Bài giảng Marketing địa phương: Phần 2 - ĐH Phạm Văn Đồng

(NB) Nối tiếp phần 1 Bài giảng Marketing địa phương: Phần 2 gồm 2 chương được trình bày như sau Các kỹ thuật marketing, Chức năng xúc tiến – Truyền thông thông tin, Dịch vụ cho nhà đầu tư, Thực hiện và phối hợp các hoạt động marketing. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing địa phương: Phần 2 - ĐH Phạm Văn Đồng Chương 6: DỊCH VỤ CHO NHÀ ĐẦU TƯ 6.1. Các kỹ thuật marketing Các công cụ và kỹ thuật marketing địa phương ngày càng được sử dụng nhiều để nâng cao khả năng thu hút đầu tư. Các tổ chức hay trung tâm thường thực hiện hai hoạt động cơ bản như: - Hoạt động xúc tiến-Khuếch trương hướng đến trước hết truyền phát hình ảnh tích cực của địa điểm đầu tư và tiếp cận các nhà đầu tư nước ngoài. - Hoạt động dịch vụ hướng đến việc cung cấp thông tin, tư vấn, tiếp đón nhà đầu tư trong suốt quá trình họ lựa chọn địa điểm đầu tư. Bảng dưới đây cung cấp những công cụ marketing khác nhau thường được các trung tâm xúc tiến sử dụng. Bảng 6.18. Các kỹ thuật xúc tiến đầu tư Hoạt động khuếch trương Nghiên cứu nhà đầu tư Dịch vụ cho các nhà đầu hình ảnh tư - Quảng cáo - Chiến dịch gửi thư trực - Giúp đỡ việc có giấy phép - Tổ chức các chuyến khảo tiếp và telemarketing - Tư vấn về phương diện sát đầu tư, hội thảo về cơ - Tổ chức các chuyến khảo đầu tư hội đầu tư. sát đầu tư trọng điểm - Cung cấp thông tin đầy đủ - Xây dựng và phát triển các - Nghiên cứu đặc biệt về các - Hỗ trợ việc triển khai trang web trên mạng hãng - đại diện - Cung cấp dịch vụ sau đầu internet - Xây dựng và phát triển tư - Tham gia vào hội chợ trang web trên mạng - Sản xuất và phân phát các internet tài liệu ấn phẩm - Tập gấp 6.2. Chức năng xúc tiến – Truyền thông thông tin Trên thị trường địa điểm đầu tư, các tác nhân thường không đủ thông tin nên từ thực tế này càng khẳng định vai trò quan trọng của các công ty xúc tiến trong việc thực hiện các hoạt động truyền thông, cung cấp thông tin cho các nhà đầu tư. Vai trò quan trọng của thông tin còn do tính chất phức tạp và bản chất chiến lược của quá trình lựa chọn địa điểm đầu tư. Chức năng xúc tiến-thông tin lại càng quan trọng hơn nếu đặt trong bối cảnh rộng lớn của quá trình thu thập thông tin của nhà đầu tư. Các trung tâm xúc tiến cũng đối mặt với không ít thách thức khi thực hiện chính sách truyền thông. Các công ty này thường sử dụng các kỹ thuật khác nhau như: 67 - Các kỹ thuật hướng đến việc tạo lập hoặc củng cố hình ảnh hấp dẫn của địa điểm đầu tư. - Các kỹ thuật hướng đến việc xác định và tạo lập các cuộc tiếp xúc với chủ đầu tư tiềm năng. Sự phân biệt này dựa trên mô hình phát triển khác nhau của marketing công nghiệp, theo đó, người mua thường trải qua nhiều giai đoạn trước khi thực hiện mua (nhận thức, quan tâm, đánh giá, thử nghiệm và chấp nhận). Mục tiêu của chương trình giao tiếp là “tạo ra trước hết khách” thông qua các giai đoạn khác nhau cho đến khi mua. 6.2.1. Xây dựng hình ảnh Thực tế từ các nước phát triển cho thấy, xây dựng hình ảnh là giai đoạn đầu tiên của chương trình xúc tiến hướng đến nhà đầu tư nước ngoài. Việc truyền phát hình ảnh của một địa điểm đầu tư với môi trường hấp dẫn là công việc đầu tiên trước giai đoạn “phát hiện nhà đầu tư” và “dịch vụ nhà đầu tư”. Hình ảnh về địa điểm đầu tư có ý nghĩa với nhà đầu tư theo hai cách: - Như một phương diện đánh giá gián tiếp đối với địa phương, vì vậy hình ảnh được xem như một biến số cần phải tính đến trong quá trình lựa chọn địa điểm đầu tư. - Như một phương diện đánh giá trực tiếp địa phương, vì vậy hình ảnh địa phương được xem như một chỉ số chung. Mỗi một địa phương cần phải định vị và phát triển chiến lược truyền thông khác nhau hướng đến. - Củng cố/ duy trì hình ảnh (địa phương có hình ảnh tích cực và vị trí cạnh tranh thuận lợi). - Phát triển hoặc cải thiện hình ảnh (với địa phương có hình ảnh xấu và “không tồn tại” và vị trí cạnh tranh mạnh. - Trong các trường hợp khác, cải thiện vị trí cạnh tranh cần phải được tiến hành khi truyền phát hình ảnh. Các chiến lược xây dựng hoặc cải thiện hình ảnh của địa phương chỉ có ý nghĩa nếu các tổ chức xúc tiến có những hiểu biết đầy đủ về vai trò và tầm quan trọng của hình 68 ảnh so với yêu cầu hay chuẩn (so sánh hình ảnh nhận được với tiềm năng của địa điểm đầu tư). Việc phân tích hình ảnh gồm các giai đoạn sau: - Xác định khung cảnh nghiên cứu (nhất là các biến số đánh giá và tầng lớp công chúng điều tra). - Thu thập thông tin. - Phân tích dữ liệu và các hoạt động xây dựng hình ảnh. Trên thực tế rất ít địa phương xây dựng qui trình đánh giá hình ảnh và sự tiến triển của hình ảnh địa phương theo thời gian. Các trung tâm xúc tiến thường sử dụng các công cụ để truyền phát hình ảnh hấp dẫn của địa phương đối với các nhà đầu tư đó là: - Quảng cáo: các trung tâm xúc tiến chi tiêu phần lớn ngân sách cho hoạt động quảng cáo qua Thời báo kinh tế Việt Nam, Tạp chí kinh tế và dự đoán, Bộ kế hoạch và đầu tự, ..Những quảng cáo này thường gắn kèm với thư trả lời, có mục đích xác lập mối quan hệ với nhà đầu tư quan tâm đến địa phương để xác định các nhà đầu tư tiềm năng. - Internet, nhiều trung tâm xúc tiến phát triển các trang web nhằm cung cấp thông tin trên mạng internet, nó cho phép các nhà đầu tư thu thập nhanh chóng thông tin cơ bản về địa phương, nó cũng được xem là công cụ giao tiếp mạnh, hiệu quả của địa phương với nhà đầu tiềm năng. - Ấn phẩm - bản tin, việc phát hành bản tin không phải là phương tiện duy trì quan hệ với nhà nhà đầu tư hiện tại mà còn tạo thêm khả năng thu hút các nhà đầu tư quan tâm đến địa phương. - Tổ chức hội thảo và tham gia các hội chợ triển lãm, hình thức này đề cập đến mối quan hệ trực tiếp giữa nhà đầu tư và những người đại đi ...