Bài giảng môn Quản trị học - Chương 2: Sự phát triển của những tư tưởng quản trị

Bài giảng Quản trị học - Chương 2: Sự phát triển của những tư tưởng quản trị, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên mô tả được 3 hướng tiếp cận quản trị trong quan điểm truyền thống: quan liêu, khoa học, tổng quát; Những đóng góp của quan điểm hành vi; Tư duy hệ thống và các kỹ thuật định lượng; Các thành tố (phương vị) chính trong quan điểm ngẫu nhiên;...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn Quản trị học - Chương 2: Sự phát triển của những tư tưởng quản trị Chương 2 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NHỮNG TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. MỤC TIÊUv Mô tả được 3 hướng tiếp cận quản trị trong quan điểm truyền thống: quan liêu, khoa hoc, tổng quátv Những đóng góp của quan điểm hành viv Tư duy hệ thống và các kỹ thuật định lượng.v Các thành tố (phương vị) chính trong quan điểm ngẫu nhiênv Những tác động của yêu cầu về chất lượng đối với thực hành quản trị.v Nhận thức những xu hướng thay đổi trong nghiên cứu và thực hành quản trị hiện nay.© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Mục đích nghiên cứu tư tưởng quản trị “Kinh nghiệm trong quá khứ là người thầy tốt để hướng dẫn hành động trong tương lai”v Mục đích nghiên cứu các tư tưởng quản trị Ø Giúp bạn am hiểu về những tác động hay các áp lực xã hội lên tổ chức ü Các áp lực xã hội: Các khía cạnh của văn hóa mà nó hướng dẫn và ảnh hưởng các mối quan hệ giữa con người ü Các áp lực chính trị: Sự ảnh hưởng của các định chế chính trị và pháp luật vào con người và tổ chức ü Các áp lực kinh tế: Sự sẵn có và phân phối các nguồn lực xã hội cũng như hoạt động sản xuất Ø Hiểu được bức tranh tổng thể về hoạt động quản trị tên © 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 3 BỐI CẢNH CHUNGv Cách mạng KHKT lần I (1733-1898) Khi có những đột phá mới:Ø Học thuyết kinh tế của Adam Smith (1723-1790) xuất hiện năm 1776Ø Sự xuất hiện máy hơi nước của James Watt (1736-1819) vào năm 1784v Khung cảnh sản xuất thay đổi Ø Quy mô nhỏ, phân tán sang quy mô lớn tập trung Ø Hình thức sở hữu tư nhân, cá thể sang sở hữu chung Ø Môi trường đơn giản, ổn định sang phức tạp và thay đổi Tách biệt giữa người chủ sở hữu và nhà quản trị đã tạo © 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Các quan điểm quản trị phát triển theo thời gian Đổi mới/hợp tác mở Nơi làm việc định hướng công nghệ Quản trị chất lượng Quan điểm tình huống Quan điểm hệ thống Quan điểm quản trị định lượng Quan điểm con người/hành vi Quan điểm cổ điển1870 1880 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 Thời kỳ phát triển của tư tưởng quản trị © 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 5 QUAN ĐIỂM CỔ ĐIỂN (truyền thống)v Được xuất hiện từ cuối thế kỷ 19 và đầu thế kỷ 20 Ø Hệ thống các nhà máy xuất hiện từ 1800 phải đương đầu với những thách thức mới Ø Các vấn đề liên quan đến cấu trúc, đào tạo, sự không hài lòng/bãi công của nhân viênv Các tổ chức lớn, phức tạp đòi hỏi cách tiếp cận mới để phối hợp và kiểm soátv Ba trường phái: Ø Quản trị theo khoa học Ø Tổ chức quan liêu/quản trị quan liêu Ø Các nguyên tắc quản trị/quản trị tổng quát © 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 6 QUAN ĐIỂM TRUYỀN THỐNG Quản trị quan liêu Quản trị khoa học Quản trị tổng quát (Bureaucratic (Scientific (Administrative management ) Management) Management)© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Quản trị theo khoa họcv Cải thiện hiệu quả và năng suất lao động thông qua các phương pháp khoa họcv Frederick Winslow Taylor Ø Công nhân “nên được trang bị lại các công cụ cũng giống như máy móc, sự ăn khớp về tinh thần và thể chất của họ cần hiệu chỉnh lại để nâng cao năng suất” Ø Quản trị phải thay đổi “Các quyết định đưa ra dựa trên kinh nghiệm và truyền thống cần được thay thế bởi các quy trình chính xác” Ø Sự thay đổi thực hiện trên cơ sở nghiên cứu có tính khoa học © 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 8 Quản trị ...