Bài giảng môn Quản trị học - Chương 16: Thúc đẩy nhân viên

Bài giảng môn Quản trị học - Chương 16: Thúc đẩy nhân viên, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên Hiểu về động cơ và mô hình về động cơ thúc đẩy; Các cách tiếp cận về động cơ thúc đẩy; Thiết kế công việc có tính thúc đẩy; Những cách thức nhà quản trị có thể sử dụng để động viên nhân viên tại nơi làm việc;...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn Quản trị học - Chương 16: Thúc đẩy nhân viên Chương 16 Thúc đẩy nhân viên© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Mục tiêuv Hiểu về động cơ và mô hình về động cơ thúc đẩyv Các cách tiếp cận về động cơ thúc đẩy v Cách tiếp cận truyền thống v Cách tiếp cận quan hệ con người v Cách tiếp cận quản trị nguồn nhân lực v Cách tiếp cận hiện đại - Lý thuyết nội dung về động cơ thúc đẩy - Lý thuyết thúc đẩy theo tiến trình - Lý thuyết tăng cường động cơ thúc đẩyv Thiết kế công việc có tính thúc đẩy© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 2 Khái niệm về động cơ thúc đẩy vĐộng cơ thúc đẩy/motivation: Là thuật ngữ chung dùng để ám chỉ cả nỗ lực bên trong và bên ngoài của một cá nhân tạo ra sự nhiệt tình và sự kiên trì để theo đuổi một cách thức hành động đã được xác định v Mục tiêu nghiên cứu động cơ: Ø Biết được cái gì thôi thúc con người hành động? Ø Tại sao họ lại kiên trì theo đuổi hành động nào đó? Động viên nhân viên theo cách tốt nhất v Động viên nhân viên: Những tác động có hướng đích của nhà quản trị để khích lệ nhân viên nhằm: Ø Nâng cao thành tích© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 34 MÔ HÌNH GIẢN ĐƠN VỀ ĐỘNG CƠ HÀNH VI PHẦNg muốn để Thể hiện: Suy nghĩ và hành động THƯỞNGác đòi hỏi nhằm Dẫn đến thoả m, quan tạo ra thỏa mãn mãn nhận, nhu cầu nhu cầu. Phần thưởng bên trong & bên ngoài PHẢN HỒI Phần thưởng cho biết hành vi có phù hợp và nên được sử dụng lại © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.5 Phần thưởng nhằm thúc đẩy v Phần thưởng bên trong (nội sinh) Là sự thỏa mãn mà một người cảm nhận được từ việc thực hiện một hành động cụ thể v Phần thưởng bên ngoài (ngoại sinh) Phần thưởng mang đến từ người khác như: Tăng lương, sự thăng tiến… Nhà quản trị cần có nghệ thuật kết hợp giữa: Các phần thưởng với động cơ © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.6 Kết hợp phần thưởng và động cơ trong(3) Cách tiếpviên động cận nội sinh ngoại sinh (1) Cách tiếp cận Tác động Tác động tích cực tiêu cực -Đe dọa & trừng - Phần thưởng: phạt Cơ hội, tăng lương (2) Cách tiếp cận (4) Cách tiếp cận tiêu cực tích cực -Nhấn mạnh vào - Tạo cảm giác tự sự hoài nghi hào, niềm vui Hình phạt/Sợ hãi Phần thưởng/niềm vui v Cách tiếp cận tiêu cực trong động viên: Sử dụng sự sợ hãi để động viên Ø (1) Sử dụng phương pháp ngoại sinh tiêu cực như đe dọa & trừng phạt để buộc cá nhân hoàn thành nhiện vụ Ø 2014(2) Cố gắngRights Reserved. May bằng cách bám vàoorsự hoài nghi haywebsite, in lo âuin part. © Cengage Learning. All động viên not be scanned, copied or duplicated, posted to a publicly accessible mối whole or7 Các cách tiếp cận về động cơ thúc đẩy v Cách tiếp cận truyền thống-F.W.Taylor Ø Con người thuần túy “kinh tế” Ø Phân tích công việc, trả lương theo sản phẩm v Cách tiếp cận các mối quan hệ với con người E.Mayo Ø Con người “kinh tế” được thay bởi con người “xã hội” Ø Nhấn mạnh mối quan hệ xã hội, nhóm làm việc v Cách tiếp cận nguồn nhân lực Ø Nhân viên là một thực thể phức tạp và được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố: Kinh tế & xã hội v Cách tiếp cận hiện đại © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, ...