Bài giảng Quản trị học - Chương 16: Động viên

"Bài giảng Quản trị học - Chương 16: Động viên" được biên soạn nhằm cung cấp đến các bạn với những kiến thức về khái niệm động viên; mô hình động viên đơn giản; thang bậc nhu cầu của Maslow; thuyết hai nhân tố của Herberg; các yếu tố chủ yếu của lý thuyết kỳ vọng; cách tiếp cận củng cố trong động viên; thay đổi hành vi thông qua củng cố... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để nắm chi tiết nội dung kiến thức.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học - Chương 16: Động viên© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Động viên – đánh thức sự nhiệt tình và kiên trì theo đuổi một lộ trình hành động Các tác lực thúc đẩy từ bên trong hay bên ngoài đến một cá nhân đánh thức sự nhiệt tình và kiên trì Sự động viên nhân viên tác động đến năng suất lao động Công việc của nhà quản trị chính là định hướng sự động viên nhằm hoàn thành các mục tiêu © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 2 NHU C U. Tạo ra động lực HÀNH VI. Dẫn đến những PH N TH NG. Thỏahoàn thành nhu cầu (tiền bạc, hành động để đạt được nhu mãn nhu cầu; các phần tình bạn, được công nhận) cầu thưởng nội hay ngoại sinh THÔNG TIN PH N H I. Phần thưởng là thông tin cho cá nhân biết rằng hành vi là phù hợp và nên lặp lại hành vi đó trong tương lai. © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 3Nếu nhà quản trị hiểu nhu cầu của nhân viên,họ có thể thiết kế các hệ thống khen thưởng thích hợp Nhu cầu động viên con người Nhu cầu chuyển thành nội lực thúc đẩy hành vi Con người có rất nhiều nhu cầu© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 4 Giáo dục, tôn giáo, sở thích, Nhu cầu tự Cơ hội được đào tạo, thăng tăng trưởng cá nhân thể hiện tiến, tăng trưởng, và sáng tạo Sự thừa nhận của gia đình, bạn Nhu cầu được tôn Sự công nhận, địa vị cao, bè, cộng đồng trọng nhiều trách nhiệm T i nơi làm việc Gia đình, bạn bè, nhóm cộng Nhu cầu thuộc về Nhóm làm việc, khách hàng, đồng nhóm (xã hội) cộng sự, quản trị gia cấp thấp Không bị đe dọa bởi chiến tranh, An toàn lao động, phúc lợi bổ ô nhiễm, bạo lực Nhu cầu an toàn sung, an toàn công việc Hệ thống sưởi ấm, không khí, Thực phẩm, nước, oxy Nhu cầu sinh lý lương cơ bảnBên ngoài nơi làm việc Thang bậc nhu c u T i nơi làm việc (xã hội)© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 5 Nhu cầu tồn tại - Nhu cầu hoàn hảo về tình trạng thể chất. Nhu cầu quan hệ - Nhu cầu thỏa mãn các mối quan hệ với người khác. Nhu cầu tăng trưởng - Nhu cầu tập trung vào sự phát triển tiềm năng của con người và khát vọng trưởng thành cá nhân và năng lực. Nguyên tắc th t vọng – h i quy: khi một nhu cầu cấp cao hơn chưa được đáp ứng sẽ kích hoạt nhân viên quay trở lại nhu cầu cấp thấp hơn vừa được thỏa mãn © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. ...