Bài giảng Marketing căn bản_Chương 1: Tổng quan về marketing

Nội dung trình bày: Sự ra đời và phát triển của Marketing; Vai trò và chức năng của Marketing trong thực tiễn kinh doanh; Thành phần của Marketing hỗn hợp; Nội dung cơ bản của hoạt động Marketing và hệ thống Marketing.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản_Chương 1: Tổng quan về marketing VÕ HỒNG PHƯỢNG Email: vhphuong@ctu.edu.vnhttp://my.opera.com/vhphuong/blog/ 1NỘI DUNG 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG & 2 PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 3 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 4 CHIẾN LƯỢC GIÁ 5 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 6 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ 2TÀI LIỆU THAM KHẢOMarketing ứng dụng – TS. Lưu Thanh Đức HảiMarketing căn bản – PGS-TS. Hồ Đức HùngNhững nguyên lý tiếp thị – Philip Kotler 3Hình thức thiK i m r ữa ỳ:4 i m ể tagi k đ ểThicuốikỳ:6 i m Bánr c ệm ) để ( tắ nghi 45NỘI DUNG1. Sựa ivà rển ủa ar i r đờ phátti c M ketng2. Vaitò chức ăng ủa ar i tonghựci n nh r và n c M ketngr t tễ ki doanh3. Thành ần ủa ar i hỗn ợp ph c M ketng h4. N ộidung ơ ản ủa ạtđộng ar i và ệhống c b c ho M ketng h t M ar i ketng 6Sự ra đời và phát triển của Marketing Nguôn gôc ra đời ̀ ́ Do tiên bộ KHKT  cung câu hàng hóa ngày càng phát triên ́ ̀ ̉ mạnh và phức tạp Cung: cạnh tranh gay găt giữa những nhà sản xuât ́ ́ Câu: khách hàng có quyên chọn lựa hàng hóa theo nhu câu, ̀ ̀ ̀ thị hiếu của minh ̀  “Thị trường người bán trở thành thị trường người mua” Khách hàng là “thượng đê”  Marketing ra đời ???? ́ Giúp doanh nghiệp SX, tiêu thụ, cạnh tranh tôt hơn ́ Giúp khách hàng năm được thông tin về thị trường và sản ́ phẩm để chọn lựa 7 7Quá trình phát triển  Năm 1650, lân đâu tiên ông Mitsui – thương gia Nhật có ̀ ̀ sáng kiên liên quan đên Marketing, nghệ thuật bán hàng và ́ ́ dịch vụ hậu mãi.  Năm 1902, thuật ngữ Marketing chính thức được sử dụng ở Đại học Michigan  Sau đó mở rộng sang các quôc gia nói tiêng Anh và được ́ ́ quôc tế hóa rât nhanh vào giữa và cuôi thế kỷ 20. ́ ́ ́ 8 8Hai quan niệm cơ bản về Marketing Quan niệm truyên thông (thụ động) ̀ ́  Gôm các hoạt động SXKD có liên quan đên ̀ ́ việc hướng dòng sản phâm từ nhà SX đên ̉ ́ người tiêu dùng một cách tôi ưu. ́  Coi trọng khâu tiêu thu.̣  Chỉ cung câp “cái mình có”. ́  Marketing có sau quá trình sản xuât. ́  Thị trường là thị trường của người bán. 9 9Quan niệm hiện đại (năng động)  Phải biêt “thượng đê” đang cân gi: What, How much, ́ ́ ̀ ̀ Where, When?  Là tập hợp các hoạt động nhằm: Tim kiêm nhu câu chưa được thỏa mãn của KH ̀ ́ ̀ Tổ chức SX các sản phâm và dịch vụ để thỏa mãn ̉ Chính sách giá, phân phôi, chiêu thị phù hợp để có thể kiêm ́ ́ lời như dự kiên ́ ̉ ́ Điêm côt lõi: Khách hàng là mục tiêu trọng tâm “Chỉ bán cái mà khách hàng cân, không chỉ bán cái minh có” ̀ ̀ Biêt hướng dân khách hàng theo nhu câu xã hội ́ ̃ ̀ Marketing phải có trước quá trình sản xuât ́ Thị trường là thị trường của người mua 10 10Marketing là gì ???? Marketing = tiêp cận thị trường ́ Tìm kiêm, xác định nhu câu, thị hiêu ́ ̀ ́ chưa được thỏa mãn Tổ chức sản xuât, cung ứng thỏa mãn ́ ́ ̀ tôi đa nhu câu khách hàng 12 12 N Ệ TRU Y ỀN ỐN G Q U A N I M THSản xuất SP Marketing Tiêu thụ SP N Ệ H Ệ ĐẠ Q U A N I M I N I Hoạch Tổ chức Tổ chức Dịch vụđịnh chiến sản xuất tiêu thụ hậu mãi lược Điều chỉnh Thăm dò phản ứng chiến lược khách hàng 13SO Q Đ Ể BÁN ÀN G M AR KETI G SÁN H UAN I M H & N Điểm xuất Tiêu điểm Biện pháp Mục đích phát Nhà máy Sản phẩm Bán hàng & LN qua khối khuyến mãi lượng tiêu thụ 1. Quan điểm bán hàng Thị trường Nhu cầu Marketing LN thông qua sự muc tiêu KH hỗn hợp thoả mãn của KH 2. Quan điểm Marketing Mồi câu phù hợp với khẩu vị của cá, không phải phù hợp với khẩu vị của ...