Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - Lê Thị Ngọc Diệp

Nội dung của bài giảng được trình bày trong 7 chương: Một số vấn đề chung về Hệ thống thông tin quản lý, các thành phần của Hệ thống thông tin quản lý, phân tích Hệ thống thông tin quản lý, thiết kế Hệ thống thông tin quản lý, cài đặt và khai thác Hệ thống thông tin quản lý, các Hệ thống thông tin quản lý cấp chuyên gia và các Hệ thống thông tin quản lý chức năng, các Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định và các Hệ thống thông tin hỗ trợ điều hành,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - Lê Thị Ngọc Diệp HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG PT IT BÀI GIẢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Biên soạn: ThS. Lê Thị Ngọc Diệp Khoa Quản trị Kinh doanh 1 Hà Nội, Năm 2013 Bài giảng HTTTQL LỜI NÓI ĐẦU Trong những năm gần đây, các tổ chức ngày càng chú ý đến việc ứng dụng các thành tựu của công nghệ nói chung và công nghệ thông tin nói riêng vào mọi hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh. Các hệ thống thông tin quản lý được tin học hóa và ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động quản lý của các tổ chức. Ban đầu, các hệ thống thông tin chủ yếu được xây dựng để hỗ trợ một số hoạt động kế toán, văn phòng, đến nay, các hệ thống này có mặt hầu hết ở tất cả lĩnh vực quản lý theo chức năng của mọi tổ chức. Bài giảng “Hệ thống thông tin quản lý” giới thiệu các khái niệm cơ bản liên quan đến hệ thống thông tin quản lý, quy trình tổng quát để xây dựng một hệ thống thông tin quản lý cho một tổ chức. Bài giảng này được viết cho sinh viên khối ngành kinh tế và quản trị kinh doanh nên cách tiếp cận các vấn đề đặt ra phù hợp với vai trò của các nhà quản lý, các nhà quản trị kinh doanh trong các tổ chức. Nội dung bài giảng được trình bày trong 7 chương: Chương 1. Một số vấn đề chung về Hệ thống thông tin quản lý PT IT Chương 2. Các thành phần của Hệ thống thông tin quản lý Chương 3. Phân tích Hệ thống thông tin quản lý Chương 4. Thiết kế Hệ thống thông tin quản lý Chương 5. Cài đặt và khai thác Hệ thống thông tin quản lý Chương 6. Các Hệ thống thông tin quản lý cấp chuyên gia và các Hệ thống thông tin quản lý chức năng Chương 7. Các Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định và các Hệ thống thông tin hỗ trợ điều hành. Các chương trên tương ứng với ba nhóm nội dung lớn: - Chương 1 và chương 2 tập trung giới thiệu khái quát về các Hệ thống thông tin quản lý. - Chương 3, chương 4 và chương 5 tương ứng với ba bước tổng quát cần triển khai khi các tổ chức muốn tiến hành xây dựng một Hệ thống thông tin quản lý mới cho tổ chức. - Hai chương cuối cùng giới thiệu các Hệ thống thông tin quản lý cụ thể đã và đang được các tổ chức sử dụng khá phổ biến. Bài giảng “Hệ thống thông tin quản lý” được tác giả biên soạn lại dựa trên các bài giảng đã được một số thầy cô biên soạn trước đây. Tuy tác giả rất cố gắng tổng hợp, chọn lọc, sắp xếp các nội dung cho phù hợp với đề cương môn học, cập nhật thêm thông tin… nhưng chắc chắn không thể tránh khỏi sơ suất, tác giả rất mong được sự góp ý của các thầy cô, các bạn sinh viên để tiếp tục hoàn thiện bài giảng này. Hà Nội, tháng 11 năm 2013 ThS. Lê Thị Ngọc Diệp ThS. Lê Thị Ngọc Diệp – Khoa QTKD1 – Học viện CNBCVT 1 Bài giảng HTTTQL MỤC LỤC CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ .......6 THÔNG TIN .............................................................................................6 1.1.1 Thông tin và vai trò của thông tin .....................................................6 1.1.2 Các dạng thông tin trong các tổ chức ................................................6 1.1.3 Các nguồn thông tin của tổ chức .......................................................8 1.2 HỆ THỐNG VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN ...............................................9 1.2.1 Hệ thống ...........................................................................................9 1.2.2 Hệ thống thông tin ............................................................................9 1.2.3 Quy trình xử lý thông tin ................................................................10 1.3 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ.......................................................13 1.3.1 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý .............................................13 1.3.2 Phân loại các hệ thống thông tin quản lý .........................................13 1.3.3 Lợi ích kinh tế của hệ thống thông tin quản lý ................................19 1.3.4 Xu hướng phát triển của hệ thống thông tin quản lý ........................20 PT IT 1.1 CHƯƠNG 2. CÁC THÀNH PHẦN CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ ......23 2.1 2.2 TÀI NGUYÊN VỀ PHẦN CỨNG .............................................................23 2.1.1 Cấu trúc của máy tính .....................................................................23 2.1.2 Các dạng máy tính ..........................................................................26 2.1.3 Lựa chọn phần cứng .......................................................................27 HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG ...............................................................27 2.2.1 Phương thức truyền thông và các kênh truyền thông .......................28 2.2.2 Các thiết bị và phần mềm truyền thông ...........................................29 2.2.3 Phân loại mạng máy tính ................................................................29 2.3 TÀI NGUYÊN VỀ PHẦN MỀM ...............................................................32 2.3.1 Phần mềm hệ thống ........................................................................32 2.3.2 Phần mềm ứng dụng .......................................................................33 2.4 TÀI NGUYÊN VỀ NHÂN LỰC ................................................................33 2.4.1 Các nhóm tài nguyên nhân lực ........................................................33 2.4.2 Yêu cầu đối với tài nguyên nhân lực ...............................................34 2.5 TÀI NGUYÊN VỀ DỮ LIỆU....................................................................34 2.5.1 Hệ quản trị CSDL ...........................................................................34 2.5.2 Mô hình CSDL ...............................................................................35 2.5.3 Thiết kế CSDL ...............................................................................38 ThS. Lê Thị Ngọc Diệp – Khoa QTKD1 – Học viện CNBCVT 2 Bài giảng HTTTQL CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN ...............................................40 3.1 KHÁI NIỆM VÀ MỤC TI ...