Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - ThS. Nguyễn Văn Trưng

Chương 5: Phân khúc thị trường – Lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị trong thị trường (Segmentation - Targetting - Positioning). Chương này nhằm giúp người học hiểu được vì sao cần phải phân khúc thị trường, xác định một chương trình marketing phù hợp với mỗi nhóm khách hàng khác nhau, giới thiệu một vài phương pháp định vị sản phẩm trong thị trường. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - ThS. Nguyễn Văn Trưng CHƯƠNG5PHÂNKHÚCTHỊTRƯỜNG–LỰACHỌNTHỊTRƯỜNGMỤCTIÊUĐỊNHVỊTRONGTHỊ TRƯỜNG (SegmentationTargettingPositioning) 1 Mụctiêuchương51.Tìmhiểuvìsaocầnphảiphânkhúcthịtrường ?2.Xácđịnhmộtchươngtrìnhmarketingphùhợp vớimỗinhómkháchhàngkhácnhau3.Giớithiệumộtvàiphươngphápđịnhvịsản phẩmtrongthịtrường 25.1Kháiquátvềthịtrường5.1.1KHÁINIỆMThị trường là tập hợp tất cả các người mua thựcsựvàngườimuatiềmtàngđốivớimộtsảnphẩm.Nhưvậymarketingkhôngchấpnhậnquanđiểmcho rằng thị trường là nơi diễn ra sự mua bánhànghóahaysựgặpgỡgiữamộtcungvàmộtcầucủapháikinhtếcổ điểnvàtâncổ điểntrước đâybởivìhiểunhưvậylàquámáymócvàkhôngthểnàoxácđịnhđượcdunglượngcủathịtrường. 35.1.2PHÂNLOẠITHỊTRƯỜNGTheođiềukiện địalýtựnhiên:cóthểchiathịtrườngratheo từng miền trong nước như miền Bắc, miền Trung,miềnNamhaythịtrườngnộiđịavàthịtrườngquốctế Theo sản phẩm: Có thị trường tư liệu sản xuất, thịtrườnghàngtiêudùng,thịtrườngdịchvụ Theo vai trò quyết định của ngườimuangười bán trênthịtrườngcóthịtrườngcủangườimuavàthịtrườngcủangườibán Theo khả năng tiêu thụ sản phẩm có thị trường tiềmnăng,thịtrườnghàngthaythế,thịtrườnghàngbổsungvàthịtrườngbịgiamcầm. 4 ªTheosựcạnhtranhtrênthịtrườngNGƯỜIMUA MỘT MỘTSỐ NHIỀUNGƯỜIBÁN MỘT Độcquyền Độcquyền Độcquyền tayđôi bánhạnchế bán MỘTSỐ Độcquyền Độcquyền Độcquyền muahạnchế songphương nhóm NHIỀU Độcquyền Độcquyền Cạnhtranh mua nhóm hoàn hảo 5ªTrongkinhtếthịtrườnghiện đạicònxuấthiệnnhiều loại thị trường đặc biệt để đáp ứng việckinh doanh như thị trường chứng khoán, thịtrường tài chính, thị trường sức lao động... Ngoàira còn có thị trường những nhà hảo tâm (Donormarket)đểcungcấptàichínhchocáctổchứcphilợinhuận. 65.2Phânkhúcthịtrường 5.2.1KHÁINIỆM Phânkhúcthịtrườnglàchiathịtrườngkhông đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu,tínhcáchhayhànhvi. Việclàmnàychophépdoanhnghiệpbiếtrõ các khúc thị trường để đưa ra các chiến lược Marketing mix thích hợp cho từng khúc thị trườngđó. 75.2.2YÊUCẦUPHÂNKHÚCTHỊTRƯỜNG Phânkhúcthịtrườngphảiđạtcácyêucầusau: Tínhđolườngđượcnghĩalàquymôvàmãilựccủa cáckhúcđócóthểđolườngđược. Tính tiếp cận được là các khúc thị trường phải vươn tới và phục vụ được bằng hệ thống phân phốivàhoạtđộngtruyềnthông. Tínhhấpdẫn nghĩalàcáckhúc đó đủlớnvàsinh lờiđược. Tính khả thi : DN phải có đủ nguồn lực và khả năngMarketingđể đáp ứng đượckhúcthịtrường đãphân. 8CÁCTIÊUTHỨCPHÂNKHÚC Có rất nhiều tiêu thức để dựa vào đó người ta phânkhúcthịtrường:địalý,dânsố,tâmlývàhànhvi. Người làm Marketing phải nghiên cứu cẩn thận đểđưaratiêuthứcphânkhúcthíchhợpnhất. Tacóthểsửdụngmộttiêuthứchoặccóthểphốihợpnhiềutiêuthứcđểphânkhúcthịtrường. 9 BIEÁNSOÁ NHÖÕNGCAÙCHCHIATIEÂU BIEÅUÑÒALYÙMieàn MieànBaéc,Trung,Nam Mieàn nuùi, trung du, ñoàng baèng...Haïngñoâthò =5 trieäuMaätñoä Noäithaønh,ngoaïioâ,noângthoân.Khíhaäu PhíaNam,phíaBaéc. 10CAÙCH ÖÙNG XÖÛHoaøncaûnh Thöôøngxuyeân,vaøodòpñaëcbieät. muasaémYeâucaàuñoái Chaátlöôïng,tínhkinhteá. vôùihaøngLoaïikhaùch Khoâng duøng, tröôùc ñaây coù duøng, seõ duøng, duøng laàn ñaàu, duøng thöôøngxuyeân.Möùcsöûduïng Ít duøng, ...