Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Phạm Văn Nam

Chương 1 Tổng quan về quản trị thuộc bài giảng quản trị học. Trong chương này người học sẽ đi vào tìm hiểu: Tổ chức là gì?, khái niệm quản trị, nhà quản trị, khoa học và nghệ thuật quản trị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Phạm Văn Nam CHƢƠNG 1TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ 1. Tổ chức là gì ? 2. Khái niệm quản trị 3. Nhà quản trị 4. Khoa học và nghệ thuật quản trị 1 PHẠM VĂN NAM - UEH 1.1 Khái niệm tổ chứcKhái niệm tổ chức Tổ chức là tập hợp có hệ thống của con người nhằm thực hiện những mục tiêu nhất định.3 đặc tính chung1. Có mục đích tồn tại (cụ thể hoá thành mục tiêu)2. Có nhiều người (>=2)3. Có cơ cấu xác định (thể hiện bằng tính kỷ luật và các chuẩn mực) Vấn đề thuật ngữ : động từ & danh từ 2 PHẠM VĂN NAM - UEH 1.2 Các yếu tố cơ bản của tổ chứcMột tổ chức cần có 7 yếu tố cơ bản1. Mục tiêu & kế hoạch2. Loại hình (cách thức) tổ chức3. Phương pháp hoạt động4. Con người5. Phương tiện vật chất6. Thời gian hoạt động7. Cơ chế vận hành (quyền lực …) 3 PHẠM VĂN NAM - UEH 1.3 Các giai đoạn phát triển của tổ chức3 giai đoạn phát triển của tổ chức1. Hình thành2. Phát triển3. Ổn định & phát triển Tính chất lập lại của qui trình 3 giai đoạn hình thành các trình độ của tổ chức Điều gì làm một tổ chức tồn tại và phát triển ? 4 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.1 Khái niệm về quản trị Quản trị tồn tại trong môi trường tổ chức (tập thể) của con người. Trong môi trường tập thể, hoạt động lao động của con người sẽ được phân công & chuyên môn hoá Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu chung Sự đa dạng của khái niệm quản trị 5 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.1 Khái niệm về quản trịMột định nghĩa thông dụng Quản trị là phương thức nhằm đạt được mục tiêu với hiệu quả và hiệu suất cao thông qua nỗ lực hoạt động của con ngườiTại sao cần quản trị? Quản trị hướng tổ chức đạt được mục tiêu với hiệu quả cao với tương quan chi phí thấp trong một môi trường biến động 6 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.2 Bản chất của quản trị Đối tượng của quản trị là mối quan hệ của con người trong quá trình thực hiện mục tiêu chung.Do vậy : Quản trị là tiến trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong môi trường luôn thay đổi. Trọng tâm cuả quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn 7 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.3 Hiệu quả & hiệu suất MỤCVÀO BIẾN ĐỔI RA TIÊU 8 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.3 Hiệu quả & hiệu suấtCần phân biệt 2 khái niệm Hiệu quả (Effectiveness) – làm đúng việc cần làm (doing the right things) Hiệu suất (Efficiency) – làm việc đúng cách (do the things right)Cơ sở tồn tại bền vững của một tổ chức Cần kết hợp cả 2 yếu tố hiệu quả và hiệu suất một cách hợp lý và hài hoà 9 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.4 Phân loại quản trịCó nhiều cách phân loại Quản trị xã hội & Quản trị kinh doanh Quản trị tổ chức lợi nhuận & Quản trị tổ chức phi lợi nhuận Quản trị các lĩnh vực hoạt động : quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị tài chính … 10 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.5 Các chức năng của quản trị Trước những năm 1960 : 7 chức năng POSDCORB1. Planning2. Organizing3. Staffing4. Directing5. Coordinating6. Reviewing7. Budgeting 11 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.5 Các chức năng của quản trị Sau 1960 : 4 chức năng PODC1. Planning (hoạch định)2. Organizing (tổ chức)3. Directing (điều khiển)4. Controlling (kiểm tra) Một mô hình khác : POSLC1. Leading (lãnh đạo)2. Checking (kiểm tra) 12 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.5 Các chức năng của quản trị Hoạch định : Chức năng xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra kế hoạch (chương trình) hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định Tổ chức : Chức năng tạo dựng một cơ cấu tổ chức và thiết lập thẩm quyền cho các bộ phận, cá nhân, tạo sự phối hợp ngang, dọc trong hoạt động của tổ chức để hoàn thành mục tiêu. 13 PHẠM VĂN NAM - UEH 2.5 Các chức năng c ...