Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - GV. Trần Thị Trương Nhung

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 do GV. Trần Thị Trương Nhung biên soạn trình bày các nội dung chính sau: Chính sách sản phẩm, phân loại sản phẩm, nội dung chiến lược sản phẩm mới, các chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm, bao bì và nhãn hiệu hàng hóa. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - GV. Trần Thị Trương Nhung CHƯƠNG III CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM(PRODUCT POLICY) I. KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT, VỊ TRÍ CỦA CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM1.Khái niệm:Sản phẩm là những hàng hóa, dịch vụ, dùng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng và đạt mục tiêu kiếm lời của các doanh nghiệp qua việc bán hàng. Sản phẩm có những thuộc tính nhất định, với những lợi ích cụ thể và nó có thể hữu hình hoặc vô hình.VD: Hữu hình: xe máy, mỹ phẩm, trang phục… Vô hình: lời khuyên của Bác sĩ, nhà tư vấn2. Bản chất của sản phẩm Haøng hoùa hoaøn chænh Laép raùp Haøng hoùa hieän thöïc Haøng hoùa theo yù töôûng Bao bì (Cốt lỏi) nhaõn Lôïi ích Đâặc điểm Dòch vuï Giao hàng hiệu sau khi cô baûn baùn hay dòch vụï Chaát Kiểu löôïng dáng Baûo Haønh Ba möùc độ cuûa haøng hoùa 3. Vị trí của chính sách sản phẩmChính sách sản phẩm có vị trí cực kỳ quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời là một trong những vũ khí sắc bén nhất trong cạnh tranh trên thị trường. Nó là một trong những thành tố của Marketing MixChỉ khi hình thành được chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp mới có phương hướng để đầu tư, thiết kế, sản xuất,… Chiến lược sản phẩm thực hiện tốt thì các chiến lược giá, phân phối, khuyến mãi … mới có điều kiện triển khai hiệu quả. 4. Phân loại sản phẩm (Hàng hóa) Haøng hoùa laâu beàn Haøng hoùa söû duïng ngaén haïn Dòch vuï_ Lâu bền (xe hơi, ti vi, tủ lạnh…): giá cao, người tiêu dùng dành nhiều thời gian để chọn lựa._ Ngắn hạn (kem đánh răng, mỹ phẩm…)_ Dịch vụ (dạy học, tư vấn, khám chữa bệnh…) II. NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI 1. Hoạch định sản phẩm mới(Thiết lập, giữ vững, hạn chế chủng loại)* Sản phẩm mới được chia làm 3 loại:- Sản phẩm mới hoàn toàn, chưa hề có trên thị trường.- Sản phẩm mới do doanh nghiệp mô phỏng theo hãng khác.- Sản phẩm mới do doanh nghiệp cải tiến theo sản phẩm trước đó.* Các giai đoạn trong việc triển khai sản phẩm mới:_ Hình thành ý tưởng (Idea generation): thường đến từ các nguồn: nội bộ cty, khách hàng (than phiền, ý kiến, đòi hỏi…), đối thủ cạnh tranh, bộ phận marketing, hội chợ, các chuyên gia…_ Sàng lọc ý tưởng (Idea screening): Lựa chọn những ý tưởng hay, khả thi. Chú ý về mức độ mới, thị trường mục tiêu, cạnh tranh, thị phần, giá cả, chi phí, …_ Triển khai và thử nghiệm sản phẩm (Concept development & Testing): Những ý tưởng được chọn phải phát triển thành những khái niệm nào đó: Ai dùng sản phẩm mới? Vào dịp nào? Có ích lợi gì?..._ Phát triển chiến lược tiếp thị (Marketing strategy development): Cần nêu rõ thị trường mục tiêu, quy mô, thương hiệu, giá cả, phân phối thị phần, ngân sách marketing …_ Phân tích kinh doanh (Business Analysis): ước tính doanh thu, chi phí, lợi nhuận, xác định điểm hòa vốn, thời gian hòa vốn, các rủi ro có thể gặp, …_ Triển khai sản phẩm (Product development): Tiến hành phát triển sản xuất sản phẩm sau khi phân tích kinh doanh_ Thử nghiệm thị trường (Market testing): Tiến hành sản xuất một ít sản phẩm đưa ra thị trường. Giai đoạn này cho phép kiểm tra chương trình marketing trước khi tiến hành tung ra sản phẩm ở quy mô lớn. Kết quả thử nghiệm có thể dùng để dự báo chính xác hơn về doanh thu, lợi nhuận, kế hoạch marketing_ Thương mại hóa (Commercialization): Khi tung ra sản phẩm mới doanh nghiệp cần có 4 quyết định: Khi nào? (Định thời gian), Ở đâu? (Chiến lược địa hình), Cho ai? (Khách hàng mục tiêu), Bằng cách nào? (Lực lượng thực hiện được tổ chức như thế nào?) CÁC GIAI ĐOẠN TRIỂN KHAI SẢN PHẨM MỚI phát triển Hình thaønh Sàng lọc Triển khai & thử chieán löôïc yù töôûng yù töôûng Nghiệm sản phẩm marketing Phaân tích Thöû nghieäm Triển khaikhaû naêng saûn xuaát trong ñieàu kieän Thương mại hóa saûn phaåm vaø tieâu thuï ...