Bài giảng Quản trị học: Bài 1 - Ngô Quý Nhâm, MBA

Bài giảng Quản trị học - Bài 1 giới thiệu tổng quan về quản trị. Nội dung chính trong bài này gồm có: Tổng quan về quản trị, công việc của nhà quản trị, các phẩm chất của nhà quản trị, vai trò của nhà quản trị, quản trị trong thế kỷ 21. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Bài 1 - Ngô Quý Nhâm, MBA Bài 01 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ Ngô Quý Nhâm, MBA Tel: (04)8356805 Email: quynham@gmail.com NGO QUY NHAM, MBA Nội dung ) Tổng quan về quản trị ) Công việc của nhà quản trị ) Các phẩm chất của nhà quản trị ) Vai trò của nhà quản trị ) Quản trị trong thế kỷ 21 NGO QUY NHAM, MBA 1 Ai là nhà quản trị? ) Nhà quản trị là người làm việc cùng với và thông qua người khác để hoàn thành các mục tiêu của tổ chức bằng cách điều phối hoạt động của họ. ) Managers are someone who works with and through other people by coordinating their work activities in order to accomplish organisational goals. NGO QUY NHAM, MBA Quản trị là gì? ) Quản trị là quá trình đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả và hiệu suất bằng và thông qua người khác. (Management - Stephen P. Robbins/Mary Coultar - Management , 1996 ) ) Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thưc hiện nhằm phối hợp các hoạt động của những người khác để được những kết quả mà một hành động riêng rẽ không thể nào đạt được. (Quản trị học căn bản - James H. Donley, James L. Gibson, John M. Ivancevich) ) Quản trị là quá trình sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu của tổ chức thông qua các chức năng hoạch định và ra quyết định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. (Essentials of Management - Andrew J. DuBrin, Ilona Motsiff ) NGO QUY NHAM, MBA 2 Các cấp quản trị QTV cấp cao Quản trị cấp trung Các nhà quản trị cấp cơ sở Các nhân viên thừa hành NGO QUY NHAM, MBA Các cấp quản trị ) Quản trị viên cấp cao (top management) ƒ Phát triển và kiểm soát các kế hoạch và chiến lược dài hạn ƒ Điều phối hoạt động của các bộ phận ƒ Đánh giá thành tích chung của các bộ phận ƒ Lựa chọn các nhân sự chủ chốt của công ty NGO QUY NHAM, MBA 3 Các cấp quản trị ) Quản trị viên cấp trung (middle management) ƒ Lập các kế hoạch trung hạn và chuẩn bị các kế hoạch dài hạn để cấp trên xem xét ƒ Đánh giá thành tích quản lý đề xác định năng lực và sự sẵn sàng cho đề bạt ƒ Thiết lập các chính sách của phòng/ban ƒ Xem xét các báo cáo ngày và báo cáo tuần về sản xuất hoặc bán hàng ƒ Tư vấn cho cấp dưới về các vấn đề sản xuất, nhân sự hoặc các vấn đề khác ƒ Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự NGO QUY NHAM, MBA Các cấp quản trị ) Quản trị viên cấp cơ sở (first-line management) ƒ Lập các kế hoạch ngắn hạn và chi tiết ƒ Đánh giá thành tích của cấp dưới ƒ Giám sát hoạt động hàng ngày ƒ Phân công công việc cụ thể ƒ Duy trì liên lạc chặt chẽ với các nhân viên thừa hành NGO QUY NHAM, MBA 4 Chức năng quản trị (Management Process) Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát Planning Organizing Leading Controlling Các mục Quá trình điều Quá trình ảnh tiết các hoạt tiêu của Quá trình Quá trình thiết hưởng đến người động của tổ tổ chức phân bổ và điều lập các mục tiêu khác để họ thể chức để đảm bảo phối nhân lực và được và quyết định hiện các hành vi rằng thành tích cách thức tốt các nguồn lực cần thiết để thực tế đáp ứng thực khác để triển các tiêu chuẩn hiện nhất để hoàn thực hiện các khai thành công kỳ vọng và thành chúng. mục tiêu của các kế hoạch. mục tiêu của tổ tổ chức chức. Tạo ra các giá Xây dựng một Huy động con Học tập và trị chiến lược tổ chức năng người thay đổi động NGO QUY NHAM, MBA Vai trò của quản trị (Managerial Roles ) …đưa ra các lựa chọn có Vai trò ra quyết định ảnh hưởng đến tổ chức Decisional Roles • Ngườ Người khở khởi xướ xướng • Ngườ Người xử lý xáo trộ trộn/nguy cơ • Ngườ Người phân bổ các nguồ nguồn lực ...