Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - CĐ Ngề Công nghệ LADEC

Bài giảng Quản trị học - Chương 2: Chức năng hoạch định giúp học viên hiểu khái niệm, vai trò, mục tiêu hoạch định; nắm cơ sở khoa học để hoạch định; hiểu được tiến trình hoạch định; thực hành bài tập tình huống và tích cực chủ động sáng tạo trong học tập.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - CĐ Ngề Công nghệ LADECTRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ LADEC QUẢN TRỊ HỌC TP. HỒ CHÍ MINH 2013 1 CHƯƠNG 2CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 2 CHƯƠNG 2 CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNHMục tiêu: Hiểu khái niệm, vai trò, mục tiêu hoạch định Nắm cơ sở khoa học để hoạch định Hiểu được tiến trình hoạch định Thực hành bài tập tình huống Tích cực chủ động sáng tạo trong họctập 3 I. KHÁI NIỆMI.1 Khái niệmHoạch định là một quá trình ấn định nhữngmục tiêu và xác định giải pháp, hình thànhcác chương trình hành động (kế họach hànhđộng) để thực hiện có hiệu quả và hiệu suấtnhững mục tiêu đã vạch ra.Hoạch định vạch rõ con đường để đi tới mụctiêu.Vấn đề : hoạch định và kế hoạch 4 I. KHÁI NIỆMI.2 Tác dụng của hoạch định Tư duy có hệ thống để hành động Tập trung vào mục tiêu, tránh lãng phí. Hợp tác và phối hợp hoạt động. Thích nghi & linh hoạt với thay đổi của môitrường -> nhận diện được thời cơ và rủi ro Phát triển các tiêu chuẩn kiểm tra phù hợp. 5 I. KHÁI NIỆM•I.3 Các loại hoạch địnhHoạch định chiến lược : Xác định mục tiêuphát triển, đường lối và các biện pháp lớn có tínhcơ bản để đạt đến mục tiêu trên cơ sở các nguồnlực hiện có cũng như những nguồn lực có khảnăng huy động.Hoạch định tác nghiệp : là xây dựng các kếhọach hành động nhằm nâng cao hiệu quả ở cácbộ phận, đơn vị cụ thể. 6 Họach KẾ HOẠCH định CHIẾN LƯỢC cao chiến lượcgiöõa Họach định KẾ HOẠCH tác TÁC NGHIỆP nghiệpthaáp KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH ĐƠN DỤNG ĐA DỤNG 7• Hoạch định tác nghiệpCác kế hoạch tác nghiệp được chia thành 2 loại :Kế hoạch đơn dụng : Nhà quản trị làm các kếhoạch đơn dụng để hoàn thành những mục tiêu cụthể và chấm dứt khi mục tiêu đã hoàn thành (cácdự án, chương trình)Kế hoạch đa dụng (thường trực) : là những cáchthức hành đôïng đã được tiêu chuẩn hóa để giảiquyết những tình huống thường xảy ra/có tính lặpđi lặp lại trước (Các chính sách, thủ tục, quy tắc) 8II. MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNHII.1 Mục tiêu hoạch địnhLà những mong đợi mà NQT muốn đạt đượctrong tương lai cho tổ chức của mình, lànhững phương tiện để đạt được sứ mạngMục tiêu bao gồm: mục tiêu định tính & mụctiêu định lượng.Phân biệt mục tiêu thật và mục tiêu công bố 9II. MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNHII.2 Cơ sở khoa học của hoạch định đảm bảo tính liên tục & kế thừa các chỉ tiêu định lượng chủ yếu phải rõ ràng các thành viên phải thể hiện sự phấn đấutích cực trong công việc xác định thời gian thực hiện rõ ràng phấn đấu hiện thực hóa mục tiêu đặt ra 10II. MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNHII.3 Tiến trình hoạch địnhBước 1 : Xác định sứ mạngBước 2 : Xác định mục tiêu – Xác định tình thế hiện tại (phân tích môi trường) – Xác định các thuận lợi và khó khăn (phân tích nội bộ)Bước 3 : Xây dựng kế hoạchBước 4 : Thực hiện kế hoạch 11 II. 3 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH Phân tích MTBN Xác định Xây dựng Triển khaiSứ mạng, mục tiêu Kế hoạch Kế hoạch Phân tích MTBT 12 QUẢN TRỊ BẰNG MỤC TIÊU (MBO)MBO là cách quản trị thông qua việc mọi thànhviên tự mình xác định mục tiêu, tự mình quản lý vàthực hiện các mục tiêu mà họ đề ra Ưu điểm:  cung cấp mục tiêu cho NQT để hoạch định  có thể xác định rõ được nhiệm vụ, tráchnhiệm và quyền hành đối với các nhân viên  lôi kéo các thành viên cùng tham gia xâydựng mục tiêu tổ chức 13 QUẢN TRỊ BẰNG MỤC TIÊU (MBO) Ưu điểm: (tt)  giúp việc kiểm tra trong DN được thực hiệndễ dàng và thuận lợi tạo điều kiện và cơ hội thăng tiến, phát huynăng lực của các thành viên  giúp các NQT và các thành hiểu nhau hơn  giúp nâng cao chất lượng công tác quản trịvà kết quả hoạt động kinh doanh của DN 14 QUẢN TRỊ BẰNG MỤC TIÊU (MBO) Nhược điểm:  thời gian xây dựng mục tiêu thường kéo dài  mục tiêu cá nhân đôi khi khó thực hiệnđược do thiếu hướng dẫn chỉ đạo, giải thích cụ thểcủa NQT cấp trên  những kế hoạch lâu dài thường không đượcquan tâm đúng mức vì mải theo ...