Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - Phạm Thị Thanh Hương

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 3: Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tính cần thiết của việc phân tích môi trường marketing, phân tích các môi trường vĩ mô, phân tích đối thủ cạnh tranh, thiết kế các chiến lược Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - Phạm Thị Thanh Hương TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 1 Khoa Kinh tế và Quản lý Bộ môn Quản trị kinh doanh CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNGMARKETING CỦA DOANH NGHIỆP “The marketer’s watchwords are quality, services and value” Philips Kotler © 2008 Phạm Thị Thanh Hương NHỮNG PHẦN CHÍNH2  Nội dung chính của chương  Các thuật ngữ cơ bản trong Marketing  Câu hỏi và thảo luận NỘI DUNG CHÍNH 1.1 Tính cần thiết của việc phân tích môi trường Marketing 1.2 Phân tích các môi trường vĩ mô 1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 1.4 Thiết kế các ©chiến lược Marketing 2008 Phạm Thị Thanh Hương 1. TÍNH CẦN THIẾT CỦA VIỆC4-3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG a. Các thuật ngữ về môi trường - Môi trường - Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô - Môi trường bên ngoài (không thể kiểm soát được) và môi trường bên trong (các nhà quản trị có khả năng kiểm soát được) b. Lý do của việc phân tích môi trường Marketing - Phân tích môi trường marketing là cần thiết để biết - + Những điểm mạnh và những điểm yếu - + Những cơ hội và những nguy cơ - + Nhằm phục vụ cho việc xác định mục tiêu và lập kế hoạch Marketing 1. TÍNH CẦN THIẾT CỦA VIỆC4-4 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG a. Môi trường Marketing: Cũng được coi là môi trường kinh doanh, bao gồm những lực lượng có thể ảnh hưởng tớ khả năng doanh nghiệp duy trì và phát triển những giao dịch và các quan hệ thành công với cách khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. b. Lý do của việc phân tích môi trường Marketing - Phân tích môi trường marketing là cần thiết để biết - + Những điểm mạnh và những điểm yếu (SW) - + Những cơ hội và những nguy cơ (OT) - + Nhằm phục vụ cho việc xác định mục tiêu và lập kế hoạch Marketing. CÁC THUẬT NGỮ4-5  MÔI TRƯỜNG (Environment) - Quan điểm 1: Những lực lượng bên ngoài DN mà có khả năng ảnh hưởng tới hoạt động của nó. - Quan điểm 2: Tất cả những lực lượng bên trong và bên ngoài DN mà có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động của nó. 2. Mô hình môi trường Marketing4-6 của doanh nghiệp Môi trường kinh tế Môi Môi trường tự Đối thủ cạnh tranh trường nhiên chính trị, Nhà Nhà pháp luật Doanh Khách Cung Nghiệp Trung cấp Gian Hàng Môi Môi trường Công chúng trường công nghệ văn hóa, Môi trường nhân xã hội khẩu CÁC THUẬT NGỮ4-7 Y Õu tè M «i trêng Y Õu tè m «i VÜ m« khoa häc &  Môi trường vĩ mô (Macro Enviroment) trêng sinh c«ng nghÖ th¸i Y Õu tè - Những lực lượng Y Õu tè kinh tÕ có khẳ năng ảnh hưởng tớitrÞhoạt chÝnh vµ động của ph¸p lu Ët tất cả DN - Môi trường vĩ mô bao gồm môi trường kinh tế, Ymôi Õu tètrường v¨n ho¸- nhânnh©n Ykhẩu, Õu tè k hÈu môi trường tự nhiên, D oanh công nghệ, văn hóa-xã hội x· héi và chính trị-pháp luật. nghiÖp  Môi trường vi mô (Micro Environment) D oanh nghiÖp - Môi trường K h¸ch vi mô của 1 DN là những lực lượng có khả năng C «ng ...