Bài giảng Phân tích ra quyết định - Ts. Nguyễn Thị Thu Thủy

Bài giảng Phân tích ra quyết định do Ts. Nguyễn Thị Thu Thủy trình bày các nội dung: Đại cương về ra quyết định; Những khó khăn trong việc ra quyết định; Phương pháp ra quyết định cá nhân; Phương pháp ra quyết định nhóm; Phương pháp ra quyết định tập thể; Nêu ưu – nhược điểm của phương pháp ra quyết định tập thể so với các phương pháp khác.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Phân tích ra quyết định - Ts. Nguyễn Thị Thu ThủyPHÂN TÍCH RA QUYẾT ĐỊNH TS: NGUYỄN THỊ THU THỦY Bộ môn: Quản lý dược 1. ĐẠI CƢƠNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNH1.1. Khái niệmQuyết định là gì?Quyết định – là sự lựa chọn một phương án trong số các phương ánđể giải quyết một vấn đềVấn đề là gì? Vấn đề - là sự khác biệt giữa tình trạng hiện tại và ước muốn trongtương laiTiến trình ra quyết định là gì? Tiến trình ra quyết định – Một khuôn khổ trình bày cách thức chúngta suy nghĩ và ra quyết định 1. ĐẠI CƢƠNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNH1.2. Tiến trình ra quyết định Xác định các Phân bổ Phát triển Phân tích Xác định vấn tiêu chuẩn trọng số các các giải các giải đề quyết định tiêu chuẩn pháp pháp Đánh giá tính Lựa chọn Thực thi giải hữu hiệu của một giải pháp quyết định pháp 1. ĐẠI CƢƠNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNHCâu hỏi:1. Làm cách nào để xác định vấn đề?2. Những khó khăn trong việc xác định vấn đề?3. Vì sao phải xây dựng nhiều phương án? 1. ĐẠI CƢƠNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNH1.3. Những khó khăn trong việc ra quyết định- Thiếu thông tin- Người ra quyết định có xu hướng nhầm lẫn quyết định và giải pháp- Tính bảo thủ- Những tiền lệ trước đây- Dung hòa lợi ích 2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH1. Phương pháp ra quyết định cá nhânPhương pháp độc đoánPhương pháp phát biểu cuối cùng2. Phương pháp ra quyết định nhómPhương pháp nhóm tinh hoaPhương pháp cố vấn3. Phương pháp ra quyết định tập thểPhương pháp luật đa sốPhương pháp nhất trí4. Phương pháp định lượng toán học5. Phương pháp ngoại cảm 2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH2.1. Phương pháp ra quyết định cá nhânPhương pháp độc đoán• Là phương pháp trong đó nhà quản trị tự quyết định hoàn toàn và sau đó công bố cho nhân viên. Ưu điểm Nhược điểm• Tiết kiệm thời gian. • Nhân viên ít quyết tâm• Thuận lợi đối với quyết định theo • Nhân viên dễ bất mãn chuẩn. • Công việc liên quan đến 1 người• Lãnh đạo có kinh nghiệm 2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH2.1. Phương pháp ra quyết định cá nhânPhương pháp phát biểu cuối cùng• Là phương pháp, trong đó nhà quản trị cho phép nhân viên thảo luận và đề nghị giải pháp cho vấn đề• Nhà quản trị có thể lưu ý hoặc không lưu ý đến những đề nghị này khi ra quyết định• Nhà quản trị có thể cho phép tình huống được thảo luận theo cách thật cởi mở nhưng ở cuối cuộc thảo luận bạn tự ra quyết định Ưu điểm Nhược điểm • Sử dụng một số nguồn lực của • Nhân viên ít quyết tâm nhóm • Cho phép một số sáng kiến 2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH2.2. Phương pháp ra quyết định nhómPhương pháp nhóm tinh hoa• Có sự tham gia của nhà quản trị và ít nhất một người khác vào việc ra quyết định mà không cần tham khảo ý kiến của những người khác• Nhà quản trị tranh luận và đưa ra giải pháp, đưa ra quyết định và trình bày quyết định cho số nhân viên còn lại.• Nhà quản trị thậm chí có thể thảo luận về cơ sở của quyết định của bạn trước các nhân viên Ưu điểm Nhược điểm • Tiết kiệm thời gian • Nhân viên ít quyết tâm • Thảo luận cởi mở • Xung đột vẫn duy trì • Phát triển nhiều ý tưởng • Ít có sự tương tác 2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH2.2. Phương pháp ra quyết định nhómPhương pháp cố vấn• Đặt nhà quản trị vào vị trí của người cố vấn• Nhà quản trị có thể đưa ra quyết định ban đầu thăm dò và trình bày quyết định này cho nhóm để thảo luận và thu thập dữ liệu. Nhà quản trị xem xét cẩn thận và cởi mở ý kiến của nhóm trước khi ra quyết định. Ưu điểm Nhược điểm • Sử dụng nguồn lực cả nhóm • Ai là chuyên gia? • Thảo luận cởi mở • Lãnh đạo phải cởi mở • Phát triển nhiều ý tưởng 2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH2.3. Phương pháp ra quyết định tập thểPhương pháp luật đa số• Có sự tham gia của mọi thành viên của nhóm trong quá trình ra quyết định bằng cách cho phép mỗi thành viên có một lá phiếu bình đẳng.• Nhóm biểu quyết về việc chọn quyết định nào.• Quyết định nhận được từ đại đa số phiếu sẽ thắng và trở thành quyết định cuối cùng. Ưu điểm Nhược điểm• Tiết kiệm thời gian • Thiểu số cô lập• Cho phép kết thúc cuộc thảo luận • Quyết tâm trong toàn nhóm không cao 2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH2.3. Phương pháp ra quyết định tập thểPhương pháp nhất tríCó sự tham gia của toàn thể nhân viên vào việc ra quyết địnhNhất trí rất khó đạt được vì mọi thành viên của nhóm phải đồngý trên quyết định cuối cùng.Sự nhất trí hoàn toàn không phải là mục tiêu bởi vì rất hiếm khiđạt được, nhưng mỗi thành viên của nhóm nên sẵn sàng chấpnhận ý kiến của nhóm trên cơ sở tính hợp lý và tính khả thi. Ưu điểm Nhược điểm • Kích thích sáng tạo • Tốn nhiều thời gian • Nhân viên quyết tâm • Các thành viên phải có kỹ năng, làm • Sử dụng mọi khả năng việc theo ê kíp cao Câu hỏiNêu ưu – nhược điểm của phương pháp ra quyết định tậpthể so với các phương pháp khác. 2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH2.3. Phương pháp ra quyết định tập thể • Lợi ích • Bất lợi - Ra quyết định chính xác - Cần nhiều thời gian và ít - Có nhiều thông tin hơn hiệu quả - Đa dạng kinh nghiệm và - Sự thông trị của một nhận thức nhóm nhỏ có thể ảnh - Nhiều phương án hơn hưởng đến tiền trình ra - Gia tăng sự thừa nhận q ...