Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - TS. Nguyễn Thị Nhung

Bài giảng Marketing căn bản - Chương 4: Positioning, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được tầm quan trọng của hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, và định vị sản phẩm; Sinh viên áp dụng được lý thuyết để phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, và định vị sản phẩm; Sinh viên nắm được và áp dụng các chiến lược và công cụ Marketing để thực hiện các hoạt động trên. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - TS. Nguyễn Thị NhungCHƯƠNG 4 - Positioning HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Bộ môn Marketing MỤC TIÊU CHƯƠNG 4MARKETING CĂN BẢN ❖Mục tiêu ▪ Sinh viên hiểu được tầm quan trọng của hoạt động phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, và định vị sản phẩm. ▪ Sinh viên áp dụng được lý thuyết để phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, và định vị sản phẩm. ▪ Sinh viên nắm được và áp dụng các chiến lược và công cụ Marketing để thực hiện các hoạt động trên. 2 HỌC VIỆN TÀI CHÍNHMARKETING CĂN BẢN Phân tích Môi trường Hiểu Bản môi chất Khách hàng trường Marketing , Đối thủ thị trường Phân đoạn Xác Marketing định Lựa chọn Chiến - Mix lược Định vị Sản Xúc Giá Phân tiến phẩm phối hỗn hợp 3 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH MỤC LỤCMARKETING CĂN BẢN 4.1 Phân đoạn thị trường 4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 4.3 Định vị sản phẩm 4.4 Ví dụ 4.5 Bài tập 4 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN 4.1 Phân đoạn thị trường 4.1.1 Khái niệm: “Phân đoạn thị trường là việc phân chia thị trường thành các bộ phận khác nhau căn cứ vào các kỹ thuật và tiêu thức phân đoạn nhất định, sao cho trong cùng một đoạn thị trường các khách hàng đều có cùng một đặc điểm tiêu dùng như nhau đối với sản phẩm.” 5 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN 4.1.1 Khái niệm: ‘Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng có sự đồng nhất về nhu cầu, có phản ứng như nhau đối với hoạt động Marketing của doanh nghiệp.’ 6 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN 4.1.1 Khái niệm: ❖Lý do phân đoạn thị trường: ▪ Từ phía thị trường: do một sản phẩm đồng nhất không thể thỏa mãn được yêu cầu của mọi khách hàng trên thị trường. ▪ Từ phía DN: do nguồn lực của DN là hạn chế, không thể khai thác hiệu quả toàn bộ thị trường. ▪ Hiệu quả của giải pháp Marketing: giúp DN định hướng hoạt động Marketing rõ ràng hơn, xây dựng chính sách Marketing phù hợp nhất với khách hàng, giảm thiểu hoạt động dư thừa, nâng cao hiệu quả của hoạt động Marketing, đồng thời tiết kiệm chi phí. 7 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN 4.1.2 Tiêu thức phân đoạn: ❖Phân đoạn theo vị trí địa lý ❖Phân đoạn theo yếu tố dân cư (tuổi tác, giới tính, thu nhập, tôn giáo…) ❖Phân đoạn theo yếu tố xã hội và tâm lý (giai tầng, địa vị, tâm lý…) ❖Phân đoạn theo yếu tố hành vi (động cơ tiêu dùng, thái độ, sự thủy chung…) 8 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN 4.1.2 Tiêu thức phân đoạn: ❖Phân đoạn theo vị trí địa lý ▪ Ở các khu vực địa lý khác nhau, thường có sự khác biệt về phong tục, tập quán, văn hóa, đặc điểm, thói quen tiêu dùng. ▪ DN có thể phân đoạn thị trường theo các tiêu thức cụ thể như khu vực địa lý (tỉnh, thành, các miền); quy mô vùng; mật độ dân số (nội thành, ngoại thành, nông thôn, miền núi), khí hậu (miền Nam, miền Bắc). 9 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN 4.1.2 Tiêu thức phân đoạn: ❖Phân đoạn theo yếu tố dân cư ▪ Tiến hành chia thị trường thành những nhóm khác nhau dựa trên các tiêu thức dân số học ▪ Độ tuổi, giới tính, độ lớn gia đình, chu kỳ sống gia đình, thu nhập, trình độ, tôn giáo... 10 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN ❖Honda Việt Nam 11 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN 4.1.2 Tiêu thức phân đoạn: ❖Phân đoạn theo yếu tố xã hội và tâm lý ▪ Các phân chia này dựa vào những yếu tố như tầng lớp xã hội, lối sống, đặc điểm tính cách của khách hàng. 12 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN 4.1.2 Tiêu thức phân đoạn: ❖Phân đoạn theo yếu tố hành vi ▪ Đánh giá phản ứng của người tiêu dùng và thái độ của họ đối với sản phẩm. ▪ Các tiêu chí thường thấy bao gồm động cơ tiêu dùng, lợi ích tìm thấy từ sản phẩm, cường độ sử dụng sản phẩm, sự lôi cuốn và mức độ thủy chung với sản phẩm, thái độ đối với hàng hóa. 13 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN Chữa bệnh Thẩm mỹ Mùi vị Kinh tế 14 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 4.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGMARKETING CĂN BẢN ...