Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1 - Võ Thị Ngọc Trân

Bài giảng "Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1 - Võ Thị Ngọc Trân" trình bày các nội dung chính về: Thành phần hệ thống thông tin quản lý, Chất lượng thông tin, Quy trình phát triển thông tin quản lý. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng tại đây.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1 - Võ Thị Ngọc Trân lOMoARcPSD|16991370 8/31/2021 Chương 1 Giới thiệu chung về HTTTQL Võ Thị Ngọc Trân 2 Nội dung Chương 1 1. Các thành phần cơ bản của HTTTQL 2. Chất lượng thông tin và Hệ thống 3. Quy trình phát triển HTTTQL 1 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/31/2021 3 1. 1. Thông tin là gì? • Dữ liệu (Data) gồm các sự kiện thô, như Số nhân viên, hóa đơn kinh doanh. • Thông tin (Information) là tập hợp các sự kiện được tổ chức, nhằm tạo ra giá trị gia tăng dựa trên giá trị của các sự kiện cá nhân. • Tri thức (Knowledge) là nhận thức và hiểu biết về tập thông tin và cách thức thông tin có thể có ích để hỗ trợ một công việc cụ thể hoặc đạt đến một quyết định. 4 Các loại dữ liệu Dữ liệu Trình bày dạng Dữ liệu ký tự Số (0, 1, 2…), Chữ (a, b, c, (Alphanumeric data) A, B, C…), Ký tự đặc biệt (&, *, @, #...) Dữ liệu ảnh Hình ảnh đồ họa (Graphic (Image data) images), Hình (Pictures) Dữ liệu âm thanh Âm thanh (Sound), Tiếng ồn (Audio data) (Noise), Giọng nói (Tones) Dữ liệu video Ảnh động (di chuyển) (Video data) (Moving images) hoặc hình (pictures) 2 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/31/2021 5 Ví dụ về Dữ liệu, Thông tin, Tri thức 6 Ví dụ: Các loại xử lý dữ liệu Loại xử lý dữ liệu Ví dụ Phân loại dữ liệu Phân loại dữ liệu giao dịch theo Hóa đơn, Thanh toán, Đơn đặt hàng. Sắp xếp dữ liệu/Sắp xếp lại dữ liệu Sắp xếp dữ liệu nhân viên theo Mã số nhân viên tăng dần. Tổng hợp dữ liệu/Tích hợp dữ liệu Dữ liệu về Hiệu suất của các phòng ban khác nhau có thể được tích hợp để có bảng tổng hợp về hiệu suất. Thực hiện tính toán trên dữ liệu Dữ liệu về tổng số giờ làm việc của nhân viên nhân với tỷ lệ lương theo giờ để có lương ròng. Chọn lựa dữ liệu Dữ liệu tổng doanh thu hàng năm của khách hàng được sử dụng để chọn lựa những khách hàng chi cao, để giúp nhân viên kinh doanh có cách đối xử đặc biệt. 3 Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen (Kimphuongrio@gmail.com) lOMoARcPSD|16991370 8/31/2021 7 Giá trị của Thông tin • Giá trị của thông tin được liên kết trực tiếp với cách thức nó giúp những người RQĐ đạt được mục tiêu của tổ chức họ. • Thông tin có giá trị có thể giúp mọi người và tổ chức của họ thực hiện công việc hiệu quả hơn và hiệu dụng hơn. 8 Các đặc điểm của Thông tin có giá trị Đặc điểm Định nghĩa Có khả năng Người dùng được phân quyền có thể dễ dàng truy cập thông tin. Họ có thể lấy truy cập thông tin theo định dạng phù hợp và vào đúng thời điểm để đáp ứng nhu cầu của họ. Chính xác Thông tin chính xác không có sai sót. Trong một số trường hợp, thông tin không chính xác được tạo ra, do nhập dữ liệu không chính xác vào quá trình chuyển đổi. Đầy đủ Thông tin đầy đủ chứa tất cả các sự kiện quan trọng. Kinh tế Tạo ra thông tin nên tương đối kinh tế. Những người RQĐ phải luôn cân bằng giá trị của thông tin với chi phí tạo ra thông tin đó. Linh động Có thể sử dụng thông tin linh động cho nhiều mục đích khác nhau. Thích hợp Thông tin thích hợp rất quan trọng đối với người RQĐ. Có khả năng Độ tin cậy của thông tin phụ thuộc vào độ tin cậy của phương pháp thu thập tin cậy dữ liệu hoặc nguồn thông tin. Bảo mật Thông tin phải được bảo mật ...