Bài giảng Marketing thương mại: Chương 3 - Nguyễn Tường Huy

Bài giảng Marketing thương mại: Chương 3 Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing thương mại cung cấp cho người học những kiến thức như: Các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh; Tiềm lực của doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing thương mại: Chương 3 - Nguyễn Tường Huy 25-Dec-18 3 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING THƯƠNG MẠI MARKETING THƯƠNG MẠI Tiếp cận theo mối liên hệ giữa 3 thành phần cơ bản của thị trường Company • Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Competitor • Tiềm lực của Customer đối thủ khi • Nhu cầu và cùng khai thác hành vi thị trường 3C Model, K. Ohmae, 2005 30 25-Dec-18 Tiếp cận trong mối quan hệ giữa DN, KH và môi trường kinh doanh • Các yếu tố phản ánh tiềm lực doanh nghiệp • Các yếu tố phản ánh nhu cầu và thuộc tính của khách hàng • Các yếu tố đặc điểm môi trường kinh doanh (bao gồm đối thủ) bao quanh DN ảnh hưởng trực tiếp đến cách ứng xử của DN/KH trên thị trường NỘI DUNG CHƯƠNG I. Các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh II. Tiềm lực của doanh nghiệp 31 25-Dec-18 I. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THUỘC MÔI TRƯỜNG KD • Các yếu tố khách quan, DN không kiểm soát được, nghiên cứu để tìm cách thích ứng; • Môi trường vừa là cơ hội vừa là hạn chế I. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THUỘC MÔI TRƯỜNG KD 1. Văn hoá – xã hội 2. Chính trị - luật pháp 3. Kinh tế và công nghệ 4. Cạnh tranh 5. Địa lý – sinh thái 32 25-Dec-18 1. Môi trường văn hoá – xã hội • Dân số • Xu hướng vận động của dân số • Hộ gia đình và xu hướng vận động • Sự dịch chuyển dân cư • Thu nhập và phân bố thu thập • Nghề nghiệp, tầng lớp • Dân tộc, tôn giáo, nền văn hóa 33 25-Dec-18 34 25-Dec-18 Case study • Nhiều người Việt vẫn chấp nhận xếp hàng mua phở và nghe “chửi” ở Hà Nội, vì sao? 35 25-Dec-18 2. Môi trường chính trị - luật pháp • Quan điểm của chính quyền • Mức độ ổn định chính trị - xã hội • Thái độ và phản ứng của các tổ chức xã hội • Thái độ và phản ứng của dân chúng • Hệ thống luật pháp hoàn thiện, phù hợp quốc tế Các điều luật ảnh hưởng • Cấm quảng cáo rượu mạnh, thuốc lá • Cấm quảng cáo so sánh • Cấm quảng cáo sữa cho trẻ sơ sinh • Cấm quảng cáo thuốc đặc trị (kê toa) • Các quy định về khuyến mãi • Cạnh tranh • Luật sở hữu trí tuệ • ... 36 25-Dec-18 3. Môi trường kinh tế - công nghệ • Tài nguyên: vị trí địa lý, con người, dự trữ • Cấu trúc nền kinh tế • Tốc độ tăng trưởng GDP, điều khiển làm phát • Ngoại thương, tỷ giá hối đoái • Thuế • Tỷ lệ thất nghiệp • Trình độ kỹ thuật, công nghệ; khả năng nghiên cứu ứng dụng 3. Môi trường kinh tế - công nghệ 37 25-Dec-18 4. Môi trường cạnh tranh • Điều kiện chung về cạnh tranh • Số lượng đối thủ • Ưu, nhược điểm của đối thủ • Chiến lược cạnh tranh của đối thủ Quan điểm cạnh tranh định hướng vào đối thủ • Doanh nghiệp tập trung vào đối thủ cạnh tranh: Lấy đối thủ cạnh tranh làm trung tâm, đề ra các giải pháp dựa trên những phản ứng và hành động của đối thủ cạnh tranh. • Ưu điểm: Giúp DN triển khai nhanh định hướng chống trả. Luôn theo sát đối thủ và thị trường để có đối sách hiệu quả • Hạn chế; Giải pháp bị chi phối bởi đối thủ và phá vỡ các kế hoạch đã vạch ra. 38 25-Dec-18 Quan điểm cạnh tranh định hướng theo KH • Doanh nghiệp tập trung vào khách hàng: Lấy KH làm trung tâm cho hành động, hoạch định tập trung vào phát triển khách hàng. • Ưu điểm: Phát hiện cơ hội mới, chiến lược định hướng lâu dài, phân ...