Bài giảng Marketing căn bản: Chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược S – T – P)

Bài giảng "Marketing căn bản: Chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược S – T – P)" có nội dung trình bày tổng quan về chiến lược S - T - P, phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của tài liệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược S – T – P)Chương5 Chọnthịtrườngmụctiêu (CHIẾNLƯỢCS–T–P)CÁC CÁCH TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG Annie_sinhvienmarketing.com MASS MARKETING Chiến lược Marketing Đại TràDoanh nghiệp marketing cho một thươnghiệu đến mọi người tiêu dùng => không đápứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng M ix t M rke a M g tin rke a m C n a p o y Annie_sinhvienmarketing.com PRODUCTVARIETYMARKETING ChiếnlượcMarketingĐaDạngHóaSản PhẩmDoanh nghiệpmarketing nhiềuthương hiệukhác nhau đểphục vụ nhu cầuđa dạng củangười tiêu dùngVí dụ:Điện thoại di động Annie_sinhvienmarketing.com TARGETMARKETING ChiếnlượcMarketingMụcTiêu Là một cách tiếp cận marketing trong đóngười bán chia khách hàng thành các nhóm cósự khác biệt (đoạn thị trường), lựa chọn một(số) đoạn, rồi phát triển sản phẩm và cácchương trình marketing riêng cho (các) đoạnđã chọnQuan điểm này trái ngược với việc dàn trải cácnỗ lực marketing cho tất cả khách hàng Annie_sinhvienmarketing.com TỔNG QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC S –T-P PHAÂNKHÚC LÖÏACHOÏN ÑÒNHVÒSAÛNPHAÅM THÒTRÖÔØNG THÒTRÖÔØNG TREÂNTHÒTRÖÔØNG1.Xaùcñònhcaùctieâu 3.Ñaùnhgiaùñoä 5.Ñònhvòsaûnphaåmchuaånphaânkhuùc haápdaãncuûa trongkhuùcthòtröôøngthòtröôøng caùckhuùcthò muïctieâu tröôøng 6.Xaâydöïngheäthoáng2.Xaùcñònhcaùcñaëc 4.Löïachoïnkhuùc Marketing–Mixchokhuùcñieåmcuûacaùckhuùc thòtröôøngmuïc thòtröôøngmuïctieâuthòtröôøngñaõxaùc tieâuñònh Chiếnlượcmarketingmụctiêu5.2PHÂNKHÚCTHỊTRƯỜNG 5.1PhânkhúcthịtrườngĐịnh nghĩa Làviệctiếnhànhphânchiathịtrườngthànhnhữngbộphận thịtrường(khúcthịtrường)dựatrênnhữngđiểmkhácbiệt vềnhucầusảnphẩm,đặctínhhoặchànhvitiêudùng. VD: phân chia theo lứa tuổi, giới thích, thunhập, nghề nghiệp, nơi cư trú . . . Annie_sinhvienmarketing.com 5.1PhânkhúcthịtrườngĐịnhnghĩaKhúcthịtrường:LàmộtnhómKHtrongthịtrườngtổngthểcó đòi hỏi (phản ứng) như nhau đối với cùng tập hợp cáckíchthíchmarketing.Ngáchthịtrường:phânchiamộtphânkhúcthànhnhữngphânkhúcnhỏhơnhoặcxácđịnhđượcnhómkháchhàngđangtìmkiếmnhữnglợiíchriêngbiệt.VD:CôngtyTNHHRamada–phụcvụnhữnghànhkháchíttiền,RamadaInn–giátrungbình,kháchsạncóđủdịchvụ,RamadaPlaza–Giákhácao,RamadaHotel–dịchvụ3sao,RamadaRenaissance–4sao Tại sao phải phân khúc thị• trường Khách hàng rất đa dạng về nhu ? cầu cụ thể và khả năng thanh toán• Trong đa số các lĩnh vực kinh doanh, đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều• Nguồn lực của doanh nghiệp hạn chếĐể thoả mãn khách hàng tốt hơn đối thủ,doanh nghiệp cần phải hiểu rất rõ những nhucầu riêng của các nhóm khách hàng khác nhau Phânkhúcthịtrường Annie_sinhvienmarketing.com Mục đích của phân khúc- Làm cho thị trường từ chỗ ko đồng nhất trở thành những đoạn thị trường đồng nhất;- Thấy rõ cơ cấu người tiêu dùng theo những khía cạnh khác nhau (giới tính, tuổi tác, thu nhập...)- Giúp cty có quyết định đúng đắn trong việc lựa chọn thị trường mục tiêu- Cty có thể phát hiện những “kẽ hở” của thị trường, ở đó có nhu cầu nhưng chưa được đáp ứng. Annie_sinhvienmarketing.com 5.2.2 Phương pháp phân khúc khách hàngCó 3 giai đoạn chính:• Giai đoạn khảo sát (Survey Stage)• Giai đoạn phân tích (Analysis Stage)• Giai đoạn xây dựng đặc điểm (Profiling Stage) Phânkhúcthịtrường Annie_sinhvienmarketing.com Giai đoạn khảo sát• (Survey Nghiên cứu thăm dò Stage)• Thiết kế bản câu hỏi để thu thập dữ liệu về – Các thuộc tính sản phẩm và tầm quan trọng của chúng – Mức độ biết đến nhãn hiệu và sự đánh giá nhãn hiệ ...