Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - ThS. Trần Hải Ly

Bài giảng Marketing căn bản chương 1: Tổng quan về Marketing căn bản và môi trường Marketing trình bày nội dung về khái niệm và những vấn đề cơ bản của marketing, quá trình phát triển và phân loại Marketing, mục tiêu và chức năng của Marketing. Mời các bạn tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - ThS. Trần Hải LyMARKETING CĂN BẢN ThS. Trần Hải Ly Giảng viên môn Marketing quốc tế Khoa Kinh tế &Kinh doanh quốc tế Đại học Ngoại thương, Hà Nội Tel: 0915 62 72 82 E-mail: tranhaily7282@yahoo.comNỘIDUNG CHƯƠNG1:TỔNGQUANVỀMARKETINGCĂN BẢNVÀMÔITRƯỜNGMARKETING CHƯƠNG2:NGHIÊNCỨUTHỊTRƯỜNGTRONG MARKETINGCĂNBẢN CHƯƠNG3:CHÍNHSÁCHSẢNPHẨMTRONG MARKETINGCĂNBẢN CHƯƠNG4:CHÍNHSÁCHGIÁTRONG MARKETINGCĂNBẢN CHƯƠNG5:CHÍNHSÁCHPHÂNPHỐITRONG MARKETINGCĂNBẢN CHƯƠNG6:CHÍNHSÁCHXÚCTIẾNVÀHỖTRỢ KINHDOANHTRONGMARKETINGCĂNBẢN CHƯƠNG7:KẾHOẠCHHOÁCHIẾNLƯỢCTRONG MARKETINGCĂNBẢN CHƯƠNG8:MARKETINGQUỐCTẾBTN C1:Qóa tr× ph¸t triÓn Marketing tõ truyÒn thèng nh tíi hiÖn ®¹i - Ph© tÝch c¸c yÕu tè m«i trêng ¶nh hëng tíi n chÝnh s¸ch Marketing C 2:- C¸c ph¬ ph¸p nghiªn cøu thÞ trêng ng- Kü thuËt thiÕt kÕ b¶ng hái C3:ChiÕn lîc liªn kÕt s¶n phÈm, thÞ trêng C 4:-ChÝnh s¸ch gi¸ cña mét DN C 5:- ChÝnh s¸ch ph© phèi cña mét DN n C 6:- ChÝnh s¸ch xóc tiÕn cña mét DN C7:VÊn®ÒkÕho¹chho¸M¶ketingcña métDNCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀMARKETING CĂN BẢN VÀ MÔITRƯỜNG MARKETINGNhập môn 1.Phương pháp học tập và nghiên cứu:“Học tập là quá trình kéo dài suốt đời” 2.Tài liệu tham khảo 3.Đánh giá kết quả của sinh viênI.KháiniệmvànhữngvÊnđềcơbảncủamarketing1. KháiniệmCã nhiÒu ® Þnh nghÜa kh¸c nhau. ĐịnhnghĩaMarketingtheotổchứcHiệpHộiMarketingMỹ: ĐịnhNghĩanăm2004 Marketingisanorganizationalfunctionandasetofprocesses forcreating,communicatinganddeliveringvaluetocustomers andformanagingcustomerrelationshipsinwaysthatbenefit theorganizationanditsstakeholders. ĐịnhNghĩanăm2007: “Marketingistheactivity,conductedbyorganizationsand individuals,thatoperatesthroughasetofinstitutionsand processesforcreating,communicating,delivering,and exchangingmarketofferingsthathavevalueforcustomers, clients,marketers,andsocietyatlarge.”Giíi thiÖu mét sè ®Þnh nghÜa vÒMarketing thisistheprocessofplanningand executingtheconception,pricing, promotionanddistributionofideas,goods andservicestosatisfycustomers. (cfdccariboo.com/glossary.htm) Thebusinessofadvertising,promotingand sellingbookstothepublicandto distributors. (www.bookzonepro.com/glossary.html)Theo Philip Kotler ‘Marketingisthehumanactivitydirectedat satisfyinghumanneedsandwantsthroughan exchangeprocess’ (Kotler1980) ‘Marketingisasocialandmanagerialprocessby whichindividualsandgroupsobtainwhattheywant andneedthroughcreating,offeringand exchangingproductsofvaluewithothers’ (Kotler1991)Theo Philip Kotler: “Marketing là hoạt động của con người hướng tới việc thoả mãn nhu cầu và ước muốn thông qua trao đổi”.(Nguồn: sách Marketing căn bản, Philip Kotler, nxb Giao Thông Vận Tải, 2005)BTTHMcDonalds và định nghĩa vềMarketingCßn b¹n?2)Những vấn đề cơ bản trong khái niệm Marketing Sơ đồ Nhu SP Gía trị, Trao đổi, Thị Market cầu, (Products) giao dịch trường ing và chi phí, (Market) ướ c và các người sự hài làm muốn, mối quan lòng Market cầu (Value, cost, hệ (Exchange, ing (Needs, satisfaction transactions & wants, ) relationships demands)2.1)Nhu cầu (needs): là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được và cần phải được thoả mãn.ý tưởng cốt lõi của Marketing là hướng tới sự thoả mãn nhu cầuDựa trên cở sở khả năng thoả mãn nhu cầu, có 2 loại: Nhu cầu hiện tại và nhucầu tiềm tàng ( Trang 8, GT) Nhucầuhiệntại:lànhucầuthiếtyếuđãvàđang đượcđápứngtronghiệntại Nhucầutiềmtàng: +Nhucầuđãxuấthiện:lànhucầuđãxuất hiệnnhưngdonhiềunguyênnhânmànhucầuđó chưađượcđápứng +Nhucầuchưaxuấthiện:làloạinhucầumà chínhbảnthânngườitiêudùngcũngchưabiết đếnNhu cầu tiềm tàng Các nhà kinh tế, các nhà nghiên cứu Marketing, DN có thể dự đoán trước sự xuất hiện của các nhu cầu tiềm tàng ấy dựa trên cơ sở phân tích tình hình phát triển kinh tế xã hội và tác động của hàng loạt các yếu tố môi trường.Vd AppletrìnhlàngiPhone3GS(http ...