Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Quản trị trong thời kỳ bất ổn (Trần Đăng Khoa)

Bài giảng gồm các nội dung: bạn đã sẵn sàng để trở thành nhà quản trị, tại sao đổi mới là một vấn đề quan trọng, định nghĩa về quản trị, các chức năng của quản trị, thực hiện hoạt động của tổ chức, các kỹ năng quản trị, phân loại nhà quản trị, những đặc trưng của nhà quản trị, quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận, năng lực quản trị hiện đại
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Quản trị trong thời kỳ bất ổn (Trần Đăng Khoa) Chương 1 Quản trị trong thời kỳ bất ổn TS. Trần Đăng Khoa Khoa Quản trịTrường Đại học Kinh tế TP.HCMLịch sử văn minh loài ngườiLịch sử văn minh loài người Làn sóng thứ 3 Làn sóng thứ 2 Bùng nổ thông tin Làn sóng thứ 1 Cơ khí hoá Nông nghiệpNội dung1. Bạn đã sẵn sàng để trở thành nhà quản trị?2. Tại sao đổi mới là một vấn đề quan trọng?3. Định nghĩa về quản trị4. Các chức năng của quản trị5. Thực hiện hoạt động của tổ chức6. Các kỹ năng quản trị7. Phân loại nhà quản trị8. Những đặc trưng của nhà quản trị9. Quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận10.Năng lực quản trị hiện đại 1. Bạn đã sẵn sàng để trở thành nhà quản trị?1. Sử dụng từ 50% thời gian trở lên cho việc chăm Ưu tiên Ưu tiênsóc và bồi dưỡng người khác cao thấp2. Đảm bảo rằng mọi người phải hiểu rằng bạn đang Ưu tiên Ưu tiênkiểm soát bộ phận mà mình phụ trách cao thấp3. Sử dụng cơ hội từ những buổi ăn trưa để gặp gỡ Ưu tiên Ưu tiênvà xây dựng hệ thống mạng lưới tương tác với những cao thấpngười đồng cấp ở các bộ phận khác.4. Triển khai những thay đối mà bạn tin rằng nó sẽ Ưu tiên Ưu tiêncải thiện kết quả thực hiện công việc của bộ phận mà cao thấpmình phụ trách.5. Sử dụng nhiều thời gian trong phạm vi có thể để Ưu tiên Ưu tiêntrò chuyện và lắng nghe cấp dưới. cao thấp6. Đảm bảo rằng các công việc sẽ hoàn thành đúng Ưu tiên Ưu tiênthời gian. cao thấp7. Gặp mặt cấp trên để thảo luận về những kỳ vọng Ưu tiên Ưu tiêncủa ông hay bà ấy với bạn và bộ phận của bạn. cao thấp8. Đảm bảo rằng bạn thiết lập các mong đợi và các Ưu tiên Ưu tiênchính sách rõ ràng cho bộ phận của bạn. cao thấp2. Tại sao đổi mới là một vấn đềquan trọng?Môi trường thay đổi liên tục:Các ngành công nghiệp,công nghệ,kinh tế,nhà nước, vàxã hội=> nhà quản trị có trách nhiệm giúpcho tổ chức của họ tìm ra đường điđúng trong bối cảnh không dự đoántrước thông qua sự linh hoạt và đổi mới3. Định nghĩa về quản trịQuản trị bao gồm toàn bộ các hoạt độnghướng tới việc đạt được các mục tiêucủa tổ chức theo cách có hiệu quả vàhiệu suất cao thông qua hoạt độnghoạch định, tổ chức, lãnh đạo, và kiểmsoát các nguồn lực của tổ chức4. Các chức năng của quản trị5. Thực hiện hoạt động của tổ chức Tổ chức là một thực thể xã hội (social entity) được định hướng theo mục tiêu và được cấu trúc có chủ định trước. Thực thể xã hội Định hướng theo mục tiêu Cấu trúc có chủ định trước5. Thực hiện hoạt động của tổ chức 1. Một thực thể xã hội được hợp thành bởi hai thành viên trở lên. 2. Định hướng theo mục tiêu (goal directed) thể hiện qua việc tổ chức được thiết kế để đạt được một số kết quả nhất định chẳng hạn như lợi nhuận (Wal-Mart), tạo một sự gia tăng về thu nhập cho các thành viên (AFL-CIO), đáp ứng các nhu cầu về tinh thần (nhà thờ của Giáo hội Giáo lý hợp nhất), hay đáp ứng sự thỏa mãn về mặt xã hội (trường đại học).5. Thực hiện hoạt động của tổ chức 3. Cấu trúc có chủ định trước (deliberately structured) đề cập đến việc phân chia các công việc, và trách nhiệm thực hiện các công việc được phân cho các thành viên của tổ chức.5. Thực hiện hoạt động của tổ chức Hiệu quả của tổ chức (organizational effectiveness) thể hiện mức độ đạt được mục tiêu đã tuyên bố của tổ chức hay mức độ thành công trong việc hoàn thành những gì mà tổ chức nỗ lực thực hiện. Hiệu suất của tổ chức (organizational efficiency) thể hiện mức độ nguồn lực đã sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức. 6. Các kỹ năng quản trịQuản trị cấp caoQuản trị cấp trungQuản trị cấp cơ sở Nhận Quan hệ với Chuyên thức con người mônMười nguyên nhân gây ra sự thấtbại của nhà quản trị1. Kỹ năng thực tiễn và truyền thông kém: 81%2. Mối quan hệ làm việc/tương tác cá nhân kém: 78%3. Sự không tương thích giữa con người và công việc: 69%4. Thất bại trong việc định rõ phương hướng hay kỳ vọng kết quả: 64%5. Thất bại trong việc điều chỉnh và xóa bỏ các thói quen cũ: 57%Mười nguyên nhân gây ra sự thấtbại của nhà quản trị6. Thất bại trong việc ủy quyền và giao quyền: 56%7. Thiếu sự liêm chính cá nhân và sự đáng tin cậy: 52%8. Không có khả năng phát triển sự hợp tác và làm việc theo đội: 50%9. Không có khả năng lãnh đạo hay động viên người khác: 47%10.Thực tiễn hoạch định kém/hành vi thụ động: 45%Các nhà quản trị cần làm gì?7. Phân loại nhà quản trịPhân theo chiều ngangCác nhà quản trị chức năng (functional managers)vàNhà quản trị điều hành (General manager)Các nhà quản trị tham mưu (staff manager)vàCác nhà quản trị theo tuyến (Line manager)8. Những đặc trưng của nhà quản trị Nhà quản trị thích hoạt động như lãnh đạo người khác, thiết lập hệ thống mạng tương tác, và lãnh đạo sự đổi mới. Nhà quản trị ít thích nhất kiểm soát nhân viên, xử lý các công việc giấy tờ (hành chính), quản trị các áp lực về thời gianChuyển đổi sự nhận dạng ...