Bài giảng Quản trị học: Bài 2 - Ngô Quý Nhâm, MBA

Bài 2 cung cấp kiến thức về lịch sử phát triển của các tư tưởng quản trị. Nội dung chính trong bài 2: Bối cảnh lịch sử, quản trị bằng phương pháp khoa học, quản trị bằng phương pháp hành chính, quản trị nguồn nhân lực, quản trị định lượng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Bài 2 - Ngô Quý Nhâm, MBABài 02 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ Ngô Quý Nhâm, MBA Tel: (04)8356805 Email: quynham@gmail.com NGO QUY NHAM, MBANội dung Bối cảnh lịch sử Quản trị bằng phương pháp khoa học Quản trị bằng phương pháp hành chính Quản trị nguồn nhân lực Quản trị định lượng NGO QUY NHAM, MBA# Bối cảnh lịch sử Vấn đề tổ chức và quản trị trước thế kỷ 18  Xây dựng Kim tự tháp  Vạn lý trường thành  Hệ thống nhà thờ La Mã Hai sự kiện lịch sử quan trọng:  Adam Smith (1776)  Cách mạng công nghiệp (thế kỷ 18) Back Next NGO QUY NHAM, MBA#1:Những tư tưởng quản trị trong nửa đầuthế kỷ 20 Quản trị bằng phương pháp khoa học (Scientific Manangement) Quản trị bằng phương pháp hành chính (General Administrative Theorists) Quản trị nguồn nhân lực (The Human Resources Approach) Quản trị định lượng (Quantitative Approach) Back Next NGO QUY NHAM, MBA#1.1 Quản trị bằng phương pháp khoa học(Scientific Management - 1911) Các khái niệm chính • Sử dụng các phương pháp khoa học để xác định “cách tốt nhất” để thực hiện công việc • Chú trọng đến yếu tố công việc, • Chú trọng lựa chọn và đào tạo công nhân và sự hợp tác giữa công nhân và người quản lý NGO QUY NHAM, MBAQuản trị bằng phương pháp khoa họcNhững đóng góp quan trọng • Cải thiện năng suất và hiệu suất của nhà máy • Thúc đẩy ứng dụng việc phân tích công việc một cách khoa học vào nơi làm việc • Phát triển hệ thống trả lương theo thành tích • Sự hợp tác giữa người quản lý và công nhân được “thấm nhuần”Những hạn chế• Giả thiết về động cơ quá đơn giản• Công nhân bị xem như các bộ phận của một cỗ máy• Khả năng bóc lột người lao động• Không quan tâm đến mối quan hệ giữa tổ chức và môi trường NGO QUY NHAM, MBABốn nguyên tắc quản trị của Taylor1. Phát triển những phương pháp khoa học thực hiện từng phần công việc của mỗi cá nhân thay cho những phương pháp dựa trên kinh nghiệm cũ2. Lựa chọn, đào tạo, huấn luyện, phát triển đội ngũ công nhân một cách khoa học.3. Hợp tác với công nhân để đảm bảo tất cả các công việc được thực hiện theo đúng các nguyên tắc khoa học đã được tìm ra.4. Phân chia công bằng công việc và trách nhiệm giữa nhà quản trị và công nhân. Các nhà quản trị thực hiện tất cả các công việc phù hợp với họ thay vì để công nhân làm hết Back NGO QUY NHAM, MBA#1.2: Trường phái Quản trị hành chính(Administrative Management - 1916) Các khái niệm chính • Năm chức năng và 14 nguyên tắc quản lý của Fayol - Hoạch định - Tổ chức - Chỉ đạo - Phối hợp - Kiểm soát • Các nhà quản trị cấp cao xác định mục đích của tổ chức, tuyển dụng nhân viên chủ chốt và duy trì giao tiếp • Các nhà quản trị phải phản ứng kịp thời với những thay đổi liên tục NGO QUY NHAM, MBATrường phái Quản trị hành chínhNhững đóng góp quan trọng• Coi quản trị là một nghề và có thể đào tạo và phát triển• Nhấn mạnh đến khía cạnh hoạch định chính sách tổngthể của quản trị cấp cao• Giúp cho nhà quản trị có cách nhìn bao quát về cáchoạt động quản trị và tổ chứcNhững hạn chế• Các nguyên tắc quản trị không tính đến yếu tố khácbiệt về các điều kiện nhân sự, công nghệ và môi trường(ngành) NGO QUY NHAM, MBAFayol: 14 nguyên tắc quản trị1. Phân chia công việc 9. Chuỗi quyền lực hình2. Quyền hạn thang3. Kỷ luật 10. Trật tự (con người,4. Thống nhất mệnh lệnh nguyên vật liệu)5. Thống nhất định hướng 11. Công bằng6. Lợi ích cá nhân - lợi ích 12. Sự ổn định nhân sự chung 13. Tự chủ và sáng tạo7. Trả lương tương xứng 14. Tinh thần đồng đội8. Tập trung hóa Back NGO QUY NHAM, MBATổ chức quan liêu(Bureaucracy – Max Weber) Các khái niệm chính • Mạng lưới quan hệ chính thức, theo cấu trúc giữa các vị trí được chuyên môn hóa trong một tổ chức • Các quy tắc và quy chế sẽ chuẩn hóa hành vi • Các công việc được thực hiện bởi các chuyên gia được đào tạo và tuân thủ các quy tắc • Cơ cấu cấp bậc xác định mối quan hệ giữa các công việc NGO QUY NHAM, MBATổ chức quan liêuNhững đóng góp quan trọng• Thúc đẩy hiệu suất của các hoạt động thường ngày• Loại bỏ những phán đoán chủ quan của nhân viên vànhà quản trị• Nhấn mạnh đến các vị trí thay vì con ngườiNhững hạn chế • Giảm sự ...