Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - ĐH Kinh tế

Bài giảng Quản trị học: Chương 1 cung cấp những kiến thức tổng quan về môn Quản trị học bao gồm tổng quan Quản trị, khái niệm, đối tượng, chức năng, kỹ năng trong Quản trị học. Tài liệu phục vụ cho các bạn chuyên ngành Kinh tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - ĐH Kinh tếĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINHKHOA quản trị kinh doanh QUẢN TRỊ HỌC (TẬP BÀI GIẢNG ÔN TẬP THI TUYỂN SINH VĂN BẰNG 2 KHÓA 11) TP. HCM 12-2007TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH THỨC1. Bộ môn Quản trị nhân sự và Chiến lược kinh doanh, Trường ĐHKT TP HCM – QUẢN TRỊ HỌC, NXB Phương Đông 2007TÀI LIỆU ĐỌC THÊM1. James H.Donnelly, James Gibson, Jonh M.Ivancevic – QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN (Bản dịch) NXB Thống Kê 20012. Harold Koontz, Cyril Ó Donnell, Heinz Weibrich - NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT YẾU CỦA QUẢN LÝ- Người dịch: Vũ Thiếu NXB Khoa học và Kỹ thuật; Hà Nội 1992.3. Stephen Robbins MANAGEMENT CONCEPTS AND PRACTICES - Prentice Hall Inc 1990 CẤU TRÚC MÔN HỌC TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊỊ TỔNG QUAN VỀ QUẢN TR SỰ PHÁT TRIỂN CÁC TƯ SỰ PHÁT TRIỂN CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊỊ TƯỞNG QUẢN TR MÔI TRƯỜNG CỦA QUẢN TRỊỊ MÔI TRƯỜNG CỦA QUẢN TR QUYẾT ĐỊỊNHQUẢN TRỊỊ QUYẾT Đ NH QUẢN TR CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CHỨC NĂNGHOẠCH ĐIÏNHHOẠCH ĐIÏNH TỔ CHỨC TỔ CHỨC ĐIỀU KHIỂN ĐIỀU KHIỂN KIỂM TRA KIỂM TRA Chương 1 : TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu chung Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu quả cao trong một môi trường luôn thay đổi. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ Quản trị là hoạt động có hướng đích (có mục tiêu) Quản trị là sử dụng có hiệu quả nguồn lực để đạt được mục tiêu. Quản trị là hoạt động tiến hành thông qua con người. Hoạt động QT chịu sự tác động của môi trường đang biến động không ngừng HIỆU QUẢ VÀ HIỆU SUẤT Hiệu quả( Effectiveness) : phép so sánh giữa kết quả đạt được so với mục tiêu đặt ra – làm đúng việc phải làm (doing the right thing) Hiệu suất ( Efficiency): phép so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra – làm việc đúng cách (do the thing right) Quản trị là hướng tổ chức đạt mục tiêu với chi phí thấp nhất ĐỐI TƯỢNG CỦA QT Tiếp cận theo quá trình hoạt động1. Quản trị đầu vào2. Quản trị vận hành3. Quản trị đầu ra Tiếp cận theo các lĩnh vực hoạt động1. QT sản xuất2. QT nguồn nhân lực3. QT tài chính4. QT marketing5. QT nghiên cứu phát triển6. QT văn hoá tổ chức CÁC CHỨC NĂNG CỦA QTHoạch Tổ Điều Kiểm định chức khiển tra CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ Hoạch định: Chức năng xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra chương trình hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định – chức năng hoạch định liên quan đến dự báo và tiên liệu tương lai của tổ chức , đưa ra các kế hoạch khai thác cơ hội và hạn chế bất trắc của môi trường.Tổ chức: Chức năng tạo dựng một môi trường nội bộ thuận lợi để hoànthành mục tiêu thông qua việc xác lập một cơ cấu tổ chức vàthiết lập thẩm quyền cho các bộ phận, cá nhân, tạo sự phốihợp ngang, dọc trong hoạt động của tổ chức. CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊĐiều khiển :Chức năng liên quan đến lãnh đạo và động viênnhân viên nhằm hoàn thành mục tiêu kế hoạchđề ra.Kiểm tra :Chức năng liên quan đến kiểm tra việc hoànthành mục tiêu thông qua đánh giá các kết quảthực hiện mục tiêu, tìm các nguyên nhân gây sailệch và giải pháp khắc phục. NHÀ QUẢN TRỊ LÀ AI?Nhà quản trị là người nắm giữ những vị tríđặc biệt trong một tổ chức, được giao quyềnhạn và trách nhiệm điều khiển và giám sátcông việc của những người khác nhằm hoànthành mục tiêu chung của tổ chức đóCẤP BẬC QUẢN TRỊ TRONG TỔ CHỨC QTV Cấp Cao Các quyết định (Top Managers) chiến lược --------------------- - QTV Cấp Trung Các quyết định (Middle Managers) chiến thuật ------------------- QTV Cơ Sở Các quyết định (First – Line Managers) tác nghiệp ----------------- Những người thực hiện Thực hiện ( Operatives ) quyết định ---------------CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ Chức năng Nhiệm vụ chủ yếu -Xác định mục tiêu phát triển của Hoạch định doanh nghiệp -Xây dựng chiến lược kinh doanh để thực hiện mục tiêu. - Lập kế hoạch hành động. -Xác lập sơ đồ ...