Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 2

Nội dung chính của bài giảng Hệ thống thông tin chương 2 Các loại hệ thống thông tin trình bày về bản chất của hệ thống thông tin đó chỉ ra, vấn đề đặt ra cho mỗi loại hệ thống thông tin đó hỗ trợ, phục vụ và so sánh sự khác biệt giữa chúng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 2 Chương IICÁC LOẠI HỆ THỐNG THÔNG TIN1. Bản chất của hệ thống thông tin đó chỉ ra;2. Vấn đề đặt ra cho mỗi loại hệ thống thông tin đó hỗ trợ; phục vụ .3. So sánh sự khác biệt giữa chúng . I- Hệ thống xử lý giao dịch ( TPS- transactions processing systems)• Mục đích :• TPS giúp cho tổ chức / doanh nghiệp thực hiện và/hoặc theo dõi những hoạt động hàng ngày ( các giao dịch ) Vấn đề TPS hỗ trợ ; phục vụ.• TPS được xây dựng nhằm giúp cho các nhà quản lý xử lý các giao dịch tự động ;• Truy vấn tiếp các thông tin liên quan đến các giao dịch đã xử lý,• ví dụ :• TPS sử dụng trong giao dịch bán hàng : xử lý tự động đơn đặt hàng và có thể truy vấn các vấn liên quan đến khách hàng và số lượng , giá trị đặt hàng của từng khách hàng• TPS thường sử dụng ở các bộ phận sau trong doanh nghiệp :• Bộ phận bán hàng : xử lý đơn hàng• Bộ phận nhân sự : tính lương• Bộ phận sản xuất : theo dõi tồn kho• Bộ phận kế toán : theo dõi các giao dịch hàng ngày như thu, chi TM,• Có hai dạng TPS :• Xử lý giao dịch trực tuyến ( on-line) : các giao dịch được xử lý ngay và cho kết quả tức thời .• Xử lý giao dịch theo lô ( batch)• Tất cả các giao dịch được tập hợp lại và được xử lý chung một lần• Xử lý giao dịch trực tuyến ( on-line) : các giao dịch được xử lý ngay và cho kết quả tức thời .• thí dụ : TPS bán hàng cho kết quả ngay bán hàng hay không bán hàng cho khách hàng khi nhận được đơn hàng của khách hàng .• TPS ở bộ phận kế toán thu chi TM sẽ có kết quả tồn quỹ ngay khi thu hay chi một khoản tiền mặt …..• Xử lý giao dịch theo lô ( batch)• Tất cả các giao dịch được tập hợp lại và được xử lý chung một lần• Thí dụ : TPS ở bộ phận kế toán xử lý sec chẳng hạn ; tất các các séc tập hợp trong một khoản thời gian nào đó ( một ngày , 3 ngày, tuần ) sau đó được sắp xếp lại và xử lý cùng một lúc .Đặc điểm các thành phần của TPSThaøh phaà n n Ñaë ñieå c mCon ngöôø i Caù nhaâ vieâ vaø c nhaø n lyùcaá thaá c n n caù quaû p pThuûtuïc Coù u truù vaø c chuaå hoaù caá c ñöôï nDöõ u-thoâg tin lieä n Caù giao dòch haøg ngaø vaø c quyeáñò (keá c n y caù t nh t quaû )Thieábò t Phaà cöùg : maù tính khoâg caà caá hình maïnh n n y n n u Phaà meà : foxbase;foxpro,MS-Excel, fortran,… n mSơ đồ cấu trúc TPS trực tuyếnCaù söï kieä/giao c n Giao Bieå u Cô sôû lieä döõ u dò ch dieä n (form) cuû TPS a Baù caù o o (reports) Ñò kyø nh II- Hệ thống thông tin quản lý(management information system - MIS)• Mục đích :• Tạo báo cáo thường xuyên hay theo yêu cầu về hiệu quả hoạt động của các bộ phận nội bộ trong doanh nghiệp hoặc của các đối tượng giao dịch với doanh nghiệp . Vấn đề MIS hỗ trơ; phục vụ• MIS hỗ trợ nhà quản lý trong cả 3 quá trình của công tác quản lý : – Lập kế hoạch; – Thực hiện kế hoạch ( công tác tổ chức-điều phối;phân bổ tài nguyên; hạch tốn ) – Kiểm soát sự thực hiện so với kế hoạch .• MIS không quan tâm dến các hoạt động giao dịch hàng ngày ( thuộc hệ TPS hỗ trợ ) mà chỉ quan tâm đến hiệu quả hoạt động của các đối tượng trong và ngoài doanh nghiệp để có các biện pháp ứng xử và phân bổ nguồn lực hợp lý;•• Đoái vôùi caùc ñoái töôïng beân trong doanh nghieäp MIS quan taâm ñeán hieäu quaû söû duïng caùc nguoàn löïc, taøi nguyeân (nhö voán,tieàn, ngöôøi, thôøi gian, trang thieát bò …)• Đoái vôùi ñoái töôïng beân ngoaøi MIS quan taâm ñeán hieäu quaû ñoùng goùp vaøo doanh thu; haï thaáp chi phí …. Đặc điểm các thành phần của MIS• Thaøh phaà n n Ñaë ñieå c m Con ngöôø i Caù nhaøquaû lyùcaá trung c n p Thuûtuïc Coù u truù . caá c Töø nguoà : töø vaø nhaø n lyù. Thoâg 2 n TPS töø quaû n Döõ u lieä tin taïo ra laø c baù caù( toù taé;theo yeâ caà; caù o o m t u u ngoaïi leä) Phaà cöùg : maù tính coùcaá hình ñuû nh n n y u maï Thieáb ...