Bài giảng Quản lý nhân sự - ThS. Trần Phi Hoàng

Bài giảng "Quản lý nhân sự" trình bày cơ sở lý thuyết cho việc nghiên cứu về quản lý nhân lực, xây dựng chiến lược về quản lý nhân lực cho doanh nghiệp, những điểm cần lưu ý khi quản lý nhân sự ở các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ (lữ hành, khách sạn và nhà hàng).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý nhân sự - ThS. Trần Phi Hoàng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG BÀNGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH GIÁO TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰGV: Th.S TRẦN PHI HOÀNG QUẢN LÝ NHÂN SỰChương 1: Cơ sở lý thuyết cho việc nghiêncứu về quản lý nhân lựcChương 2: Xây dựng chiến lược về quản lýnhân lực cho doanh nghiệpChương 3: Những điểm cần lưu ý khi quản lýnhân sự ở các doanh nghiệp kinh doanh dịchvụ (lữ hành, khách sạn và nhà hàng) CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHO VIỆC NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC1.1. Sự cần thiết phải quản lý nguồn nhân lực ở doanh nghiệp một cách khoa học trong nền kinh tế thị trường.1.2. Những nghiên cứu về con người cho hoạt động quản lý nhân lực ở doanh nghiệp1.1.1. DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNGThị trường:Là nơi gặp gỡ và diễn ra quan hệ mua bán(trao đổi) giữa người có và người cần hànghóa.Nền kinh tế thị trường là nền kinh tếhoạt động chủ yếu theo quy luật cạnhtranh đáp ứng nhu cầu hàng hóa.1.1.1. DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNGLoài người đã trãi qua các nền kinh tế từ thấpđến cao: Nền kinh tế tự nhiên Nền kinh tế hàng hóa đơn giản Nền kinh tế thị trường tự do Nền kinh tế thị trường hiện đại1.1.1. DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤDU LỊCH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNGNền kinh tế tự nhiên: tự cung - tự cấp, tựsản – tự tiêu.Nền kinh tế hàng hóa đơn giản: người tachỉ mới tiến hành hàng đổi lấy hàng là chính.Nền kinh tế thị trường tự do: tiền đã xuấthiện và trở thành hàng hóa đặc biệt, vật trunggian cho việc trao đổi, kinh tế tư nhân pháttriển mạnh mẽ.1.1.1. DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Nền kinh tế thị trường hiện đại: trong đó, các công ty cổ phần, các công ty đa quốc gia phát triển mạnh mẽ; sản xuất kinh doanh được tiến hành trên công nghệ hiện đại; thông tin, sản phẩm sáng tạo, uy tín, dịch vụ các loại…trở thành hàng hóa đặc biệt và chiếm tỷ trọng cao. Cơ cấu kinh tế phát triển trong đó công nghiệp 20%, nông nghiệp 10%, dịch vụ 70%.1.1.2. SỰ CẦN THIẾT VÀ NỘI DUNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Quản lý nhân lực ở doanh nghiệp là thực hiện, hoàn thành các công việc sau nay:1) Xác định nhu cầu nhân lực, lập kế hoạch chiến lược đảm bảo nhân lực cho các hoạt động của doanh nghiệp.2) Tuyển người theo nhu cầu nhân lực cho hoạt động của doanh nghiệp.3) Đào tạo bổ sung cho những người mới được tuyển vào doanh nghiệp.4) Phân công lao động (bố trí công việc) 1.1.2. SỰ CẦN THIẾT VÀ NỘI DUNG QUẢN LÝNHÂN LỰC TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG5) Tổ chức vị trí làm việc (hợp lý hóa quy trình thao tác)6) Cải thiện môi trường lao động.7) Tổ chức luân đổi lao động với nghỉ giải lao.8) Phân chia thành quả lao động chung.9) Đào tạo nâng cao, phát triển nhân lực. 1.1.2. SỰ CẦN THIẾT VÀ NỘI DUNG QUẢN LÝNHÂN LỰC TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNGLao động là sự vận động khả năng con ngườitác động trực tiếp hoặc thông qua công cụlao động lên đối tượng lao động, tạo ranhững biến đổi bổ ích, tạo ra sản phẩm phụcvụ cho sự tồn tại và phát triển của mình vàxã hội.  Lao động giản đơn  Lao động phức tạp 1.1.2. SỰ CẦN THIẾT VÀ NỘI DUNG QUẢN LÝNHÂN LỰC TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Khả năng lao động là khả năng con người thực hiện, hoàn thành công việc, đạt được mục đích lao động. Khả năng là năng lực. Năng lực = sức lực + trí tuệ + tâm lực. 1.1.2. SỰ CẦN THIẾT VÀ NỘI DUNG QUẢN LÝNHÂN LỰC TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNGLao động giản đơn: người lao động khôngphải tính toán, suy tính nhiều.Lao động phức tạp: là lao động tạo ra sảnphẩm quan trọng, đòi hỏi người lao động phảicó tinh thần trách nhiệm cao, phải thực hiệncùng một lúc nhiều thao tác phức tạp khác nhauvà ít được hoạch định và chỉ dẫn đầy đủ trước.Vì thế, đòi hỏi người lao động phải tập trungchú ý cao, phải suy tính, so sánh, cân nhắc, suyluận và chọn lựa. Quá trình này cũng làm choxã hội loài người tiến hóa.1.2. NHỮNG NGHIÊN CỨU VỀ CON NGƯỜI CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC Ở DOANH NGHIỆP1.2.1. Nhu cầu, động cơ hoạt động, tínhkhí của người lao động.1.2.2. Một số đặc điểm của con người vàngười lao động Việt Nam nói riêng.1.2.1. NHU CẦU, ĐỘNG CƠ HOẠT ĐỘNG, TÍNH KHÍ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Theo ý kiến chung của các nhà khoa học trên thế giới: Quản lý về cơ bản và trước tiên là tác động đến con người để họ làm những điều có ích và có lợi.1.2.1. NHU CẦU, ĐỘNG CƠ HOẠT ĐỘNG, TÍNH KHÍ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNGĐể quản lý tốt phải hiểu sâu sắc về conngười: Cấu tạo thể chất Nhu cầu các yếu tố năng lực Quy luật tham gia hoạt động Quy luật tích cực và sáng tạo trong hoạt động Đào luyện về công nghệ tác động đến con ngườiNHU CẦU CỦA CON NGƯỜINhu cầu được vận động để có sức khỏeNhu cầu giao tiếp, quan hệ với người khácNhu cầu được làm đẹpNhu cầu ...