BÀI GIẢNG NGUYÊN LÝ MARKETING part 3

CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG - Phân tích SWOT: Strengths: điểm mạnh, Weaknesses: điểm yếu, Opportunities: cơ hội, Threats: các nguy cơ. + xác định các khuynh hướng vĩ mô và ngành. + phân tích đối thủ. + đánh giá bản thân. + nghiên cứu khách hàng. -Xác định thị trường – sản phẩm: + Xác định mục tiêu. + Lựa chọn thị trường mục tiêu. + Quyết định sự khác biệt. + Định vị sản phẩm . -Chương trình 4p: + Xây dựïng chương trình tiếp thị 4p. + Ước tính ngân sách, doanh thu, chi phí, và lợi nhuận ....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BÀI GIẢNG NGUYÊN LÝ MARKETING part 3 Nguyeân lyù Marketing CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG Giai ñoaïn hoaïch ñònh: - Phaân tích SWOT: Strengths: ñieåm maïnh, Weaknesses: ñieåm yeáu, Opportunities: cô hoäi, Threats: caùc nguy cô. + xaùc ñònh caùc khuynh höôùng vó moâ vaø ngaønh. + phaân tích ñoái thuû. Giai ñoaïn thöïc hieän: + ñaùnh giaù baûn thaân. + nghieân cöùu khaùch haøng. -Xaùc ñònh thò tröôøng – saûn phaåm: - Taäp trung caùc nguoàn taøi nguyeân. + Xaùc ñònh muïc tieâu. - Thieát keá cô caáu toå chöùc phuø hôïp chieán + Löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu. + Quyeát ñònh söï khaùc bieät. löôïc tieáp thò. + Ñònh vò saûn phaåm . - Xaây döïng lòch coâng vieäc. -Chöông trình 4p: + Xaây döïïng chöông trình tieáp thò 4p. - Thöïc hieän chöông trình tieáp thò. + Öôùc tính ngaân saùch, doanh thu, chi phí, vaø lôïi nhuaän . 83 84 CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG 2. Phaân khuùc thò tröôøng: Giai ñoaïn kieåm soaùt: Ñònh nghóa : Phaân khuùc thò tröôøng laø coâng vieäc - So saùnh keát quaû vôùi muïc tieâu nhaèm xaùc chia moät thò tröôøng thaønh nhieàu nhoùm nhöõng ñònh sai leäch. ngöôøi mua khaùc bieät vôùi nhau. Nhöõng nhoùm - Thöïc hieän caùc bieän phaùp nhaèm ñieàu chænh naøy coù caùc yeâu caàu khaùc nhau veà saûn phaåm vaø vaø söûa chöõa caùc sai leäch. dòch vuï, hoï cuõng coù nhöõng phaûn öùng khaùc nhau ñoái vôùi caùc kích thích tieáp thò cuûa coâng ty. 85 86 21 TS. Phaïm Thò Minh Lyù Nguyeân lyù Marketing CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG Thuû tuïc phaân khuùc: - Ñieàu tra: Phoûng vaán nhoùm, caù nhaân khaùch haøng nhaèm tìm hieåu ñoäng cô, haønh vi cuûa khaùch haøng. - Phaân tích: Phaân tích vaø phaân loaïi khaùch haøng vaøo caùc nhoùm khaùc nhau. - Thieát laäp hoà sô: Moâ taû töøng nhoùm khaùch haøng coù tính chaát gioáng nhau ñeå hình thaønh hoà sô khaùch haøng. 87 88 CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG Cô sôû phaân khuùc thò tröôøng khaùch haøng toå Cô sôû phaân khuùc thò tröôøng haøng tieâu duøng: chöùc: Coù 4 tieâu chí: - Ñòa lyù: Quoác gia, khu vöïc, thaønh phoá, tænh, quaän, huyeän. - Caùc ñaëc tính ñòa lyù: - Nhaân khaåu: Tuoåi taùc, theá heä, kích thöôùc gia ñình, giôùi + thò tröôøng noäi ñòa vaø quoác teá. tính, ngheà nghieäp, thu nhaäp, toân giaùo, ñòa vò xaõ hoäi, quoác tòch. + quoác gia. - Taâm lyù: Loái soáng vaø caù tính. + caùc khu vöïc trong quoác gia. - Haønh vi: Kieán thöùc, thaùi ñoä, caùch söû duïng, thoùi quen cuûa khaùch haøng ñoái vôùi saûn phaåm vaø caùc thuoäc tính cuûa + caùc bang hay caùc thaønh phoá lôùn, caùc tænh … saûn phaåm hoaëc caùc lôïi ích khaùch haøng mong ñôïi töø saûn phaåm. 89 90 22 TS. Phaïm Thò Minh Lyù Nguyeân lyù Marketing CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG CHIEÁN LÖÔÏC THÒ TRÖÔØNG Cô sôû phaân khuùc thò tröôøng khaùch haøng toå chöùc: - Caùc ñaëc tính thuoäc veà ñoäng thaùi mua toå chöùc: Cô sôû phaân khuùc th ...