Bài giảng Phát triển hệ thống thông tin quản lý: Những vấn đề trong việc phát triển hệ thống thông tin quản lý - Nguyễn Anh hào

Bài giảng Phát triển hệ thống thông tin quản lý: Những vấn đề trong việc phát triển hệ thống thông tin quản lý gồm các bước khảo sát hiện trạng, phân tích thiết kế hệ thống, hiện thực hóa hệ thống, vấn đề triển khai ứng dụng. Kính mời quý đọc giả tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Phát triển hệ thống thông tin quản lý: Những vấn đề trong việc phát triển hệ thống thông tin quản lý - Nguyễn Anh hào 1 PHÁT TRIỄN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝNhững vấn đề trong việc phát triễn HTTTQL 1.Khảo sát hiện trạng 2 Là 1 quá trình khám phá cách mà hệ thống đã được thiết kế và vận hành trong tổ chức (làm bộc lộ các quan hệ nội tại giữa các thành phần trong hệ thống) để từ đó hiểu được hệ thống đang hoạt động như thế nào, đang giải quyết những công việc gì, với mục đích gì. Khảo sát hiện trạng còn là để nhận thức được yêu cầu (mong đợi) đối với hệ thống. Nội dung khảo sát: • Tìm hiểu tổ chức từ quan điểm hệ thống • Vai trò của hệ thống đang khảo sát trong tổ chức • Tìm hiểu các quy trình làm việc trong hệ thống • Tìm hiểu thông tin – dữ liệu của quy trình • Hệ thống thông tin quản lý trên máy tính (nếu có) Các phương pháp khảo sát 3 Các phương pháp Truyền thống 1. Phỏng vấn cá nhân 2. Phỏng vấn nhóm 3. Phiếu thăm dò (questionaires) 4. Quan sát người sử dụng / tham quan thực tế 5. Phân tích tài liệu Các pp khảo sát truyền thống không tạo cơ hội tốt để tận dụng các loại nguồn lực có sẵn (vd: người sử dụng hoặc giải pháp mới của thế giới) cho việc phát triễn hệ thống. Các phương pháp hiện đại 1. Làm mẫu thử (Prototyping) 2. Join Application Design (JAD) 3. Business Process Reengineering (BPR) Đánh giá sơ lược sau khảo sát 4Với mục đích nhận ra được những vấn đề chính của hệ thống và khả năng giải quyết chúng.1. Nhận xét và kết luận sơ lược sau khi khảo sát • Workload: Tần suất, khối lượng công việc • Efficiency: hiệu quả của hệ thống • Effectiveness: hiệu lực của thông tin2. Nhận định sơ lược về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức (SWOT) của hệ thống củ để định hướng cho việc phân tích, thiết kế hệ thống mới (khắc phục, cải tiến hoặc cải cách) Vấn đề trong việc khảo sát hiện trạng 5 Ng.quản lý, Yêu cầu cho hệ thống … Ng.thiết kế vận hànhNêu yêu cầu dựa trên Hiểu yêu cầu theochức năng quản lý q.điểm công nghệ Ng.sử dụng Ng.lập trìnhNêu yêu cầu dựa trên Hướng đến tối ưutiện ích cá nhân về kỹ thuật xử lý Vấn đề trong việc khảo sát hiện trạng 61. Xác định chính xác các yêu cầu đối với hệ thống: • Yêu cầu phải chính đáng (có ích cho tổ chức) và có sức thuyết phục mọi người • Yêu cầu phải khả thi (cụ thể, rõ ràng, giải quyết được) • Các yêu cầu cho hệ thống phải nhất quán, không chứa mâu thuẫn nội tại • Yêu cầu là kết quả nhận thức từ thông tin (từ nhiều nguồn tin, nhiều người) → không chủ quan hoặc tối ưu cục bộ dẫn đến không tối ưu toàn cục • Không hiểu sai yêu cầu từ người sử dụng (= người chuyên gia trong lĩnh vực chuyên môn) Vấn đề trong việc khảo sát hiện trạng 72. Các thay đổi trên yêu cầu cần phải được kiểm soát chặt chẽ theo thời gian để bảo đảm cho hệ thống được tạo ra đúng như dự kiến. • Sự thay đổi trên yêu cầu phải được bảo đảm là nó sẽ đưa đến cải tiến – có lợi hơn cho tổ chức, xét trên vai trò của hệ thống đối với tổ chức • Thay đổi càng nhiều thì càng làm tăng xác suất lỗi do hiểu sai hoặc làm sai yêu cầu 2. Phân tích thiết kế hệ thống 8 Là chuổi công đoạn định nghĩa chính xác yêu cầu đối với hệ thống (phân tích) và thiết lập giải pháp để giải quyết các yêu cầu này (thiết kế). Tất cả các hoạt động trên đều nằm trong ý niệm của nhóm phát triễn hệ thống. Để cũng cố ý niệm, các hoạt động phân tích và thiết kế cần phải: • Dựa trên tài liệu (mô hình, lược đồ hệ thống) để chia sẽ quan điểm và để kiễm chứng lại • Có cách tiếp cận nhất quán cho toàn bộ hoạt động phân tích và thiết kế (vd: SADT hay OOAD) • Có các tiêu chí đánh giá (khen, chê) nhất quán. Các vấn đề chung 9 Thiếu sự tiếp cận có hệ thống khi thực hiện phân tích, thiết kế, dẫn đến nhiều sai sót như: • Dư thừa dữ liệu hoặc xử lý (gây lãng phí tài nguyên) • Nội dung dữ liệu hoặc xử lý không nhất quán (gây mâu thuẩn trong việc sử dụng hệ thống) Thiếu sự hợp tác giữa nhóm phát triễn hệ thống với người sử dụng (NSD) • Áp đặt cách làm lên phần mềm, không quan tâm đến cách làm của NSD → phần mềm bị từ chối sử dụng • Không có “ngôn ngữ chung” để hiểu nhau → hệ thống sẽ kém hiệu quả. Thiếu một chuẩn thống nhất cho việc hợp tác thực hiện Vấn đề phân tích hệ thống 101. Nhận định chính xác vai trò của hệ thống thông tin quản lý đối với tổ chức MIS được thiết kế bởi chuyên viên CNTT, ...