Bài giảng Quản trị doanh nghiệp: Chương 4 - ThS. Trần Quang Cảnh

Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Quản trị mua hàng, khái niệm, vai trò của hoạt động mua hàng, yêu cầu của hoạt động mua hàng, quản trị hàng tồn kho,...Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung bài giảng
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp: Chương 4 - ThS. Trần Quang CảnhChương 4:I. QUẢN TRỊ MUA HÀNGQUẢN TRỊ MUA HÀNG& QUẢN TRỊ TỒNKHO11. Khái niệmMua hàng là quá trình tổ chức cácnguồn hàng khác nhau để đưa vàodoanh nghiệp nhằm phục vụ chobán ra hoặc nhu cầu của sản xuất,dịch vụ.22. Vai trò của hoạt động mua hàng ?- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng;- Đáp ứng yêu cầu của bán hàng củadoanh nghiệp thương mại;- Tạo điều kiện dự trữ hàng hóa hợp lý,thực hiện kinh doanh có hiệu quả;- Góp phần nâng cao sức cạnh tranh,tăng lợi nhuận cho DN;3- Đối với sản xuất: Qua mua hàng,doanh nghiệp thương mại đã tiêu thụhàng sản xuất, giúp sản xuất thựchiện được mục tiêu, thu hồi được vốnđể tiếp tục quá trình tái sản xuất mởrộng;- Tạo điều kiện cân đối cung cầu, ổnđịnh giá cả, góp phần cải tạo và quảnlý thị trường.44. Nhiệm vụ, yêu cầu của nhân viênmua hàng3. Yêu cầu của hoạt động mua hàng ?-Yêu cầu về số lượng: Mua hàng với sốlượng đủ, không ứ đọng, không thiếu hàng-Về chất lượng, cơ cấu hàng hóa: chất lượngtốt, phù hợp với yêu cầu bán ra, cơ cấu phảiphong phú đáp ứng được nhu cầu của kháchhàng.- Giá mua: giá cả hợp lý để giảm chi phí muahàng, góp phần tăng lợi nhuận cho DN-Thời gian mua: đúng thời gian theo kếhoạch dự trữ và kế hoạch bán hàng5a. Nhiệm vụ của nhân viên mua hàng ?- Chấp hành nghiêm chỉnh và thực hiệnđúng các chế độ chính sách của nhànước quy định trong công tác mua hàng.- Chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật laođộng, nêu cao tinh thần chủ động sángtạo, tự giác và tận tụy với nhiệm vụđược giao.6- Đánh giá, phân loại phẩm cấp hàng hóa- Nắm vững nguồn hàng.- Nắm vững kế hoạch mua hàng.- Biết cách tác động tích cực, bám sát tiến7độ thực hiện kế hoạch mua hàng.- Đôn đốc các đơn vị nguồn hàng thựchiện đúng hợp đồng.- Thực hiện tốt nghiệp vụ mua hàng (lênlịch mua hàng, làm thủ tục, ký hợpđồng, ứng tiền, lập chứng từ, bảngkê…)8- Thực hiện đúng quy định về phòng gianbảo mật, quản lý tốt tiền hàng, tài sảntrong phạm vi quản lý.- Chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật laođộng, báo cáo tình hình mua hàngthường xuyên cho các nhà quản trị.- Không ngừng học tập nâng cao trình độnghiệp vụ chuyên môn910Về phẩm chất nhân cách:Trung thực, thật thà, liêm khiết, biếtgiữ chữ tín với mọi người xungquanh.Đặt lợi ích tập thể lên trên lợi ích cánhân; không lạm dụng lòng tin củamọi người;Trong thanh toán phải rõ ràng, sòngphẳng, kịp thời, chính xác.11chính xác.- Kiểm tra, giao nhận, vận chuyển, bảoquản hàng hóa chính xác, đúng quytrình.- Cân đong đo đếm, lập chứng từ, thanhtoán tiền hàng phải trung thực, côngbằng, chính xác.- Xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ sởsản xuất, chính quyền địa phương, nhàcung cấp, thủ kho của doanh nghiệp.b. Yêu cầu của nhân viên mua hàngYêu cầu thể chất: Sức khỏe, dung mạo,dáng điệu trong công tác.Yêu cầu năng lực: Bao gồm khả năng vềtrí nhớ, phân tích công tác, tổng hợp tìnhhình, khả năng sắp xếp công việc.Về trình độ tay nghề: thành thạo nghiệpvụ mua hàng. Phải được đào tạo về nghiệpvụ kinh doanh thương mại và nghiệp vụmua hàng. Hiểu biết về hàng hóa, nguồnmua…Phải kiên trì, nhẫn nại, tự chủ trongcông việc;Tác phong và thái độ làm việc phảinhanh nhẹn, chuẩn mực, tháo vát, linhhoạt và nhạy bén.Say mê công việc và không ngừnghọc tập để nâng cao nhận thức chobản thân và làm việc hiệu quả hơn.1213Thái độ trong giao tiếp:Phải niềm nở lịch thiệp, có tinh thầntrách nhiệm cao trong công việc vàvới nhà cung cấp.Tự chủ, bình tĩnh và tỉnh táo trongmọi tình huống để giải quyết côngviệc một cách minh mẫn và chínhxácCó chí tiến thủ, tích cực, năng độngtrong công tác14Xây dựng được kế hoạch mua hànghợp lýTiến hành mua hàngHạch toán nghiệp vụ mua hàng thôngqua tập hợp chứng từ, lên bảng kê,thanh toán tiền tạm ứngLàm báo cáo mua hàng và rút kinhnghiệm sau khi mua155. Nguồn hàng của doanh nghiệpa)Khái niệm về nguồn hàng của DNTM.Nguồn hàng của doanh nghiệp thươngmại là toàn bộ khối lượng và cơ cấuhàng hóa thích hợp với nhu cầu củakhách hàng đã và có khả năng muađược trong kỳ kế hoạch (thường là kếhoạch năm)16Nguồn hàng địa phương quản lý:nguồn hàng do ủy ban nhân dân tỉnh,thành phố quản lý và ủy nhiệm chocác sở thương mại giao cho các doanhnghiệp thương mại đặt kế hoạch muavà phân phối.Nguồn hàng của các doanh nghiệpngoài quốc doanh sản xuất.b) Phân loại nguồn hàng.Theo nơi sản xuất:Nguồn hàng trong nước: mua từ cácnhà cung cấp trong nước:nguồn hàng do trung ương quản lý:các mặt hàng thiết yếu phục vụ nhucầu sản xuất tiêu dùng trong nước.17C) Nội dung công tác của nhân viênmua hàng.Nắm vững nhu cầu hàng hóa và dịchvụ của khách hàngNghiên cứu khả năng cung ứng hànghóa ở các nguồn hàngBám sát cơ sở sản xuất và các nguồnhàngBiết cách ký kết hợp đồng mua bánhàng hóa18Nguồn hàng nhập khẩu: nguồn hàngtừ các doanh nghiệp nhập khẩu trựctiếp hay ủy thác nhập khẩu.Nguồn hàng tồn kho: nguồn hàng cònlại c ...