Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 6 - Huỳnh Phước Hải

Cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Chiến lược xây dựng hệ thống thông tin trong doanh nghiệp, chiến lược ứng dụng công nghệ thông tin, các giai đoạn đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, những yếu tố quyết định thành công của hệ thống thông tin, hệ thống thông tin và lợi thế cạnh tranh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 6 - Huỳnh Phước HảiQuản trị Hệ thống thông tin10/30/2011Nội dung1. Chiến lược ứng dụng CNTT2. Các giai đoạn đầu tư ứng dụng CNTT3. Những yếu tố quyết định thành công củaHTTTChương 6. Chiến lược xây dựng HTTTtrong doanh nghiệp4. HTTT và lợi thế cạnh tranh21.1 CNTT và chiến lược• Thành công của một doanh nghiệp thườngđược dựa trên những hiểu biết về chiến lược,ngành và thị trường có ích trong7.1. Chiến lược ứng dụng CNTT– Lựa chọn– Phát triển– Sử dụng• CNTT cần thiết cho mỗi chức năng kinh doanh31.1 CNTT và chiến lược41.2 Lập kế hoạch ứng dụng CNTT• Một chiến lược tốt nên gồm cả chiến lược ứng dụng CNTTnhư một thành phần.•Mục tiêu phải gắn liền với chiến lược•Tình trạng hiện tại.– Không thiết lập chiến lược CNTT riêng lẻ hoặc chiến lược kinh doanhdựa trên CNTT•Hệ thống:– Doanh nghiệp có những gì?– Doanh nghiệp cần gì trong tương lai.• CNTT nên được sử dụng phù hợp với chiến lược cạnh tranhcủa doanh nghiệp và nhờ đó có thể mở rộng và phát huyđược các giá trị của những chiến lược này.•Những phát triển mới trong ứng dụng CNTT trong DN• Chiến lược quản lý công nghệ– Dẫn đầu• CNTT nên được tích hợp với– Theo sau– Chiến lược– Chiến lược nhà cung cấp độc quyền– Vận hành– Thuê ngoài– Tổ chức561Quản trị Hệ thống thông tin10/30/20111.2 Lập kế hoạch ứng dụng CNTT1.3 Mục tiêu của chiến lược ứng dụng CNTT• DN cần phải phân tích nhu cầu ứng dụng của CNTT• Tạo ra một hệ thống thông tin quản lý thiết thực vàcác công nghệ hỗ trợ lâu dài• Xem xét kỹ về chi phí và lợi ích có được• Các giai đoạn đầu tư CNTT• Xác định rõ nhu cầu hiện tại và tương lai của doanhnghiệp phản ánh sự phù hợp của chiến lược kinhdoanh và chiến lược UDCNTT– Đầu tư cơ sở– Đầu tư chất lượng nâng cao hiệu suất hoạt động của các bộ phận.– Đầu tư nâng cao hiệu suất làm việc toàn thể DN• Xác định chính sách quản lý, thiết lập, duy trì, kiểmsoát và truy cập nguồn thông tin của doanh nghiệp– Đầu tư để biến đổi doanh nghiệp và tạo lợi thế cạnh tranh• Lập danh sách ứng dụng có thứ tự ưu tiên và cả ứng dụngtiềm năng71.4 Sơ đồ Kế hoạch ứng dụng CNTT8Chiến lược ứng dụng CNTT cần>• Dẫn hướng bởi hoạt động kinh doanh của DNNhiệm vụ của DN+ Đánh giá kinh doanh• Định hướng theo nhu cầuKế hoạch chiến lược của DN• Được thiết kế để tạo ra ưu thế cạnh tranh, các sảnphẩm và dịch vụ mới hỗ trợ cho mục tiêu kinhdoanhCơ sở hạ tâng CNTT hiện tạiKế hoạch UDCNTT Chiến lược• Phù hợp với chiến lược kinh doanh của DNCơ sở hạ tầng CNTT mớiKế hoạch UDCNTT cụ thếDự án phát triển HTTTQL9101.5 Các vấn đề quan trọng khi lập kế hoạch1.6 Nội dung của chiến lược UDCNTT• CNTT sẽ không thể phát huy nếu chưa có CS hạ tầng cơbản1. Vai trò của CNTT– Hỗ trợ khả năng của con người– CNTT cho phép nhà quản lý và các nhân viên thực hiệncác thay đổi trong doanh nghiệp• 2 mục tiêu quan trọng nhất của chiến lược UDCNTT– Cắt giảm chi phí2. Trách nhiệm• Tăng mức độ chính xác, năng suất và kết quả hoạt động.– Tăng doanh thu– Phát triển văn hóa sử dụng CNTT trên qui mô toàn doanhnghiệp– Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực– Tích hợp tổ chức, nhân sự và công nghệ làm gia tăng sựhài lòng của nhân viên.– Các tổ kỹ thuật và quản lý tham gia vào mọi bước trongquá trình ra quyết định có liên quan tới ứng dụng CNTT• Tăng chất lượng và giá trị của sản phẩm• CNTT nên được sử dụng nhưng một thành phần của sảnphẩm mà doanh nghiệp cung cấp ra thị trường• Chiến lược ứng dụng CNTT hiệu quả: tạo ra giá trị và phávỡ các nỗ lực “copy” của đối thủ cạnh tranh.11122Quản trị Hệ thống thông tin10/30/20111.7 Nội dung của chiến lược UDCNTT2. Các giai đoạn đầu tư ứngdụng CNTT3. Kiểm soát ứng dụng CNTT– Tự phát triển hay thuê ngoài– Cân đối khả năng của phòng CNTT với các tiềm năngkhác trên thị trường4. UDCNTT thích hợp– Lựa chọn phần mềm ứng theo cơ cấu tổ chức KD– Chú ý đến tổng chi phí và tính tin cậy của phần mềm– Lựa chọn căn cứ vào yêu cầu cụ thể và cơ bản của từngchức năng kinh doanh.– Tránh lựa chọn công nghệ vì tính hợp thời1314Các giai đoạn đầu tư cho CNTT của DNGĐ1: Đầu tư cơ sở1. Đầu tư cơ sở• Trang bị phần cứng, phần mềm và nhân lực.2. Đầu tư nâng cao hiệu suất hoạt động củacác bộ phận3. Đầu tư nâng cao hiệu suất làm việc toàn thểdoanh nghiệp4. Đầu tư để biến đổi doanh nghiệp và tạo lợithế cạnh tranh– Cơ sở hạ tầng công nghệ (Phần cứng + Phầnmềm) đủ để triển khai một số ứng dụngthường xuyên của DN– Nhân lực: đào tạo để sử dụng được hạ tầng cơsở trên vào một số hoạt động tác nghiệp hoặcquản lý của doanh nghiệp1516GĐ2:Đầu tư nâng cao hiệu suất hoạt độngcủa các bộ phậnGĐ3: Đầu tư nâng cao hiệu suất làm việctoàn thể doanh nghiệp• DN sử dụng đồng thời nhiều gói phần mềm chuyêndụng để hỗ trợ cho hầu hết các chức năng kinhdoanh.• Số hóa toàn thể DN• Sử dụng phần mềm tích hợp và c ...