Bài giảng Kỹ năng quản trị stress - ThS. Lương Thu Hà

Bài giảng Kỹ năng quản trị stress trình bày các nội dung: Tổng quan về stress, nguyên nhân gây stress, đương đầu với tress trong công việc. Cùng tham khảo nội dung bài giảng để hiểu và biết cách đương đầu với stress trong công việc cũng như trong cuộc sống.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kỹ năng quản trị stress - ThS. Lương Thu HàKỸNĂNGQUẢNTRỊSTRESS ThS.LươngThuHà Hànội,2011 1 TRẮCNGHIỆMTÂMLÝ• Mỗisinhviêntựtrắcnghiệmchẩnđoánbảnthân• Chọngiảiphápthíchhợpnhấtrồikhoanhtrònvào sốđiểmtươngứng• Yêucầu: – Làmlầnlượttừtrênxuống – Tựđánhgiámộtcáchtrungthực – Khôngsaochép 2 KẾTQUẢTRẮCNGHIỆMTÂMLÝ• Dưới24điểm:Bạncóthểbịstressnhiềunhưng biếtcáchchếngự.• Từ24–30điểm:Bạnbắtđầuquátảivìstress, bạncầnsựtrợgiúpđểtránhhậuquảxấu• Trên30điểm:Bạnđãbịstress,bạncầnđược khámvàđiềutrị 3 NộidungI.TổngquanvềstressII.CácnguyênnhângâyrastresstrongcôngviệcIII.Đươngđầuvớistresstrongcôngviệc 4 I.TỔNGQUANVỀSTRESS• Stresslàgì?• Phânloạistress• Mộtsốnhậnđịnhchungvềstress 5 1.1.Stresslàgì?• Xuấtpháttừlĩnhvựcsinhhọc• WalterCannon(1927):Hànhvi“fightorflight”• HansSeyle(1930–Áo):PhảnứngSTRESSHiện tượngnhậnthứccánhân 6 Kháiniệmstress• Căngthẳngxuấthiệnkhicánhânnhậnthấyrằng họkhôngthểđápứngđượcnhữngyêucầuđốivới họhoặcđedọasựtồntạikhỏemạnhcủahọ (R.S.Razarus,1966)• Stresslàkếtquảcủasựmấtcânbằnggiữanhững yêucầuvànhữngnguồnlực(R.S.RazarusvàS. Folkman,1984) 7 Kháiniệmstress• Stressxuấthiệnkhiáplựcvượtquákhảnăng thôngthườngcủabạnđểứngphó(S.Palmer, 1999)• Stresslàmộtthuậtngữcógiớihạnrộngdùngđể miêutảcáctrạngtháicủacánhânđốivớicác điềukiệnbênngoàiởcácmứcđộsinhlý,tâmlý vàhànhvi. 8 1.2.Phânloạistress• Căncứvàothờigiangâytácđộngvàảnhhưởng: – Stresscấptính – Stresscấptừngđợt – Stressmãntính• Căncứvàotácđộng: – Stresstíchcực(Eustress) – Stresstiêucực(Distress) – Hyperstress – Hypostress 9 Stress Căncứvàothờigiantácđộngvàảnhhưởng• Stresscấptính – Phổbiếnnhất:Bấtcứai,bấtcứthờiđiểmnào – Cóthểkiềmchếđược• Stresscấptừngđợt:stressthườngxuyên,2dạng – Dạng1:Xuhướngcạnhtranh,giậndữvàthùđịch – Dạng2:Loâuquámứcvàtrầmcảm• Stressmãntính:daidẳngvàvôvọng 10 StressCăncứvàotácđộng• Stresstíchcực(Eustress): – Stresscóích,tựxuấthiệnvàbiếnmất – Nỗlựccơbắphoặcnỗlựcsángtạo• Stresstiêucực(Distress): – Stresscóhại – Stresscấptínhvàstressmãntính 11 StressCăncứvàotácđộng(Tiếp)• Hyperstress: – Stresscóhại – Áplựcquálớnsovớikhảnăngđảmnhận/chịuđựng – Phảnứngmộtcáchtháiquá• Hypostress: – Cảmgiácđơnđiệu,nhàmchán,vôcảm,thiếuđộnglực – Nguyênnhân:thóiquenvàlốimòn 12 1.3.Mộtsốnhậnđịnhchung1.Stresskhônggiốngnhauđốivớimọingười2.Stresskhôngphảiluônxấu3.Cóthểxuấthiệnđốivớibấtcứai,tạibấtcứthời điểmnàovàdobấtcứnguyênnhânnào 13 Mộtsốnhậnđịnhchung(Tiếp)4.Cáckỹthuậtgiảmstressmangtínhtươngđối5.Đôikhikhôngcóhoặctriệuchứngkhôngrõràng6.Cảnhgiácvớicácdấuhiệucảnhbáosớm 14 II. NGUYÊNNHÂNCỦA STRESSTRONGCÔNGVIỆC• Áplựcvềthờigian – Quátảivàthiếukiểmsoáttrongcôngviệc• Xungđộttrongtổchức – Vềvaitrò,côngviệcvàquátrìnhtươngtác• Môitrườngvàhoàncảnh – Điềukiệnlàmviệcvàsựthayđổitrongtổchức• Tâmlýđềphòng – Điềukhôngmongđợivàsựsợhãi 15 2.1.Áplựcvềthờigian• Nguyênnhânthôngthườngvàphổbiến• Quáítthờigian–Quánhiềucôngviệc• Áplựcvềthờigiantrongngắnhạn• Stressdoáplựcvềthờigian–Thỏamãntrong côngviệc,tìnhtrạngcăngthẳng,vấnđềsứckhỏe• Nhậnthứcvềáplựcthờigiantrongcácnềnvăn hóakhácnhau 16 2.2.Xungđộttrongtổchức• Xungđộtvềvaitrò:Vaitròcủacáccánhântrong nhómlàmviệckhôngđượcpháthuydokhông hợpnhau• Xungđộtvềcôngviệc:Quanđiểmkhácbiệtkhi xácđịnhhaygiảiquyếtvấnđề• Xungđộtdoquátrìnhtươngtác:Sựchốngđối mangtínhcánhân 17 2.3.Môitrườngvàhoàncảnh• Mỗicácnhâncóhoặcxuấtpháttừmôitrườngvà hoàncảnhcụthểkhácnhau• Nguyênnhâncụthể: – Môitrườnglàmviệckhôngcólợi – Sựthayđổinhanhvàkhôngngừnggiatăng – Cácyếutốthuộcvềmôitrườngsống – Cácyếutốthuộcvềcánhân 18 2.4.Tâmlýđềphòng• Dosựtháchthứchayđedọatrongcôngviệc• Nguyênnhân:Sựsợhãiphảiđốimặt – Sựthayđổi – Táicấutrúc – Giảmbiênchế… 19 III. ĐƯƠNGĐẦUVỚI STRESSTRONGCÔNGVIỆC• Khắcphụcnguyênnhângâyrastress• Tăngkhảnăngphảnứngcủabảnthân• Mộtsốkỹthuậtgiảmstress 20 ...