Bài giảng Quản lý dự án xây dựng - Chương 6: Quản lý chất lượng dự án

Bài giảng Quản lý dự án xây dựng - Chương 6: Quản lý chất lượng dự án. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung về: chi phí của chất lượng; chất lượng sản phẩm xây dựng; quản lý chất lượng xây dựng; quá trình quản lý chất lượng; các phương pháp quản lý chất lượng xây dựng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án xây dựng - Chương 6: Quản lý chất lượng dự án CHÖÔNG 6 : QUAÛN LYÙ CHAÁT LÖÔÏNG DÖÏ AÙN Bieân soaïn: TS. Traàn Quang Phuù ThS. Nguyeãn Thò Haïnh Taâm 1 TAÏI SAO NGÖÔØI TA KHOÂNG QUAN TAÂM ÑEÁN QUAÛN LYÙCHAÁT LÖÔÏNG? Chaát Naâng löôïng cao seõ Taäp Taäp chaát Chaát ñöôïc trung trung löôïng löôïng ñaûm vaøo vaøo ñoøi keùm baûo chaát chaát hoûi laø do neáu löôïng löôïng chi loãi kieåm seõ laøm seõ laøm phí ngöôøi tra giaûm taêng lôùn coâng chaët naêng giaù saûn suaát nhaân cheõ 2 phaåm CHI PHÍ CUÛA CHAÁT LÖÔÏNG Quan ñieåm truyeàn thoáng cho raèng saûn xuaát ñeå ñaûm baûo khoâng coù sai hoûng thì seõ raát toán keùm laøm cho giaù baùn saûn phaåm cao. Toång chi phí ñeå taïo neân chaát löôïng goàm 2 thaønh phaàn : Chi phí cuûa baûn thaân quaù trình taïo neân chaát löôïng saûn phaåm vaø chi phí maát maùt do chaát löôïng keùm. Taêng chi phí cho hoaït ñoäng taïo neân chaát löôïng thì coù theå giaûm chi phí do maát maùt vì chaát löôïng keùm vaø ngöôïc laïi. Chi phí Maát maùt do chaát löôïng keùm Toång chi phí Chi phí taïo neân chaát löôïng 3 Quan heä giöõa chi phí vaø chaát löôïng 100% Chaát löôïng CHAÁT LÖÔÏNG SAÛN PHAÅM ÑÒNH NGHÓA Chaát löôïng saûn phaåm laø moät phaïm truø phöùc taïp, phuï thuoäc vaøo nhieàu yeáu toá. Coù nhieàu ñònh nghóa, khaùi nieäm veà chaát löôïng coù nhieàu taùc giaû cho raèng Chaát löôïng laø : - Söï thích hôïp khi söû duïng; - Söï phuø hôïp vôùi caùc yeâu caàu cuï theå; - Khoâng bò khieám khuyeát, sai loãi hoaëc hö hoûng, nhieãm baån; - Möùc ñoä hoaøn haûo; - Söï thoaû maõn cuûa khaùch haøng. Ñoái vôùi ngöôøi tieâu duøng, Chuû ñaàu tö, chaát löôïng laø : “Söï thoaû maõn nhu caàu hoaëc hôn nöõa nhöng vôùi phí toån laø thaáp nhaát” Theo ISO 9000:2000 thì : Chaát löôïng laø möùc ñoä ñaùp öùng caùc yeâu caàu cuûa moät taäp hôïp caùc ñaëc tính voán coù 4 CHAÁT LÖÔÏNG SAÛN PHAÅM XAÂY DÖÏNG 1. CAÙC KHAÙI NIEÄM VEÀ CHAÁT LÖÔÏNG SPXD  Khaùi nieäm 1: Chaát löôïng xaây döïng laø thoûa maõn toát nhaát nhu caàu cuûa khaùch haøng ñoái vôùi saûn phaåm xaây döïng cuûa caùc doanh nghieäp cung caáp.  Khaùi nieäm 2: Chaát löôïng xaây döïng laø toång theå nhöõng ñaëc tính cuûa coâng trình xaây döïng thoûa maõn ñöôïc caùc yeâu caàu söû duïng ñaët ra.  Khaùi nieäm 3: Chaát löôïng coâng trình xaây döïng laø toång theå nhöõng ñaëc tröng cuûa coâng trình coù khaû naêng thoûa maõn nhöõng nhu caàu cuûa ngöôøi söû duïng maø nhöõng ñaëc tính naøy ñöôïc coâng boá tröôùc trong caùc hoà sô döï aùn, hoà sô thieát keá, hoà sô thi coâng vaø coøn bao goàm caû nhöõng ñaëc tính coøn tieàm aån chöa ñöôïc coâng boá. Nhöõng ñaëc tính naøy mang tính caù bieät maø chæ khi söû duïng môùi phaùt hieän ra. 5 1. CAÙC KHAÙI NIEÄM VEÀ CHAÁT LÖÔÏNG SPXD  Khaùi nieäm 4: Chaát löôïng xaây döïng laø toång theå nhöõng ñaëc tröng cuûa coâng trình theå hieän ôû caùc khía caïnh goàm: Ñoä beàn vöõng cuûa coâng trình; Ñoä an toaøn cuûa coâng trình; Tính hôïp lyù vôùi caûnh quan moâi tröôøng; Tính thaåm myõ maø caùc giaù trò vaên hoùa mang laïi; Caùc lôïi ích cho ngöôøi söû duïng; Caùc dòch vuï mang laïi cho ngöôøi söû duïng; Yeáu toá veà thôøi gian xaây döïng, chi phí xaây döïng coâng trình.  Khaùi nieäm 5: Chaát löôïng xaây döïng laø taäp hôïp caùc ñaëc tính ñaëc tröng cho giaù trò söû duïng cuûa coâng trình do taát caû caùc giai ñoaïn hình thaønh coâng trình xaây döïng qui ñònh (giai ñoaïn döï aùn, thieát keá, thi coâng) vaø ñöôïc nhöõng ñôn vò thöïc hieän noù cam keát ñaûm baûo.  Khaùi nieäm 6: Chaát löôïng xaây döïng coâng trình laø nhöõng yeâu caàu toång hôïp ñoái vôùi taát caû caùc ñaëc tính cuûa coâng trình veà caùc khía caïnh bao goàm: Tính an toaøn, ñoä beàn vöõng, trình ñoä myõ thuaät, kyõ thuaät cuûa coâng trình phuø hôïp vôùi caùc quy chuaån xaây döïng vaø caùc tieâu chuaån kyõ thuaät, phuø hôïp vôùi caùc hôïp ñoàng kinh teá vaø phaùp luaät Vieät Nam. 6 1. CAÙC KHAÙI NIEÄM VEÀ CHAÁT LÖÔÏNG SPXD Nhaän xeùt: Qua 6 khaùi nieäm nhö treân ta coù theå phaân 6 khaùi nieäm thaønh 2 nhoùm: Nhoùm 1: Quan nieäm chaát löôïng coâng trình xaây döïng theå hieän ôû caùc ñaëc tính ñaëc tröng coâng trình ñaõ ñöôïc thöïc hieän vaø ñaûm baûo theo ñuùng yeâu caàu chaát löôïng ñaëc ra. Quan nieäm theo nhoùm naøy laø quan nieäm “chaát löôïng daïng heïp”. Nhoùm 2: Quan nieäm chaát löôïng coâng trình xaây döïng ñöôïc môû roäng hôn, ñoù laø ngoaøi nhöõng ñaëc tính cuûa coâng trình thoûa maõn nhu caàu söû duïng nhö quan nieäm cuûa nhoùm 1, ngöôøi ta coøn xeùt ñeán nhöõng yeáu toá naèm ngoaøi coâng trình nhöng laïi coù lieân quan thoûa maõn ñöôïc nhu caàu söû duïng nhö: Caùc dòch ...