Bài giảng Quản trị học: Bài 4 - Ngô Quý Nhâm, MBA

Bài 4 trình bày chức năng hoạch định của quản trị. Thông qua bài này người học có thể nắm bắt được: Khái niệm và vai trò của hoạch định; các loại hoạch định; cơ sở của hoạch định: hệ thống mục tiêu. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Bài 4 - Ngô Quý Nhâm, MBA Chương 4:CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH PLANNING: Delivering strategic value Tóm tắt nội dung:• Khái niệm và vai trò của hoạch định; các loại hoạch định• Cơ sở của hoạch định:Hệ thống mục tiêu 1 Khái niệm và vai trò của hoạch địnhHoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soátPlanning Organizing Leading ControllingXác định các Xác định phải Chỉ đạo và Kiểm soát các Đạtmục tiêu, thiết thực hiện cái gì, động viên tất hoạt động để đượclập chiến lược, thực hiện như cả các bên đảm bảo rằng các mụcvà phát triển hệ thế nào, và ai tham gia và giải chúng đang tiêu củathống kế hoạch thực hiện quyết các xung được thự hiện tổ chứcđể kết hợp và đột như kế hoạchđiều phối các đã vạch rahoạt động 2 Khái niệm hoạch định Hoạch định là... ...thiết lập hệ thống mục tiêu ...xây dựng các chiến lược ... phát triển hệ thống kế hoạch (mục tiêu & phương tiện) Mục đích của hoạch địnhHoạch định giúp cho doanh nghiệp... ...phối hợp nỗ lực hoạt động ... đối phó với môi trường bất ổn định và nắm bắt cơ hội ...giảm bớt các hoạt động trùng lắp và lãng phí ...thiết lập hệ thống mục tiêu và các tiêu chuẩn làm cơ sở cho hoạt động kiểm soát 3 Hoạch định và hiệu quả hoạt độngHoạch định chu đáo sẽ đem lại lợi nhuận cao hơn, tỷ suất hoàn vốn trên tài sản cao hơn và các kết quả tài chính khả quan hơnQuan hệ giữa hoạch định và hiệu quả hoạtđộng phụ thuộc vào: Luật pháp của chính phủ, công đoàn Các tác nhân môi trường quan trọng khác Khoảng thời gian hoạch định. Phân loại kế hoạch: Kế hoạch Kế hoạch tác chiến lược nghiệp Phạm vi ảnh Toàn bộ tổ Bộ phận hưởng chức Thời gian Dài hạn Ngắn hạn Vai trò Định hướng Hướng dẫn cụ thể 4 Vai trò hoạch định trong các cấp quản trị QTV cấp Kế hoạch cao chiến lược QTV cấp trung Kế hoạch tác QTV nghiệp cơ sở Những hiểu sai về hoạch định:Hoạch định... ... làm lãng phí thời gian của nhà quản trị? ... có thể loại trừ sự thay đổi? ... làm giảm tính linh hoạt? 5 Mục tiêu: cơ sở của hoạch định (ii) Mục tiêu của tổ chứcMục tiêu… là kết quả mà một cá nhân, nhóm hoặc tổ chức mong muốn đạt đượcMục tiêu là cơ sở của hoạch định vì:… nó định hướng cho các quyết định quản trị… hình thành chuẩn mực để đánh giá thành tích công việc 6#1: Sự đa dạng của mục tiêu Chất lượng Lợi nhuận SP / DV Tăng Nghiên cứu trưởng phát triển Đa dạng hoá Thị phần Trách Hiệu suất nhiệm XH Phúc lợi cho nhân viên #2: Mục tiêu thực và Mục tiêu công bốMục tiêu công bố ...nhằm giải thích, thuyết minh và tuyên truyền cho tổ chức ... không phải là mục tiêu đích thực, có hiệu lực và đáng tin cậy của tổ chức đóMục tiêu thực ... là lợi nhuận dài hạn, vượt trội ... cơ sở quan trọng của chiến lược, đặc biệt là chiến lược cạnh tranh 7 #3: Thiết lập mục tiêu: S pecific: cụ thể M easurable: đo lường được A greement: đồng thuận R ealistic: thực tế, khả thi T ime-framed: có thời hạnThiết lập mục tiêu: quan điểm truyền thống mục tiêu được đưa ra ở cấp cao nhất, sau đó được phân chia thành các mục tiêu nhỏ hơn phân bổ cho cấp dưới Ưu điểm  người lãnh đạo biết được “bức tranh toàn cảnh” của vấn đề Hạn chế:  Mục tiêu chung chung, thiếu cụ thể  mục tiêu bị mất đi tính khách quan và tính đồng nhất xuyên suốt tổ chức 8 Thiết lập mục tiêu:Quan điểm truyền thống Chúng ta cần nâng caoMục tiêu ...