Bài giảng Marketing căn bản - Chương 6: Các quyết định về sản phẩm

Các nội dung chính trong chương 6 gồm: Sản phẩm và các cấp độ cấu thành sản phẩm, phân loại sản phẩm, các quyết định về nhãn hiệu, quyết định về bao gói và dịch vụ, quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm, thiết kế và marketing sản phẩm mới, chu kỳ sống của sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản - Chương 6: Các quyết định về sản phẩm CHƯƠNG 6CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM NỘI DUNG6.1 Sản phẩm và các cấp độ cấu thành sản phẩm6.2 Phân loại sản phẩm6.3 Các quyết định về nhãn hiệu6.4 Quyết định về bao gói và dịch vụ6.5 Quyết định về chủng loại, danh mục sản phẩm6.6 Thiết kế và marketing sản phẩm mới6.7 Chu kỳ sống của sản phẩm 6.1 SẢN PHẨM VÀ CÁC CẤP ĐỘ CẤU THÀNH SẢN PHẨM6.1.1 Khái niệm : Trong kinh doanh, sản phẩm đượchiểu là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhu cầuhay mong muốn và được chào bán trên thị trường vớimục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêudùng. 6.1 SẢN PHẨM VÀ CÁC CẤP ĐỘ CẤU THÀNH SẢN PHẨM 6.1.2 Cấp độ cấu thành sản phẩm Chuyển giao Nhãn hiệu Hướng dẫn sử Bao gói dụngBảo Chất Lợi íchhành lượng cốt lõi Đặc tính Bố cục bên ngoài Dịch vụ Trả góp sau bán hàng Sản phẩm Sản phẩm Sản phẩm hiện thực cốt lõi bổ sung 6.2 PHÂN LOẠI SẢN PHẨM6.2.1 Theo thời hạn sử dụng và hình thái tồn tại Hàng hóa lâu bền Hàng hóa sử dụng ngắn hạn Dịch vụ6.2.2 Theo thói quen mua hàng Hàng hóa sử dụng thường ngày Hàng hóa mua ngẫu hứng Hàng hóa mua khẩn cấp Hàng hóa mua có lựa chọn Hàng hóa cho các nhu cầu đặc thù Hàng hóa cho các nhu cầu thụ động 6.2 PHÂN LOẠI SẢN PHẨM6.2.3 Phân loại hàng tư liệu sản xuất Vật tư và chi tiết Tài sản cố định Vật tư phụ và dịch vụ6.3 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM Nhãn hiệu là tên gọi, dấu hiệu, biểu tượng, hình vẽhay sự phối hợp của chúng dùng để nhận biết và phân biệtsản phẩm này với sản phẩm khác. Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ6.3 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨMTóm lại: o Nhãn hiệu không chỉ là tên của sản phẩm. o Nhãn hiệu bao gồm: tên hiệu và dấu hiệu. Nhãn hiệu đã đăng ký là toàn bộ các thành phần của nhãn hiệu hoặc từng phần của nhãn hiệu đã được đăng ký để được bảo hộ về mặt pháp lý.6.3 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨMThương hiệu là gì? o Trên thực tế, khái niệm thương hiệu được hiểu rộng hơn nhãn hiệu. o Thương hiệu là sự cảm nhận và chứng nhận của người tiêu dùng đối với nhãn hiệu, là mọi dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng về nhãn hiệu. 6.3 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM Ai là người đứng tên? DN, nhà phân phối, cả haiQuyết định về Đặt tên như thế nào? Nhãn hiệu Ngắn gọn, dễ nhớ, bao hàm ích,… Nên đăng ký trước pháp luật không? Có, để bào vệ lợi ích hợp pháp. 6.3 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM Tên nhãn hiệu phải đảm bảo:+ Phải hàm ý về lợi ích sử dụng của sản phẩm.+ Phải gắn liền với chất lượng sản phẩm.+ Dễ đọc, dễ nhận biết và dễ nhớ, ngắn gọn.+ Có thể đem đăng ký và được pháp luật bảo vệ 6.4 QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI VÀ DỊCH VỤ6.4.1 Quyết định về bao góio Bao bì là môi trường bọc lấy sản phẩm. 6.4.1 Quyết định về bao góiBao bì gồm các bộ phận sau: o Bao bì sơ cấp o Bao bì thứ cấp o Bao bì vận chuyển o Nhãn hiệu và thông tin khác trên bao bì. 6.4 QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI VÀ DỊCH VỤ o Quyết định mục tiêu bao bì. o Quyết định về kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc. Các o Quyết định về lợi ích marketing, lợi ích xã hội,quyết định lợi ích người tiêu dùng, lợi ích DN.về bao bì o Quyết định về các thông tin (về hàng hoá, phẩm chất, đặc tính, ngày và nơi sản xuất, về kỹ thuật, an toàn, về nhãn hiệu thương mại, thông tin do luật định…)6.4 QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI VÀ DỊCH VỤTrong kinh doanh ngày nay, bao bì là người bán hàng thầm lặng. 6.4 QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI VÀ DỊCH VỤ 6.4.2 Quyết định về dịch vụ KH- Nội dung về chất lượng dịch vụ- Chi phí dịch vụ- Lựa chọn hình thức cung cấp dịch vụ. 6.5 QUYẾT ĐỊNH VỀ CHỦNG LOẠI, DANH MỤC SẢN PHẨM 6.5.1 Khái niệm về chủng loại sản phẩm Chủng loại sản phẩm là một nhóm sản phẩm có liênquan chặt chẽ với nhau vì chúng: Giống nhau về chức năng Được bán cho cùng một nhóm khách hàng, Được đưa vào thị trường theo cùng những kênh phân phối Được xếp cùng một mức giá nào đó. 6.5 QUYẾT ĐỊNH VỀ CHỦNG LOẠI, DANH MỤC SẢN PHẨMQuyết định về 6.5.2 Quyết định về bề rộng CLSPChủng loại SP bao gồm 6.5.3 Quyết định về danh mục sản phẩm 6.5 QUYẾT ĐỊNH VỀ CHỦNG LOẠI, DANH MỤC SẢN PHẨM a. Quyết định phát triển CLSP6.5.2 Quyết định vềbề rộng chủng loại sản phẩm b. Quyết định bổ sung CLSP6.5.2 Quyết định về bề rộng chủng loại sản phẩma. Quyết định phát triển chủng loại sản phẩmChủng loại sản phẩm sẽ được phát triển khi công ty vượtra ngoài phạm vi sản xuất hiện tại.  Phát triển hướng xuống dưới  Phát triển hướng lên trên  Phát triển theo hai hướng: ...