Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 - Nguyễn Đình Hòa

Mục tiêu của chương 4 Phân tích môi trường nội bộ thuộc bài giảng quản trị chiến lược nhằm trình bày các kiến thức giúp sinh viên biết lợi ích của phân tích môi trường nội bộ, hiểu về nguồn lực và khả năng của doanh nghiệp, biết phân tích chuỗi dây chuyền giá trị của doanh nghiệp và biết phân tích hoạt động của các phòng ban chuyên mô.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 - Nguyễn Đình Hòa PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ MỤC TIÊU CHƯƠNG 4  Biết lợi ích của phân tích môi trường nội bộ.  Hiểu về nguồn lực và khả năng của doanh nghiệp.  Biết phân tích chuỗi dây chuyền giá trị của doanh nghiệp.  Biết phân tích hoạt động của các phòng ban chuyên môn. Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 1. Lợi ích của phân tích môi trường nội bộ  Nhận diện điểm mạnh và điểm yếu làm cơ sở hình thành chiến lược.  Xác định năng lực lõi để phát triển lợi thế cạnh tranh. Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 2. Các nguồn lực và năng lực của doanh nghiệpNguồn lực  Nguồn lực hữu hình (Tangible Assets)là những  Là các tài sản dễ nhận thấy như máy móc, nguyên liệu, tiền, bất động sản, máy tính.yếu tố sử  Được sử dụng để tạo giá trị cho khách hàng.dụng để  Nguồn lực vô hình (Intangible Assets)kinh doanhgồm nguồn  Là các tài sản không nhìn thấy như thương hiệu, danh tiếng, văn hoá, kiến thức cônglực hữu nghệ, kinh nghiệm.hình và vô  Có ý nghĩa quan trọng để tạo lợi thế cạnhhình. tranh. Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ  Năng lực (Organization capabilities) : Là phương pháp và kỹ năng doanh nghiệp sử dụng để kết hợp các nguồn lực tạo ra sản phẩm và dịch vụ.  Năng lực lõi ( Core competence) : Là kết hợp những năng lực nổi trội để tạo lợi thế cạnh tranh như : phát triển sản phẩm mới, chi phí thấp, sản phẩm đa dạng, giao hàng nhanh, sản xuất theo yêu cầu. Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 4 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 3. Nguồn lực và lợi thế cạnh tranh bền vững  Nguồn lực và năng lực để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững phải đảm bảo các yêu cầu :  Giá trị (Value) : Đem lại giá trị cho khách hàng vượt trội đối thủ và lợi thế cạnh tranh.  Hiếm có ( Rareness) : Các đối thủ không có có năng lực này.  Khó bắt trước ( Imiability) : Đối thủ tốn nhiều chi phí để bắt chước.  Khó thay thế( Difficult to substitute) : Không có những phương án khác để thay thế Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 5 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 4. Đánh giá các nguồn lực và năng lực của doanh nghiệp 4.1. Phương pháp phân tích  Xác định chỉ tiêu phân tích và so sánh các chỉ tiêu này với :  Các thời kỳ trước đây của doanh nghiệp.  Các chỉ tiêu kế hoạch của doanh nghiệp.  Mức trung bình của ngành.  Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu.  Chuẩn mực, nguyên tắc và cam kết. Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 6 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 4.2. Phân tích hoạt động Marketing  Hiệu quả phân khúc thị trường ?  Định vị sản phẩm so với đối thủ ?  Thị phần và tăng trưởng thị phần ?  Kênh phân phối và chi phí phân phối ?  Nghiên cứu thị trường và xử lý thông tin thị trường?  Cơ cấu sản phẩm và khả năng mở rộng ?  Chu kỳ sống của các sản phẩm chủ yếu ?  Hiệu quả tổ chức bán hàng ? Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 7 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ  Chất lượng, sự nổi tiếng của sản phẩm?  Uy tín nhãn hiệu, sự trung thành của khách hàng ?  Hiệu quả khuyến mãi, quảng cáo, và quan hệ công chúng ?  Chiến lược giá và sự linh hoạt định giá sản phẩm ?  Phát triển sản phẩm và thị trường mới ?  Dịch vụ khách hàng, hướng dẫn sử dụng và bảo hành ?  Hiệu quả của kế hoạch và ngân sách marketing ? Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 8 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 4.3. Phân tích hoạt động tài chính, kế toán  Khả năng huy động vốn ngắn hạn ?  Khả năng huy động vốn dài hạn ?  Các tỷ số nợ và tỷ lệ nợ ?  Khả năng thanh toán ?  Quan hệ với chủ sở hữu, nhà đầu tư và cổ đông ?  Quy mô vốn và nguồn vốn ?  Chi phí sử dụng vốn ?  Các vấn đề về thuế ? Ma4MH : 702003-Phân tích môi03/06/2014 trường nội bộ 9 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ  Các tỷ số hoạt độn ...