Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 – Nguyễn Thị Trang Nhung

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 2: Định vị dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm và thực hiện khác biệt dịch vụ; mối quan hệ giữa định vị - dịch vụ - cấu trúc; quá trình xác định vị trí dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 – Nguyễn Thị Trang NhungCHƯƠNG 2: ĐỊNH VỊ DỊCH VỤ2.1 Khái niệm và thực hiện khác biệtdịch vụ2.2 Mối quan hệ giữa định vị - dịchvụ - cấu trúc2.3 Quá trình xác định vị trí dịch vụ03/01/20171Cà phê chồn03/01/2017• Bắt nguồn từ việc thu gomnhững hạt cà phê do con chồnhương thải ra qua đường tiêuhóa, những hạt cà phê phânchồn này được chọn lựa từnhững quả chín ngon nhất kếthợp với các enzym tiêu hóa cótrong ruột con chồn làm cho càphê chồn có một hương vị đặcbiệt.• Khi mà lượng cà phê chồn tựnhiên không thể đáp ứng lượngkhách hàng qúa đông, thì giảipháp nuôi chồn cho ăn hạt càphê để lấy phân lại mang lạinguồn thu rất lớn.Marketing dịch vụ2Nhà hàng phong cách toiletModem Toilet ở Đài Loan do Wang Zi-wei thành lập từ năm 200403/01/2017Marketing dịch vụ3Ngành du lịch tạo ấn tượng ntn?• Những người mạohiểm sẽ được đưavào một chiếc lồngsắt và ngắm cámập bơi xungquanh.• không dành chocác du khách yếutim.03/01/2017Marketing dịch vụ4Du lịch săn ma03/01/2017Marketing dịch vụ5