Bài giảng Kỹ năng tư vấn và tham vấn

Bài giảng Kỹ năng tư vấn và tham vấn trình bày khái niệm, vai trò của tư vấn đối với nhân viên công tác xã hội, cũng như những kỹ năng tư vấn cần có đối với một nhân viên công tác xã hội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kỹ năng tư vấn và tham vấnKỸ NĂNG TƯ VẤN (Consulting)Tư vấn là giúp người khác tựgiúp mình!!! TƯ VẤN Tưvấnlàmộtchứcnăng,nhiệmvụcủa cánbộlàmcôngtácxãhội.Tưvấnlàmọihìnhthứcgiúpđỡvềnộidung, phươngpháp,quátrìnhhoặccơcấunhiệmvụ, trongđócánbộtưvấn(consultant)thậtsự khôngchịutráchnhiệmthựchiệncácnhiệmvụ màchỉgiúpngườicótráchnhiệmlàmviệcđó màthôi.(TheoFritzSteele)TƯ VẤN CŨNG LÀ… Tưvấnlàmộtnghề(dịchvụ).Tưvấnlàdịchvụcốvấncóhợpđồngdo nhữngngườicótrìnhđộvàđượcđàotạođặc biệtcungcấpchokháchhàng(cánhânhaytổ chức)nhằmgiúpđỡhọmộtcáchkháchquanvà độclậptrongviệcxácđịnhrõvấnđề,phântích vấnđề,kiếnnghịcácgiảiphápgiảiquyếtvấn đề,đồngthờigiúpđỡthựchiệncácgiảipháp nàykhicóyêucầu.(TheoRobertMetger) ĐẶC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN Tưvấnlàsựgiúpđỡ vớitưcáchcốvấn. Tưvấnlàmộtdịchvụ độclập Tưvấnlàquátrình tươngtác MỤC ĐÍCH TƯ VẤN Hỗtrợthôngtin,kỹnăng,phươngphápsuynghĩ,hànhđộng.Giúpkháchhàngcómộtcáinhìnkháchquan,toàndiện,thấuđáovềthựctrạngcủavấnđề.Làquátrìnhhọchỏitheonghĩarộngcủakháiniệmnày.Cóýkiếnthamkhảotrướckhiquyếtđịnhmộtvấnđềnàođó.TIẾN TRÌNH TƯ VẤN NhậpcuộcChẩnđoánsâu(xácđịnhvấnđề)LậpkếhoạchhànhđộngThựchiệnkếhoạchĐánhgiá,rútkinhnghiệm THAMVẤNLÀGÌ?• Thamvấn(tưvấntâm lý)làtiếntrìnhtương tácgiữangườicánbộtư vấnvàngườiđượctư vấn,trongđóngườicán bộtưvấnsửdụngkiến thức,kỹnăngnghề nghiệpcủamìnhgiúpđỡ ngườiđượctưvấncho ngườiđóthấuhiểuhoàn cảnhcủabảnthân,từđó cócáchtựgiảiquyếtvấn đềkhókhăncủamình. TIẾNTRÌNHLÀGÌ? Më ®ÇuTh©nbµiKÕtluËn MÔHÌNHTIẾNTRÌNHTƯVẤNTÂMLÝ TƯƠNGTÁCLÀGÌ?• Đểthânchủ(khách hàng)đượcchiasẻ, đượctâmsự.• Nhàtưvấnnóiít, nghenhiều.• Kẻnóicóngười THẤUHIỂUĐIỀUGÌ?• Mìnhlàai?• Cóthếmạnhgì,điểmyếugì?• Mìnhđãcốgắnglàmnhữnggìđểthay đổitìnhhình?Tạisaochưacókếtquả nhưmongmuốn?• Mìnhđãnhờaigiúpđỡhayimlặng?• Mìnhmuốnđiềugì?• Aisẽgiúpmình?• Bắtđầutừđâu?Cólàmđược không?... TẠISAOLẠITỰGIẢIQUYẾT?• Khôngaihiểurõhoàn cảnhcủabạnhơnchính bảnthânbạn.• KhôngcóAI,haycơ quanđoànthểnàoluônở bênbạnđểcanthiệp, giúpđỡbạnmãiđược.• Hãycứumìnhtrướckhi ngườikháccứu.• Chỉcótựlậpmớicó cuộcsốnghạnhphúc bềnvững.MỤCĐÍCHCỦATƯVẤN • Nângđỡtinhthần • Khơigợiniềmtinvào cuộcsống • Cungcấpthôngtin (kiếnthức,hiểubiết) • Thảoluậnphươngán hànhđộng. • Xâydựngkếhoạch • Traoquyềnnăngvàchỉ rasứcmạnhởđâu.TƯVẤNLÀGIÚPNGƯỜI KHÁCTỰCỨUMÌNH! TƯVẤNKHÔNGPHẢILÀ:• PHÊPHÁN • CHOLỜI KHUYÊN • LÀMTHAY CÁCHÌNHTHỨCTƯVẤN • Trựctiếp&Giántiếp • Cánhân, nhóm& cộngđồng• Chuyên nghiệpvà Chứcnăng ...