Bài giảng môn học Khoa học giao tiếp - Th.S. Nguyễn Ngọc Lâm

Sách bài giảng môn học khoa học giao tiếp nằm trong chương trình đào tạo từ xa của ngành công tác xã hội và xã hội học do thạc sĩ Nguyễn Ngọc Lâm biên soạn. Môn học cung cấp cho sinh viên những khái niệm cơ bản về lý thuyết truyền thông và giao tiếp, vai trò và ý nghĩa của truyền thông và giao tiếp trong đời sống xã hội nói chung và trong công tác xã hội cũng như phát triển cộng đồng nói riêng. Thông qua môn học này, sinh viên sẽ nhận thức được sự cần thiết và tầm quan trọng của truyền thông và giao tiếp đồng thời đạt được một số kỹ năng nhằm giúp truyền thông và giao tiếp đạt hiệu quả trong hoạt động xã hội và thực thi nghề nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn học Khoa học giao tiếp - Th.S. Nguyễn Ngọc Lâm 1 Bộ Giáo dục và Đào tạo Đại học mở Bán công TP. Hồ Chí Minh Trung tâm Đào tạo Từ xa ***** BÀI GIẢNG ĐÀO TẠO TỪ XA MÔN HỌC KHOA HỌC GIAO TIẾP NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ XÃ HỘI HỌC Th.S. Nguyễn Ngọc Lâm biên soạn Tháng 8 năm 2003 1 PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 2 MỤC LỤC NỘI DUNG Trang Giới thiệu môn học 1. Vị trí môn học trong chương trình đào tạo 2. Mục tiêu của môn học 3. Nội dung khái quát của môn học 4. Phương pháp học tập 5. Những yêu cầu cơ bản đối với người học Bài một : Giao tiếp và truyền thông 1. Khái niệm giao tiếp và truyền thông 1.1. Khai niệm giao tiếp 1.2. Khai niệm truyền thông 1.3. Tiến trình truyền thông 2. Kênh truyền thông 3. Phong cách giao tiếp 3.1. Các đặc tính của phong cách giao tiếp 3.2. Ấn tượng ban đầu 4. Các yếu tố chi phối nhân thức và lý giải thông điệp Bài hai : Hành vi giao tiếp và hệ thống tác động đến hành vi 1. Khái niệm hành vi giao tiếp 1.1. Hành vi là để giải tỏa sự mất thăng bằng 1.2. Động cơ thúc đẫy 1.3. Mục đích của hành vi 2. Hệ thống tác động đến hành vi 2 PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 3 Bài ba : Nhu cầu cơ bản của con người 1. Nấc thang nhu cầu cơ nản của A.Maslow 1.1. Nhu cầu sinh lý 1.2. Nhu cầu được an toàn 1.3. Nhu cầu xã hội 1.4. Nhu cầu được tôn trọng 1.5. Nhu cầu tự thể hiện 2. Các đặc điểm của nhu cầu cơ bản Bài bốn : Khái niệm bản thân 1. Khái niệm bản thân 1.1. Các hình thức của khái niệm bản thân 1.2. Các khuynh hướng của khái niệm bản thân 1.3. Sự chuyển biến của khái niệm bản thân 2. Cửa sổ Johari 2.1. Mô tả cửa sổ Johari 2.2. Thông tin phản hồi 2.3. Tự bộc lộ 3. Cơ chế phòng vệ 3.1. Phản ứng hung tính 3.2. Phản ứng rút lui 3.3. Phản ứng thay thế Bài năm : Giao tiếp không lời 1. Giao tiếp không lời 2. Giao tiếp bằng mắt 3. Ngôn ngữ thân thể 4. Giọng nói 3 PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 4 5. Sử dụng không gian 6. Môi trường 7. Sự im lặng 8. Thời gian 9. Đụng chạm 10. Năm bước để tạo ấn tượng đầu tiên trong giao tiếp không lời. Bài sáu : Giao ...