Bài giảng Quản lý dự án: Chương 3 - TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan

Chương 3 Tổ chức dự án và các vấn đề trong quản lý dự án thuộc bài giảng quản lý dự án nhằm trình bày các nội dung chính như: cấu trúc tổ chức, nhóm dự án và các phương pháp giải quyết vấn đề.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án: Chương 3 - TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Chương 3 Tổ chức dự án và các vấn đề trong QLDA GV: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan BM QLSX&ĐH, Khoa QLCN 03/09/2008 1 Nội dung 1. Cấu trúc tổ chức 1. Cấu trúc tổ chức 2. Nhóm dự án 2. Nhóm dự án 3. Lãnh đạo 3. Lãnh đạo 4. Phương pháp giải quyết vấn đề 4. Phương pháp giải quyết vấn đề 5. Quản lý xung đột 5. Quản lý xung đột TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 2 CẤU TRÚC TỔ CHỨC (1) Khái niệm – Tổ chức là một nhóm người được sắp xếp theo một trật tự nhất định để có thể cùng phối hợp hoạt động với nhau để đạt đến mục tiêu của tổ chức. – Cấu trúc tổ chức là một kiểu mẫu được đặt ra để phối hợp hoạt động giữa các người trong tổ chức. Caáu truùc Caáu truùc Muïc tieâu Muïc tieâu Nhieàu ngöôøi i Nhieàu ngöôø B B A A TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 3 CẤU TRÚC TỔ CHỨC (2) Các dạng cấu trúc tổ chức Mục tiêu Mục tiêu Phân chia bộ phận Phân chia bộ phận Cấu trúc tổ chức Cấu trúc tổ chức Nâng cao hiệu quả và Nâng cao hiệu quả và ••Chức năng Chức năng phân quyền: phân quyền: ••Sản phẩm Sản phẩm ••Dạng chức năng Dạng chức năng ••Quyền hạn Quyền hạn ••Khách hàng Khách hàng ••Dạng dự án Dạng dự án ••Trách nhiệm Trách nhiệm ••Lãnh thổ Lãnh thổ ••Dạng ma trận Dạng ma trận ••Tính chịu trách nhiệm Tính chịu trách nhiệm ••Quá trình Quá trình TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 4 CẤU TRÚC TỔ CHỨC (3) Cấu trúc tổ chức dạng chức năng: Dự án được chia ra làm nhiều phần và được phân công tới các bộ phận chức năng hoặc các nhóm trong bộ phận chức thích hợp. Dự án sẽ được tổng hợp bởi nhà quản lý chức năng cấp cao Chủ tịch / Giám đốc Phó GĐ Phó GĐ Phó GĐ Phó GĐ Tài chính Marketing Sản xuất Kỹ thuật Khuyến mãi Sản xuất Kỹ thuật điện Bán hàng Kiểm tra chất lượng Kỹ thuật cơ … … … Nghiên cứu Quản lý tồn Thiết kế thị trường kho TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 5 CẤU TRÚC TỔ CHỨC (4) • Ưu điểm: – Sử dụng hiệu quả các kinh nghiệm và các phương tiện chung – Cơ cấu tổ chức cho hoạnh định và kiểm soát – Tất cả các hoạt động đều có lợi từ những công nghệ hiện đại nhất – Tiên liệu trước những hoạt động trong tương lai để phân bổ nguồn lực – Sử dụng hiệu quả các yếu tố sản xuất – Ổn định và phát triển nghề nghiệp lâu dài cho nhân viên – Phù hợp cho loại hình sản xuất đại trà • Nhược điểm: – Không có quyền lực dự án tập trung, do đó không có ai có trách nhiệm cho dự án tổng thể. – Ít hoặc không có hoạch định và viết báo cáo dự án – Ít quan tâm đến yêu cầu của khách hàng – Việc thông tin liên lạc giữa các chức năng gặp khó khăn – Khó tổng hợp các nhiệm vụ đa chức năng – Có khuynh hướng quyết định theo những nhóm chức năng có ưu thế nhất TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 03/09/2008 6 CẤU TRÚC TỔ CHỨC (5) Cấu trúc tổ chức dạng dự án: Một nhà quản lý phải chịu trách nhiệm quản lý một nhóm/ tổ gồm những thành viên nòng cốt được chọn từ những bộ phận chức năng khác nhau trên cơ sở làm việc toàn phần (full-time). Các nhà quản lý chức năng không có sự tham gia chính thức Chủ tịch / Giám đốc Kỹ thuật Sản xuất … Tiếp thị Phó GĐ Phó GĐ … Phó GĐ Dự án 1 Dự án 1 Dự án 1 Kỹ thuật Kỹ thuật Kỹ thuật Sản xuất Sản xuất Sản xuất … … … Tiếp thị Tiếp ...