Bài giảng Khoa học giao tiếp: Chương 1 - ThS. Kim Thị Dung

Bài giảng Khoa học giao tiếp - Chương 1: Những vấn đề chung trong giao tiếp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm – đặc điểm của giao tiếp; Chức năng – vai trò của giao tiếp; Hành vi giao tiếp;...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Khoa học giao tiếp: Chương 1 - ThS. Kim Thị DungKHOA HỌC GIAO TIẾP Giảng viên: ThS. Kim Thị DungEmail: kimthidung@gmail.com v Cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về giao tiếp,Mục tiêumôn học hình thức và phương tiện giao tiếp, kỹ năng giao tiếp hiệu quả… v Hình thành và phát triển ởMục tiêu sinh viên những kỹ năngmôn học giao tiếp cần thiết cho cuộc sống, học tập và công việc v Hình thành và phát triển ở sinh viên thái độ tôn trọng ngườiMục tiêu khác và tích cực, chủ động trongmôn học học tập, rèn luyện để hoàn thiện bản thân trong hoạt động giao tiếp với người khác NỘI DUNG MÔN HỌCBÀI 1: Những vấn đề chung về giao tiếp 1/ Khái niệm – đặc điểm của giao tiếp 2/ Chức năng – vai trò của giao tiếp 3/ Hành vi giao tiếp a/ Cấu trúc của hành vi giao tiếp b/ Các mô hình giao tiếp c/ Quan hệ và vai xã hội trong giao tiếp NỘI DUNG MÔN HỌCBÀI 2: Hình thức và phương tiện giao tiếp 1/ Hình thức giao tiếp 2/ Các phương tiện giao tiếp a/ Ngôn ngữ b/ Phi ngôn ngữ NỘI DUNG MÔN HỌCBÀI 3: Kỹ năng và hiệu quả giao tiếp 1/ Kỹ năng a/ Định hướng b/ Định vị c/ Điều khiển d/ Quan sát lắng nghe 2/ Hiệu quả của giao tiếp NỘI DUNG MÔN HỌCBÀI 4: Bản chất xã hội của giao tiếp Giao tiếp trong tổ chức 1/ Bản chất xã hội của giao tiếp a/ Trao đổi thông tin b/ Mạng giao tiếp c/ Sự tác động qua lại 2/ Giao tiếp trong tổ chức a/ Cơ cấu của tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO1. Trần Trọng Thủy, Nhập môn khoa học giao tiếp, BGD & ĐT2. Nguyễn Bá Minh, Giáo trình nhập môn Khoa học giao tiếp, NXB Đại học Sư phạm3. Lê Thị Hoa (chủ biên), Tâm lý giao tiếp, NXB ĐHQG TP.HCM4. Vũ Thị Phượng, Giao tiếp và các kỹ năng trong giao tiếp, NXB TP.HCM THỰC HÀNH MÔN HỌCv Sinh viên thiết lập thành 10 nhómv 5 nhóm sẽ làm 1 tiểu luận (lý thuyết) và 5 nhóm sẽ xây dựng tình huống kịch về giao tiếp ở các bối cảnh sau:1. Giao tiếp trong gia đình2. Giao tiếp trong nhà trường3. Giao tiếp ở công sở4. Giao tiếp nơi công cộng5. Giao tiếp với bạn bè KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ Thời % kết Tiêu chí đánh giá/ Phần điểm Loại điểm quả sau Hình thức đánh giá trămđánh giá cùng Chuyên cần (làm việc 30% nhóm) Điểm giữa kỳ 40%Giữa kỳ Bài tập thực hành nhóm 70%Cuối kỳ Bài thi cuối kỳ Điểm cuối kỳ 60% 100% (thi tự luận) NỘI QUI LỚP HỌCü Đi học đúng giờ, không được vắng quá 20% số tiết, giảng viên có quyền quyết định danh sách sinh viên đủ điều kiện dự thi kết thúc mônü Trang phục lên lớp phù hợpü Tham gia tích cực các hoạt động học tậpü Không làm việc riêng, không sử dụng điện thoại trong giờ học BÀI 1NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG TRONG GIAO TIẾP I/ KHÁI NIỆM Là một quá trình con người chia sẻ với nhau các cảmxúc, tư tưởng được biểu đạt trong các thông điệp bằngngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ, nhằm xác lập và vận hànhcác mối quan hệ giữa con người và con người trong cuộcsống xã hội vì những mục đích khác nhau II/ ĐẶC ĐIỂM1/ Giao tiếp là sự trao đổi thông tin2/ Giao tiếp bao giờ cũng dẫn đến sự nhận thức hiểubiết lẫn nhau A’ B’ A’ – A – A’’ và trùng nhau B’ – B – B’’ A B Thì giao tiếp có hiệu quả A’’ B’’ II/ ĐẶC ĐIỂM3/ Giao tiếp mang tính xã hội v Mang nội dung xã hội và được thực hiện trong hoàn cảnh xã hội nhất định với không gian, thời gian, điều kiện cụ thể Giao tiếp tạo lập nên các quan hệ xã hội: pháp v quyền, kinh tế, văn hóa… II/ ĐẶC ĐIỂM4/ Giao tiếp là quan hệ giữa con người với con người,mỗi các nhân trong quá trình đó vừa là chủ thể vừa làkhách thể  luôn có sự tác động qua lại. v Vai trò chủ thể - khách thể không cố định v Tác động qua lại, đổi vị trí cho nhau v Đối tượng luôn thay đổi hình ảnh bản thân trong mắt người khác nhằm đạt mục đích có lợi cho mình III/ CHỨC NĂNG VÀ VAI TRÒ1/ CHỨC NĂNG a/ Tổ chức hoạt động phối hợp Ø Con người luôn sống và hoạt động trong quan hệ với người khác Ø ...