Bài giảng môn Quản trị kinh doanh tổng hợp: Chương 5 - ThS. Ngô Thị Hương Giang

Bài giảng môn "Quản trị kinh doanh tổng hợp: Chương 5 Quản trị tiêu thụ" cung cấp cho người học các kiến thức như: Khái quát về quản trị tiêu thụ sản phẩm; Nghiên cứu thị trường; Xây dựng chính sách tiêu thụ - chính sách marketing; Kế hoạch hoá khâu tiêu thụ; Tổ chức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài giảng này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn Quản trị kinh doanh tổng hợp: Chương 5 - ThS. Ngô Thị Hương Giang om .c CHƢƠNG 5 ng co an QUẢN TRỊ TIÊU THỤ th o ng du u cu 1 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NỘI DUNG CHƢƠNG 5 om  Khái quát về quản trị tiêu thụ sản phẩm .c  Nghiên cứu thị trƣờng ng Xây dựng chính sách tiêu thụ - chính sách marketing co  an  Kế hoạch hoá khâu tiêu thụ  th Tổ chức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng o ng du u cu 2 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1.Khái quát về quản trị tiêu thụ sản phẩm om  Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm .c -Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ đồng nghĩa với bán hàng ng co -Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm bao gồm mọi an hoạt động liên quan đến việc bán hàng và là một th ng chức năng trong 5 chức năng cơ bản của doanh o du nghiệp: tiêu thụ, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế u toán và quản trị doanh nghiệp. cu 3 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1.Khái quát về quản trị tiêu thụ sản phẩm om  Khái niệm Quản trị tiêu thụ sản phẩm .c Quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm là tổnghợp ng các hoạt động xây dựng kế hoạch, các chính sách và co giải pháp tiêu thụ sản phẩm và tổ chức thực hiện an các kế hoạch, chính sách và giải pháp ấy nhằm đảm th ng bảo luôn luôn tiêu thụ hết sản phẩm (dịch vụ) với o doanh thu cao nhất và chi phí thấp nhất. du u cu 4 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1.Khái quát về quản trị tiêu thụ sản phẩm om  Nội dung của quản trị tiêu thụ sản phẩm gồm các hoạt động .c chủ yếu: ng -Nghiên cứu thị trường co an -Xây dựng chính sách thúc đẩy tiêu thụ - chính sách th marketing ng -Tổ chức hoạt động bán hàng và các dịch vụ cần thiết sau o du bán hàng. u cu 5 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 2.Nghiên cứu thị trƣờng om  Thị trường là tổng hợp các mối quan hệ kinh tế phát sinh liên quan đến hoạt .c động mua bán hàng hoá. ng  Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin, xử lý và phân tích số liệu về thị trường một cách hệ thống làm cơ sở cho quyết định quản trị. co Mục tiêu của nghiên cứu thị trường: an  +Xác định thực trạng của thị trường th ng +Giải thích các ý kiến về cầu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp cũng như lý do mà người tiêu dùng mua (không mua) sản phẩm, lý do về tính vượt o du trội hơn của việc cung cấp sản phẩm trong cạnh tranh. u +Nghiên cứu thị trường không có giới hạn ở thị trường hiện tại mà phải cu chú ý tới thị trường tương lai của doanh nghiệp mà trước hết là thị trường doanh nghiệp muốn chinh phục. 6 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 2.Nghiên cứu thị trƣờng om  Nội dung: .c Nghiên cứu cầu về ...