Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1 - GV. Nguyễn Mạnh Tuấn

Chương 1 - Tổ chức và thông tin trong tổ chức. Chương này giúp người học hiểu được những nội dung chính sau: Vài nét về xã hội thông tin hiện nay, tổ chức và thông tin, thông tin và ra quyết định, quản lý. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1 - GV. Nguyễn Mạnh TuấnChương 1: Tổ chức và thông tin trong tổ chức tuannm@ueh.edu.vn http://mis.ueh.edu.vn/blog/tuannmNội Dung Vài nét về xã hội thông tin hiện nay. Tổ chức và thông tin. Thông tin và Ra quyết định Quản lý1. Vài nét về xã hội thông tin hiện nay Kinhtế toàn cầu Sự phát triển các doanh nghiệp xuyên quốc gia Sự hội nhập của các công ty nhỏ và vừa Môi trường cạnh tranh mang tính toàn cầu Hệ thống phân phối toàn cầu1. Vài nét về xã hội thông tin hiện nay Nền kinh tế số (digital economy, e- conomy) Sự xuất hiện của các doanh nghiệp kinh doanh điện tử Quá trình kinh doanh cơ bản được thực hiện dưới sự điều khiển của một mạng lưới số hóa Mối quan hệ với các nhà cung cấp, khách hàng, và các đối tác dần được thực hiện dưới tác động của CNTT1. Vài nét về xã hội thông tin hiện nayThời đại thông tin  Internet đã tác động lên mọi mặt của nền kinh tế và các hoạt động của doanh nghiệp  Thương mại điện tử (TMĐT)  Giao tiếp trực tiếp  Môi trường làm việc ảo  Nền kinh tế dựa trên mong muốn của người tiêu dùng:  Bánh kem sinh nhật dành cho chó  Giầy thể thao đếm bước đi1. Vài nét về xã hội thông tin hiện nayĐặc điểm của thời đại thông tin Năng suất lao động của quá trình sản xuất tăng lên một cách nhanh chóng Công nghệ thông tin có mặt trong mọi sản phẩm và dịch vụ2. Tổ chức Tổ chức là một tập hợp hình thức bao gồm con người & các tài nguyên khác được hình thành để đạt được 1 tập các mục tiêu. Nguồn lực TC: con người, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, tiền bạc, dữ liệu, thông tin & các quyết định. Giá trị Output > giá trị input2. Tổ chức Tổ chức là một hệ thống được tạo ra từ các cá thể để làm dễ dàng việc đạt mục tiêu bằng hợp tác và phân công lao động. Thoâng tin Thoâng tin töø moâi ra moâi tröôøng tröôøng Heä Thoáng Quaûn Lyù Thoâng tin Thoâng tin taùc quyeát nghieäp ñònh Ñoái töôïng Quaûn Lyù2. Toå chöùcChuỗi giá trịHệ thống các quá trình liên quan đến việc tạo ra giá trị trong mộtdoanh nghiệp. Bao gồm:2. Toå chöùc Keá hoaïch nhaän haøng Kho haøng Saûn xuaátHeä thoáng nhaän haøng HT kieåm soaùt kho haøng HT kieåm soaùt tieán trình SX Phuïc vuï khaùch haøng Keá hoaïch giao haøng Baùn haøng, tieáp thòHT phuïc vuï khaùch haøng Heä thoáng giao haøng HT maùy tính hoùa vieäc ñaët haøng Chuoãi caùc hoaït ñoäng quan trong cuûa moät coâng ty saûn xuaát ñieån hình.2. Tổ chức Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức: các bộ phận trong tổ chức & cách mà chúng quan hệ đối với tổ chức tổng thể. Các mô hình quản lý một tổ chức:  Mô hình truyền thống (traditional)  Dự án (project)  Đội nhóm (team)  Mô hình quản lý đa chiều (multidimensional) → Mỗi mô hình có phương thức quản lý riêng và do đó có những yêu cầu thông tin khác nhau. Loại HTTT nào được dùng & dùng như thế nào2. Tổ chức Cơ cấu tổ chức:Traditional organizational structure. Giaùm ñoác Boä phaän Boä phaän Boä phaän Boä phaän Boä phaän Keá toaùn Saûn xuaát Tieáp thò HHTT nhaân söï Quaûn Quaûn ñoác1 ñoác2 CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC KINH DOANH TRUYEÀN THOÁNG •Phaân chia theo chöùc naêng, laõnh ñaïo phoøng baùo caùo vôùi GÑ •Caáu truùc phaân caáp, caáp cao hôn coù quyeàn löïc nhieàu hôn2. Tổ chức Cơ cấu tổ chức: Project organizational structure Cty SX SP treû em Bp thöùc aên TE BP quaàn aùo TE BP ñoà chôi TE Taøi chaùnh Taøi chaùnh Taøi chaùnh Saûn xuaát Saûn xuaát Saûn xuaát Tieáp thò Tieáp thò Tieáp thò CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MÔ HÌNH DỰ ÁN Tập trung vào SP hay dịch vụ, các chức năng truyền thống thuộc từng bộ phận2. Tổ chức Cơ cấu tổ chức: Team organizational structure CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO NHÓM•Tập trung vào nhóm làm việc•Nhóm có thể nhỏ hay lớn•Mỗi nhóm có trưởng nhóm báo cáo với quản lý ởcấp trên trong tổ chức•Phụ thuộc vào công việc thực hiện, nhóm có thểlà tạm thời hay thường xuyên2. Tổ chức Cấu trúc tổ chức: Multidimensional organizational structure CT SX SP Saûn xuaát Tieáp thò Taøi chaùnh treû em BP thöùc aên TE Nhoùm SX Nhoùm T.thò Nhoùm TC BP quaàn aùo TE Nhoùm SX Nhoùm T.thò Nhoùm TC BP ñoà chôi TE Nhoùm SX Nhoùm T.thò Nhoùm TC CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MÔ HÌNH ĐA CHIỀU •Kết hợp các cấu trúc khác, giống như cấu trúc ma trận •Ưu: kết hợp ưu điểm của các cấu trúc khác nhau •Nhược: có nhiều lãnh đạo  xảy ra mâu thuẩn  định quyền ưu tiên nếu có mâu thuẩn2. Tổ chức Văn hóa trong tổ chức•Văn hóa là tập hợp các hiểu biết & giảđịnh•Hiểu biết có thể gồm các niềm tin chung,các giá trị & các cách tiếp cận để ra quyếtđịnh. Thường là không được phát biểu hayghi ra trong mục tiêu công ty hay cácchính sách2. Tổ chứcẢnh hưởng của Văn hóa trong tổ chức•Phát triển & điều hànhHTTT•Nhận thức của người raquyết định2. Tổ chức Thay đổi trong tổ chức•Liên quan đến việc thay đổi trong hoạchđịnh, thực hiện & kiểm soát•Thay đổi có thể do các: •Yếu tố bên trong: các hoạt động được thực hiện ở tất cả các cấp •Yếu tố bên ngoài: các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, các cổ ...