Bài giảng Marketing căn bản - Trường CĐ Cộng đồng Lào Cai

Tập bài giảng có kết cấu 6 chương, chương 1 nghiên cứu các vấn đề chung về Marketing; chương 2 nghiên cứu về thị trường; chương 3 nghiên cứu về sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm, thiết kế sản phẩm và chủng loại sản phẩm; chương 4 nghiên cứu về chính sách giá, những yếu tố ảnh hưởng tới chính sách giá; chương 5 nghiên cứu về chính sách phân phối, lựa chọn kênh phân phối, hình thức phân phối cho phù hợp với từng sản phẩm; chương 6 nghiên cứu các chính sách xúc tiến yểm trợ
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản - Trường CĐ Cộng đồng Lào Cai LỜI NÓI ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường hiện nay không thể thiếu được hoạt động Marketing. Có thể nói nó là vũ khí sắc bén của các doanh nghiệp khi sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt. Ở Việt Nam môn học này đã được nhiều trường đưa vào giảng dạy và đặc biệt quan trọng đối với các học sinh kinh tế . Tập bài giảng Marketing căn bản được biên soạn nhằm mục đích trang bị cho các em học sinh, sinh viên trung cấp và cao đẳng ngành kinh tế những kiến thức cơ bản nhất về Marketing. Giúp học sinh, sinh viên hiểu được Marketing là gì? Nhận thức được nhu cầu và mong muốn của khách hàng cũng như phương thức tiếp thị với khách hàng và làm thỏa mãn nhu cầu đó…Từ đó có thể thiết kế sản phẩm, định giá sản phẩm đúng với nhu cầu khách hàng. Tập bài giảng có kết cấu 6 chương, chương 1 nghiên cứu các vấn đề chung về Marketing; chương 2 nghiên cứu về thị trường; chương 3 nghiên cứu về sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm, thiết kế sản phẩm và chủng loại sản phẩm; chương 4 nghiên cứu về chính sách giá, những yếu tố ảnh hưởng tới chính sách giá; chương 5 nghiên cứu về chính sách phân phối, lựa chọn kênh phân phối, hình thức phân phối cho phù hợp với từng sản phẩm; chương 6 nghiên cứu các chính sách xúc tiến yểm trợ. Do lần đầu xuất bản nên không tránh khỏi thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ độc giả, các bạn đồng nghiệp, các em học sinh, sinh viên để tập bài giảng này được hoàn thiện hơn. Tác giả xin chân thành cảm ơn hội đồng khoa học trường Cao đẳng Cộng đồng Lào Cai, khoa Kinh tế, các đồng nghiệp, đã giúp đỡ, động viên khi biên soạn tập bài giảng này. Lào Cai, tháng 12 năm 2015 Tác giả Chương 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ MARKETING 1 1.1. MARKETING LÀ GÌ? 1.1.1. Sự hình thành và phát triển của Marketing Ngay từ khi con người xuất hiện nhu cầu trao đổi hàng hóa. Tức là khi con người ta thoát khỏi nền kinh tế tự cung tự cấp thì một dạng Marketing đã xuất hiện. Tuy nhiên điều đó không có nghĩa là Marketing xuất hiện đồng thời với quá trình trao đổi. Thực ra các hành vi chỉ xuất hiện khi trao đổi ở một trạng thái hay tình huống nhất định: Ví dụ như người bán tìm mọi cách để bán được hàng hoặc người mua tìm mọi cách để mua được hàng và trong tình huống này xuất hiện sự cạnh tranh để đạt được mục đích là bán và mua được hàng. Vậy nguyên nhân sâu xa làm xuất hiện Marketing chính là sự cạnh tranh. Sự hình thành và phát triển của Marketing có thể khái quát như sau: Trong thực tiễn, hành vi Marketing xuất hiện rõ nét từ khi nền đại công nghiệp cơ khí phát triển, thúc đẩy nền sản xuất tăng nhanh và làm cho cung hàng hóa có chiều hướng vượt cầu. Khi đó buộc các nhà sản xuất hàng hóa phải có giải pháp tốt hơn để tiêu thụ hàng hóa. Bằng chứng là trước thế kỷ XX các thương gia người Anh, Trung Quốc, Nhật Bản,…đã thực hiện nhiều phương châm bán hàng phản ánh hành vi Marketing như: “làm vui lòng khách hàng”, “khách hàng có toàn quyền lựa chọn khi mua hàng”, “ khách hàng được đổi lại hàng khác nếu như hàng hóa đó kém chất lượng”…Cũng nhờ các phương châm trên mà tốc độ tiêu thụ hàng hóa được gia tăng. Thuật ngữ Marketing được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1902 trên giảng đường trường Đại học Michigan ở Mỹ, đến năm 1910, tất cả các trường Đại học tổng hợp ở Mỹ bắt đầu giảng dạy môn học này. Suốt trong gần nửa thế kỷ, Marketing chỉ được giảng dạy trong phạm vi các nước nói tiếng Anh. Mãi đến sau chiến tranh thế giới lần thứ hai, vào những năm 50 và 60 của thế kỷ XX, nó mới được truyền bá sang Tây Âu và Nhật Bản. Lý thuyết Marketing lúc đầu chỉ gắn với những vấn đề của tiêu thụ và nó càng trở nên hoàn thiện hơn với: Nghiên cứu thị trường, khách hàng, thiết kế và sản xuất sản phẩm theo đúng nhu cầu của khách hàng, định giá và tổ chức hệ thống tiêu thụ. Quá trình quốc tế hoá của Marketing đã phát triển rất nhanh. Ngày nay, các doanh nghiệp muốn kinh doanh đạt hiệu quả kinh tế cao đều cần phải có sự hiểu biết và vận dụng Marketing hiện đại. Người được coi là cha đẻ của Markeiting hiện đại chính là Philip Kotler, người đã từng đến Việt Nam vào tháng 8 năm 2007. Marketing được phổ cập vào Việt Nam vào đầu những năm 90 của thế kỷ XX khi nền kinh tế tập trung chuyển sang nền kinh tế thị trường. Các hoạt động Marketing được thể hiện khá rõ nét khi các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt Nam. Các công ty đa quốc gia điển hình như: Unilever, P&G…là những doanh nghiệp tiên phong đưa Marketing vào thị trường Việt Nam, tạo áp lực buộc các doanh nghiệp phải tư duy và hành động sáng tạo hơn, định hướng khách hàng rõ ràng hơn trong một môi trường cạnh tranh khố ...