Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 3 - Nguyễn Khánh Trung

Bài giảng "Quản trị bán hàng - Chương 3: Phân tích sản phẩm" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm sản phẩm, các cấp độ của sản phẩm, phân loại sản phẩm, các thành phần cấu thành nên sản phẩm, ma trận danh mục kinh doanh BCG. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 3 - Nguyễn Khánh TrungLOGO1LOGOMỤC ĐÍCH PHÂN TÍCH SẢNPHẨMPhân tích sản phẩm là kết tinh các nguồn lực tàichính và các yếu tố khác sẽ là cần thiết để mang lạimột ý tưởng sản phẩm. Ngoài ra, nó còn cung cấpthêm cơ sở cho các ý tưởng của sản phẩm thànhnhững đề xuất chi tiết bằng văn bản, đó là nòng cốtcho quản lý quá trình ra quyết định về sản phẩm.2LOGOÝ NGHĨA PHÂN TÍCH SẢNPHẨMViệc phân tích sản phẩm tuy không thể là chi tiết, là cụ thểnhưng một phần nào đó cung cấp những thông tin như chấtlượng sản phẩm ở một mức độ nhất định, thương hiệu, nhãnhiệu, bao bì, chất lượng dịch vụ của sản phẩm để người bánhàng- có thể hiểu một cách tổng quan và truyền đạt lại cho kháchhàng, thuyết phục họ mua hàng. Hay chính khách hàng, sẽ làngười tiếp nhận trực tiếp những thông tin cần thiết cho sản phẩmđể ra quyết định mua hợp lý.3LOGONỘI DUNG PHÂN TÍCH SẢNPHẨMI.II.III.IV.V.Khái niệm sản phẩmCác cấp độ của sản phẩmPhân loại sản phẩmCác thành phần cấu thành nên sản phẩmMa trận danh mục kinh doanh BCG4LOGOI. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM1. Khái niệm truyền thốngSản phẩm là bất cứ thứ gì mà người ta có thể cống hiến rathị trường để được chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ,có thể làm thỏa mãn nhu cầu hay một sự cần dùng. Nóbao gồm vật phẩm hữu hình, dịch vụ, con người, nơichốn và ý tưởng hay hỗn hợp của những thực thể đó.Trong đó: Dịch vụ là bất kỳ hoạt động hay lợi ích nào màbên này có thể cống hiến cho bên kia. Một cống hiến màcơ bản mang tính chất vô hình và không là kết quả củaviệc sở hữu thứ gì.5