Bài giảng Marketing du lịch: Chương 9 - Chính sách xúc tiến

Bài giảng "Marketing du lịch: Chương 9 - Chính sách xúc tiến" trình bày các nội dung kiến thức về: Khái quát về xúc tiến hỗn hợpvà các bước của quá trình xúc tiến; Quảng cáo; Khuyến mại; Các công cụ xúc tiến khác. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết bài giảng tại đây.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing du lịch: Chương 9 - Chính sách xúc tiến lOMoARcPSD|16911414 CHƯƠNG 9: CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN 9.1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp và các bước của quá trình xúc tiến 9.2. Quảng cáo 9.3. Khuyến mại 9.4. Các công cụ xúc tiến khác Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp và các bước của quá trình xúc tiến 9.1.1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp 9.1.2. Các bước của quá trình xúc tiến Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.1.1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp Khái niệm xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến là làm tăng lượng tiêu thụ hàng hóa trong ngắn hạn hoặc dài hạn bằng cách đưa SP tiếp cận với NTD bằng nhiều hình thức phối hợp chặt chẽ với nhau. Các yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến sản phẩm du lịch - Kiểu loại sản phẩm/ thị trường - Chiến lược đẩy / kéo - Các trạng thái sẵn sàng mua của khách hàng - Các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm - Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến, quảng cáo - Vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.1.1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp Định nghĩa chính sách xúc tiến Chính sách xúc tiến là tổng thể các nguyên tắc cơ bản, các phương pháp và giải pháp gắn với hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm hạn chế hoặc xoá bỏ mọi trở ngại trên thị trường tiêu thụ, đảm bảo thực hiện các mục tiêu chiến lược đã xác định Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.1.1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp Vai trò của chính sách xúc tiến SPDL - Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho DN - Giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường - Giúp doanh nghiệp tang năng lực cạnh tranh - Giúp doanh nghiệp tăng lượng tiêu thụ Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.1.2. Các bước của quá trình xúc tiến 9.1.2.1 Quá trình truyền tin Thông điệp Chủ thể (người gửi Người Mã hoá Giải mã tin) Phương tiện nhận tin truyền thông Nhiễu Phản hồi Phản ứng đáp lại Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.1.2.2. Các bước của quá trình xúc tiến 1. Xác định người nhận tin mục tiêu 2. Phản ứng đáp lại của người nhận tin mục tiêu 3. Thiết kế thông điệp 4. Lựa chọn các kênh truyền thông 5. Ấn định thời gian truyền thông 6. Xác định ngân sách xúc tiến Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.2. Quảng cáo 9.2.1. Khái niệm, vai trò của quảng cáo 9.2.2. Các bước xây dựng chương trình quảng cáo 9.2.3. Các phương tiện quảng cáo chủ yếu Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.2.1. Khái niệm, vai trò của quảng cáo Khái niệm Quảng cáo là phương thức truyền thông đại chúng mà doanh nghiệp phải trả tiền để truyền tải các thông tin nhằm nhắc nhở, thuyết phục khách hàng về các dịch vụ và chính nhà cung cấp dịch vụ Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.2.1. Khái niệm, vai trò của quảng cáo Vai trò - Vai trò thông báo và hướng dẫn - Vai trò cam kết và thuyết phục - Hỗ trợ trong hoạt động phân phối và mở rộng thị trường hiệu quả - Đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra những lời tuyên bố của người bán, và đối mặt với tuyên bố của đối thủ cạnh tranh - Truyền đạt định vị thương hiệu Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 9.2.2. Các bước xây dựng chương trình quảng cáo 1. Xác định mục tiêu quảng cáo 2. Xác định ngân sách quảng cáo 3. Thiết kế thông điệp quảng cáo 4. Quyết định về phương tiện truyền tin 5. Đánh giá và đi ...