Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - TS. Nguyễn Thị Nhung

Bài giảng Marketing căn bản - Chương 5: Sản phẩm, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên định nghĩa và nắm được tầm quan trọng của chính sách sản phẩm; sinh viên nắm được đặc điểm, ý nghĩa từng giai đoạn trong vòng đời sản phẩm và các hoạt động Marketing phù hợp từng giai đoạn; sinh viên hiểu và áp dụng thực tiễn với các quyết định liên quan đến sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - TS. Nguyễn Thị NhungCHƯƠNG 5 – Sản phẩm HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Bộ môn Marketing MỤC TIÊU CHƯƠNG 5MARKETING CĂN BẢN ❖Mục tiêu ▪ Sinh viên định nghĩa và nắm được tầm quan trọng của chính sách sản phẩm. ▪ Sinh viên nắm được đặc điểm, ý nghĩa từng giai đoạn trong vòng đời sản phẩm và các hoạt động Marketing phù hợp từng giai đoạn. ▪ Sinh viên hiểu và áp dụng thực tiễn với các quyết định liên quan đến sản phẩm. 2 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH MỤC LỤCMARKETING CĂN BẢN 5.1 Sản phẩm và phân loại sản phẩm ▪ Sản phẩm và phân loại sản phẩm ▪ Vòng đời sản phẩm 5.2 Vòng đời sản phẩm 5.3 Các quyết định chủ yếu trong chính sách sản phẩm ▪ Quyết định về nhãn hiệu hàng hóa ▪ Quyết định về bao bì sản phẩm ▪ Quyết định về đổi mới sản phẩm ▪ Quyết định về dịch vụ sản phẩm ▪ Quyết định về chủng loại sản phẩm 3 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.1 SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN 5.1 Sản phẩm và phân loại sản phẩm 5.1.1 Khái niệm sản phẩm “Sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật lý và hóa học được tập hợp trong một hình thức đồng nhất tạo nên giá trị sử dụng” Thể rắn, dễ vụn Sulfat Canxi (Thạch cao) 4 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.1 SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN 5.1.1 Khái niệm sản phẩm “Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể chào bán trên thị trường với mục đích thu được sự chú ý, sự chấp nhận, sử dụng hoặc tiêu thụ, có khả năng thỏa mãn một nhu cầu hay một mong muốn.” 5 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.1 SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN 6 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.1 SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN Lắp đặt Sản phẩm bổ sung Nhãn hiệu Sản phẩm hiện thực Tín Bao dụng Chất gói Dịch vụ Lợi ích lượng Cốt lõi sản phẩm căn bản Đặc Bố cục tính bên ngoài Bảo Sửa hành chữa Ba cấp độ của sản phẩm 7 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.1 SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN 5.1.2 Phân loại sản phẩm ❖Theo mục đích sử dụng của NTD ▪ Sản phẩm tiêu dùng ▪ Sản phẩm kinh doanh ❖Theo thời hạn sử dụng ▪ Hàng hóa lâu bền ▪ Hàng hóa sử dụng ngắn hạn 8 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.1 SẢN PHẨM VÀ PHÂN LOẠI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN 5.1.2 Phân loại sản phẩm ❖ Theo hình thái tồn tại ▪ Hàng hóa ▪ Dịch vụ ❖ Theo thói quen mua hàng ▪ Hàng hóa sử dụng thường ngày ▪ Hàng hóa mua ngẫu hứng ▪ Hàng hóa mua khẩn cấp ▪ Hàng hóa mua có lựa chọn ▪ Hàng hóa cho các nhu cầu đặc thù 9 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.2 VÒNG ĐỜI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN 5.2 Vòng đời sản phẩm ❖Khái niệm ‘Vòng đời của sản phẩm là khoảng thời gian phản ánh sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường. Đó là khoảng thời gian tính từ khi sản phẩm được tung ra thị trường cho đến khi nó phải rút lui khỏi thị trường.’ 10 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.2 VÒNG ĐỜI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN ❖Các giai đoạn trong vòng đời sản phẩm Q Sơ đồ vòng đời sản phẩm Trưởng thành Phát triển Suy thoái Tung sản phẩm ra thị trường T 11 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.2 VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM MARKETING CĂN BẢN Vòng đời sản phẩm của đĩa CD Q 1990-2000s: CD-Room, 1985: VCD, miniCD… 400 tr. đĩa CD, 500 nhà máy 2010s: DT giảm 20%1974-79: 1980 -1983:Thiết kế, “The Big 2010:thử nghiệm Bang” Dàn âm thanh xe ô tô ở Mỹ Tung sản phẩm Phát triển Trưởng thành Suy thoái T ra thị trường 12 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.2 VÒNG ĐỜI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN 5.2.1 GĐ tung sản phẩm ra thị trường ❖ Đặc điểm ▪ Khối lượng hàng hoá tiêu thụ và doanh thu tăng chậm, ▪ Khách hàng vẫn phân vân, lưỡng lự trước quyết định thử sản phẩm mới, ▪ Chi phí Marketing rất lớn (quảng cáo, xây dựng hệ thống phân phối), ▪ Các công ty chưa có lợi nhuận 13 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 5.2 VÒNG ĐỜI SẢN PHẨMMARKETING CĂN BẢN ❖ Mục tiêu: Xâm nhập và tăng n ...