Bài giảng Quản trị học - Chương 11: Thay đổi và đổi mới (Trần Đăng Khoa)

Các nội dung bài giảng đề cập đến: bạn có phải là người đổi mới, đổi mới và thay đổi tại nơi làm việc, những điều đang thay đổi: Sản phẩm và công nghệ mới, thay đổi con người và văn hóa, thực hiện các chiến thuật thay đổi. Để nắm chi tiết nội dung mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học - Chương 11: Thay đổi và đổi mới (Trần Đăng Khoa)Chương 11: Thay đổi và đổi mới Giảng viên: TS. Trần Đăng Khoa Nội dung1. Bạn có phải là người đổi mới?2. Đổi mới và thay đổi tại nơi làm việc3. Những điều đang thay đổi: Sản phẩm và công nghệ mới4. Thay đổi con người và văn hóa5. Thực hiện các chiến thuật thay đổi 1. Bạn có phải là người đổi mới? Hầu như HầuCác phát biểu đúng như sai1.Tôiluôntìmmộtcáchthứcmớiđểthựchiệncôngviệc.2.Tôiluôncósựtựsángtạovàphátkiếntrongtưduyvàhànhđộng.3.Tôihiếmkhitinvàocácdụngcụmớichođếnkhithấyrằngchúngthậtsựthíchhợpvớimọingườixungquanhtôi.4.Trongmộtnhómhaytạinơilàmviệc,tôithườnghoàinghivàonhữngýtưởngmới.5.Tôithườngmuacácthựcphẩmmới,đồdùngmớivàcácsảnphẩmcótínhcảitiếntrướcngườikhác.6.Tôirấtthíchviệcsửdụngnhiềuthờigiantrongviệctìmkiếmnhữngđiềugìmới.7.Hànhvicủatôitácđộngđếnngườikháctrongviệccốgắngtạoranhữngcáimới.8.Trongsốnhữngcộngsựcủatôi,tôilàngườiđầutiênpháthiệnramộtýtưởnghayphươngpháplàmviệcmới. 2. Đổi mới và thay đổi tại nơi làm việcThay đổi tổ chức được định nghĩa như là việc chấp nhận một ý tưởng hay hành vi mới bởi một tổ chức.Đôi khi sự thay đổi và đổi mới được thúc đẩy từ những tác lực bên ngoài tổ chức. Sự đổi mới có tính đột pháSự đổi mới có tính đột phá đề cập đếnnhững đổi mới về sản phẩm, dịch vụ, hayquy trình công nghệ mà những đổi mới đósẽ tạo nên một sự thay đổi tận gốc vềnhững quy luật điều khiển cuộc chơi cho nhàsản xuất và người tiêu dùng trong ngành. Đổi mới ngược lên trên/đổi mới đảo chiềuThay vì đổi mới được thực hiện ở nhữngquốc gia giàu có và sau đó chuyển giao sảnphẩm này sang các thị trường mới nổi, cáccông ty như GE, John Deere, Nestlé, Procter& Gamble (P&G), và Xerox đang tạo ra cácsản phẩm đổi mới có chi phí thấp tại các thịtrường mới nổi và sau đó tiến hành tái đónggói bao bì các sản phẩm này một cáchnhanh chóng và ít tốn kém để đem sang thịtrường các nước đã phát triển tiêu thụ. Tổ chức lưỡng năngCách tiếp cận lưỡng năng bao hàm việc một tổ chức phải kết hợp chặt chẽ các cấu trúc và quy trình có tính chất thích hợp cho các động lực sáng tạo và cho cả việc triển khai có tính hệ thống các đổi mới.Ví dụ một cấu trúc tổ chức có tính mềm dẻo, linh hoạt, và cho phép người nhân viên nhiều quyền tự chủ hơn sẽ tốt cho việc tạo ra và khởi xướng các ý tưởng.3. Những điều đang thay đổi: Sản phẩm và công nghệ mớiMột lĩnh vực đổi mới liên quan đến sự sống còn của công ty chính là việc giới thiệu các sản phẩm và công nghệ mới ra thị trường.Sự thay đổi trong sản phẩm và dịch vụ có mối quan hệ chặt chẽ với sự thay đổi về công nghệ của tổ chức.Ba chiến lược đổi mới về sản phẩm và công nghệ Khám pháKhám phá là giai đoạn phát sinh những ý tưởng về sản phẩm và công nghệ mới.Các nhà quản trị thiết kế tổ chức định hướng khám phá thông qua hình thành môi trường khuyến khích sáng tạo và cho phép các ý tưởng mới nảy sinh.Sáng tạo đề cập đến việc phát sinh những ý tưởng độc đáo đáp ứng được các nhu cầu cảm nhận hay đáp ứng các cơ hội của tổ chức.Các đặc trưng của cá nhân sáng tạoCác đặc trưng của tổ chức sáng tạo Mười công ty đổi mới hàng đầu thế giớiThứ hạng Công ty Lý do Tạoranhữngthịtrườngmàcôngtykhácphảicạnhtranhđể 1 Apple xâmnhập 2 Facebook Mởrộngnhữngphươngtiệnđểmọingườichiasẻthôngtin Chuyểnđổitừmộtcôngcụtìmkiếmsangsứcmạnhcủatrang 3 Google webđadạng 4 Amazon Tựthayđổiliêntục 5 Square Táiđổimớiquytrìnhthựchiệnthanhtoánbằngthẻtíndụng 6 Twitter Tăngcườngkhảnăngđốithoạitoàncầu The Occupy 7 Tháchthứcnhữngthểchếchínhtrị,tàichính,vàxãhội Movement 8 Tencent ThúcđẩysựbùngnỗcủaInternettạiTrungQuốc 9 Life Technology Cácsảnphẩmthúcđẩychuỗiditruyềntrongsinhhọc Trởthànhnhàcungcấptoàndiệncácdịchvụvềnănglượng 10 SolarCity mặttrờimớiSáu chiếc mũ tư duy Hợp tácMột khía cạnh quan trọng khác của vấn đềđổi mới chính là sự hợp tác trong nội bộ vàbên ngoài.Các ý tưởng đổi mới về sản phẩm và công nghệ thường phát sinh từ cấp thấp nhất của tổ chức và nó cần được truyền thông theo chiều ngang sang các bộ phận khác.Các tổ chức bên ngoài công ty còn là nguồn phong phú các ý tưởng đổi mới.Việc thiếu đổi mới được nhận dạng như là một vướng mắc lớn nhất được đặt ra cho hoạt động kinh doanh ngày nay. Hợp tác bên trongĐổi mới thành công đòi hỏi tích hợp đồngthời năng lực chuyên môn từ nhiều bộ phận,sự thất bại trong đổi mới thường là một hệquả phát xuất từ thất bại trong việc phốihợp.Đặc điểm của các công ty đổi mới thành công Nhân viên trong các bộ phận nghiên cứu và marketing phải chủ động làm việc với khách hàng để thông hiểu nhu cầu của họ và phát triển các giải pháp để giải quyết nhu cầu. Các chuyên gia kỹ thuật phải nhận thức được sự phát triển gần đây và phải sử dụng có hiệu quả công nghệ mới.Đặc điểm của các công ty đổi mới thành công Một quy trình phát triển sản phẩm mới được chia sẻ và nó phải được tán thành và ủng hộ bởi những nhà quản trị cấp cao phụ trách các chức năng và đơn vị độc lập khác nhau. Các thành viên thuộc các bộ phận chủ yếu - nghiên cứu, sản xuất, marketi ...