Bài giảng Nguyên cứu marketing: Chương 9 - ThS. Nguyễn Thị Thoa

Bài giảng "Nguyên cứu marketing: Chương 9 - Chiến lược chiêu thị" được biên soạn với các nội dung chính sau đây: Các khái niệm cơ bản; Chiến lược marketing đẩy và kéo; Các hoạt động của hỗn hợp chiêu thị; So sánh đặc điểm của các hoạt động của hỗn hợp chiêu thị. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Nguyên cứu marketing: Chương 9 - ThS. Nguyễn Thị Thoa Chương 9 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ (PROMOTION) Giảng Viên: Nguyễn Thị Thoa 1Nội Dung1. Các khái niệm cơ bản2. Chiến lược marketing đẩy và kéo3. Các hoạt động của hỗn hợp chiêu thị4. So sánh đặc điểm của các hoạt động của hỗn hợp chiêu thị 1I. CÁC KHÁI NIỆMChiêu Thị (promotion)Là các hoạt động truyền thông marketingLà các hoạt động của DN để truyền đạt thông tin, thuyết phục, nhắc nhởvà khuyến khích khách hàng mua sắm SP, cũng như hiểu rõ về hoạtđộng của DN 2 Hỗn Hợp Chiêu Thị (promotion-mix) Là việc phối hợp các hoạt động chiêu thị để thực hiện mục tiêu truyền thông đáp ứng với các thị trường mục tiêu đã chọnCác hoạt động chiêu thịQuảng cáoQuan hệ công chúngKhuyến mãi – khuyến mạiBán hàng cá nhânMarketing trực tiếp 3II. CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐẨY VÀ KÉO 1. Chiến lược marketing Đẩy 2. Chiến lược marketing Kéo 1. Chiến lược kéo (Pull strategy) Mục đích: nhằm thu hút, lôi kéo khách hàng bằng cách tác động đến người tiêu dùng cuối cùng. Công cụ sử dụng: quảng cáo, khuyến mãi (giảm giá, mua 1 tặng 1…), pr, hội chợ triễn lãm. Người Sản xuất Bán buôn Bán lẻ tiêu dùng 8 4 2. Chiến lược đẩy (Push strategy) Mục đích: nhằm đẩy sp ra thị trường thông qua tác động vào các trung gian. Công cụ sử dụng: khuyến mãi (chiết khấu, thưởng doanh số bán…), chia sẻ chi phí, phối hợp đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng. Người Sản xuất Bán buôn Bán lẻ tiêu dùng 9III. CÁC THÀNH PHẦNHỖN HỢP CHIÊU THỊ1. Quảng cáo2. Khuyến mại3. Quan hệ công chúng (giao tế)4. Marketing trực tiếp5. Bán hàng cá nhân (chào hang) 51. Quảng Cáo(Advertising) “Kinh doanh mà không có QC cũng giống như nheo mắt với 1 cô gái đẹp trong bóng tối: bạn biết những gì bạn đang làm nhưng người khác thì không.” Tiến sĩ Steuart Henderson Britt, tác giả của Nguyên lý Tiếp thị và Hành vi tiêu dùnga. Khái NiệmQC là việc sử dụng các phương tiện thông tin công cộng để truyền tin về mộtsp đến công chúng, đến khách hàng trong một khoảng không gian và thờigian nhất định. 6 b. Chức năng, mục tiêu quảng cáo Giới thiệu sp mới, mở rộng những thị trường mới Chức năng thông tin Chức năng thuyết phục Tăng sản lượng hàng hóa tiêu thụ trên thị trường truyền thống Củng cố uy tín DN và nhãn hiệu sp Chức năng nhắc nhở Trong từng thời ký nhất định DN xác định mục tiêu quảng cáo sao cho phù hợp với chiến lược KDC. Đăc điểm của quảng cáo: Tính chất xã hội Tính linh động Khả năng thuyết phục Tính biểu cảm Phải mất tiền Giao tiếp gián tiếp Sự diễn đạt khuếch đại Khó đo lường hiệu quả 14 7 d. Yêu cầu của quảng cáo1. Đảm bảo lượng thông tin cao trong quảng cáo2. Đảm bảo tính hợp lý trong quảng cáo3. Đảm bảo tính pháp lý trong quảng cáo4. Đảm bảo tính nghệ thuật5. Đảm bảo tính văn hoá, tính dân tộc, phù hợp với thuần phong mỹ tục…6. Đảm bảo tính đồng bộ và đa dạng7. Đảm bảo tính nhất quán Tính đồng bộ & đa dạng Consumer Advertorial/ TVC Promotion Editorial Print Ads Poster/ Banner Uniform Tet Gift box Motor RoadShow ...