Bài giảng Nghiên cứu Marketing: Chương 1 - Nguyễn Thị Minh Hải

Bài giảng "Nghiên cứu Marketing - Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu Marketing" cung cấp cho người học các kiến thức: Cơ sở của nghiên cứu, thiết lập giả thuyết trong nghiên cứu, nghiên cứu Marketing là một bộ phận của Marketing, nghiên cứu Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Nghiên cứu Marketing: Chương 1 - Nguyễn Thị Minh Hải BUS519 NGHIÊN CỨU MARKETING NGUYỄN THỊ MINH HẢI EMAIL: ntmhai@agu.edu.vn; hainguyen.1807@gmail.com https://sites.google.com/site/nghiencuumarketing2014/ Hôm nay: • Giới thiệu về môn học Nghiên cứu Marketing • Nghiên cứu Marketing là một bộ phận của Marketing • Khái niệm Nghiên cứu Marketing • Mục đích của NC Marketing • Công dụng của NC Marketing • Phân loại • Hệ thống thông tin Marketing • Quy trình Nghiên cứu Giới thiệu môn học  Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu Marketing  Chương 2: Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu  Chương 3: Thiết kế nghiên cứu  Chương 4: Những vấn đề đo lường và thiết kế bảng câu hỏi  Chương 5: Phương pháp chọn mẫu  Chương 6: Thu thập dữ liệu  Chương 7: Phân tích dữ liệu  Chương 8: Viết báo cáo và trình bày kết quả nghiên cứu Giáo trình • Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai trang (2009), Nghiên cứu thị trường, NXB Lao động • Nguyễn Văn Dung (2010), Nghiên cứu tiếp thị, NXB Lao động Tài liệu tham khảo • David J.Luck & Ronald S. Rubin (2009), Nghiên cứu Marketing, NXB Lao động – Xã hội • Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức • Nguyễn Văn Dung, Nguyễn Quốc Hưng & Nguyễn Quyết (2010), Nghiên cứu định lượng trong kinh doanh & tiếp thị, NXB Giao thông vận tải • Carl McDaniel, Jr & Roger Gates (2004), Marketing Research Essential, John Wiley & Sons, Inc. Hình thức đánh giá Hình thức Tham gia Thời gian Tỉ trọng (%) Kiểm tra giữa kỳ Cá nhân Thông báo 15% Bài tập trên lớp Nhóm Hàng tuần 15% Thảo luận Cá nhân, Hàng tuần +1 Nhóm Bài tập lớn Nhóm Cuối khóa 20% Thi cuối kỳ Cá nhân Lịch thi 50% 1. Cơ sở của nghiên cứu Chấp Nghiên nhận Sự việc cứu Cơ sở nghiên cứu – Phương pháp Lý thuyết SUY DIỄN Tổng quát Vấn đề Giả thuyết hóa nghiên cứu QUY NẠP Quan sát Nghiên cứu hàn lâm Vs. Nghiên cứu ứng dụng • Nghiên cứu hàn lâm: Phương pháp và mục đích Phương pháp Mục đích ĐỊNH TÍNH QUY NẠP Xây dựng lý Định lượng thuyết khoa học ĐỊNH LƯỢNG SUY DIỄN Kiểm định lý Định tính thuyết khoa học Nghiên cứu hàn lâm Vs. Nghiên cứu ứng dụng • Nghiên cứu ứng dụng: Phương pháp và mục đích Phương pháp Mục đích ĐỊNH TÍNH QUY NẠP Khám phá vấn đề Định lượng marketing của Cty ĐỊNH LƯỢNG SUY DIỄN Kết luận vấn đề Định tính marketing của Cty Thiết lập giả thuyết trong nghiên cứu Hàn lâm Lý thuyết Nghiên cứu CÂU HỎI khám phá GIẢ NGHIÊN CỨU THUYẾT Kinh nghiệm của nhà quản trị Ứng dụng 2. Nghiên cứu Marketing là một bộ phận của Marketing Lòng Sự thoả Lợi Giá trị trung mãn nhuận thành Nhu cầu Thông Mong tin muốn 3. Nghiên cứu Marketing Nghiên cứu Marketing là một quá trình thiết kế, thu thập, phân tích và báo cáo các thông tin có thể được sử dụng để giải quyết những vấn đề marketing cụ thể nào đó. Nghiên cứu Marketing • Theo AMA, Nghiên cứu Marketing là một chức năng nối kết người tiêu dùng, khách hàng, và công chúng với nhà tiếp thị thông qua thông tin – thông tin được sử dụng để nhận ra và xác định những cơ hội và các vấn đề về marketing; tạo ra, điều chỉnh và đánh giá các biện pháp marketing; giám sát hiệu quả của hoạt động marketing; cải tiến toàn bộ quá trình marketing. Mục đích của nghiên cứu Marketing • Để kết nối Thông tin Công dụng của nghiên cứu Marketing • Xác định những cơ hội và vấn đề của thị trường • Tạo ra, cải tiến, và đánh giá các biện pháp marketing tiềm năng • Giám sát hiệu quả của hoạt động marketing • Cải thiện toàn bộ quá trình marketing Xác định các cơ hội và vấn đề của thị trường • Xác định nhu cầu thị trường, đo lường lượng cầu • Đặc điểm và xu hướng của thị trường và ngành kinh doanh • Nhận dạng các phân khúc thị trường • Phân tích SWOT để kiểm toán marketing • Nghiên cứu công dụng của sản phẩm/dịch vụ • Nghiên cứu phân tích môi trường • Phân tích cạnh tranh • Phân tích thị phần Tạo ra, điều chỉnh và đánh giá các biện pháp marketing tiềm năng • Thử nghiệm đánh giá hỗn hợp marketing đề xuất • Kiểm định khái niệm về sản phẩm hay dịch vụ mới • Thử nghiệm nguyên mẫu sản phẩm mới • Nghiên cứu độ nhạy của giá • Trắc nghiệm thử quảng cáo • Đo lường hiệu ứng của chiêu thị • Nghiên cứu mức độ hiệu quả của hoạt động phân phối • Thử nghiệm bao bì, thương hiệu • Nghiên cứu thái độ, thói quen tiêu dùng • Nghiên cứu phương tiện truyền thông đại chúng Giám sát hiệu quả của hoạt động marketing • Phân tích hình ảnh, nhận thức thương hiệu • Nghiên cứu theo dõi • Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng • Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên • Nghiên cứu sự hài lòng của nhà phân phối • Đánh giá trang web Cải thiện toàn bộ quá trình marketing • Làm thế nào để nhà quản lý hiểu về thị trường • Sự khác biệt về hành vi tiêu dùng trong các giao dịch thương mại điện tử • Xác định chi phí tối ưu cho kinh doanh điện tử và đo lường thành công của kinh doanh điện tử ...