Bài giảng Quản trị học: Chương 4 - GV. Bùi Hoàng Ngọc

Bài giảng Quản trị học: Chương 4 - Thông tin trong quản trị có nội dung giới thiệu về khái niệm thông tin, hệ thống thông thông tin trong quản trị, văn hóa của tổ chức, văn hóa và hoạt động của quản trị. Cùng tham khảo bài giảng để nắm vững các kiến thức về Quản trị học.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 4 - GV. Bùi Hoàng Ngọc 18-Feb-13 Chương 4 : Thông tin trong quản trị Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn Nội dung chính của chương31 Khái niệm về thông tin2 Hệ thống thông tin trong quản trị33 Văn hóa của tổ chức4 Văn hóa và hoạt động quản trị Phần 1 : Thông tin là gì ? 1 18-Feb-13 1. Khái niệm về thông tin Thông tin là những dữ liệu dưới các hình thức khác nhau như số liệu, hình ảnh, âm thanh, sự kiện … đã được xử lý thành một dạng dữ liệu thích hợp, có một ý nghĩa nhất định nào đó nhằm phục vụ cho nhu cầu của người sử dụng nó. 2. Vai trò của thông tin ..... 3. Đặc điểm của thông tin 2 18-Feb-13 Nguồn dữ liệu thô ban đầu Dữ liệu4. Sử dụng sơ cấp thông tin trong tổ Quá trình xử lý chức Thông tin Dữ liệu Ra quyết định thứ cấp Hành động 5. Yêu cầu của thông tin Yêu cầu 5 Bảo mật Yêu cầu 4 Kịp thời Yêu cầu 3 Thích hợp Yêu cầu 2 Đầy đủ Yêu cầu 1 Tin cậy 6. Quá trình truyền đạt thông tin Phaûn hoài Chuyeån YÙ Maõ Tieáp Giaûi Nhaän thoâng töôûng hoùa nhaän maõ thöùc tin Nhieãu 3 18-Feb-13 Phần 2 : Thông tin trong quản trị 1. Hệ thống thông tin quản trị Hệ thống thông tin trong quản trị là toàn bộ quá trình thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền đạt đến các bộ phận có liên quan theo yêu cầu của các hoạt động quản trị, nhằm mục tiêu giúp các nhà quản trị phân tích và đưa ra các quyết định trong quá trình hoạch định và kiểm soát việc thực hiện các quyết định đó. 2. Các yếu tố ảnh hưởng Hệ thống thông tin trong tổ chức Ảnh hưởng đến Số lượng Cơ sở PP. các Yêu cầu hạ tầng quản lý Thu thập bộ phận kỹ thuật 4 18-Feb-13 3. Đặc điểm của HTTT quản trị Thứ 3 Thứ 2 Phải khai thác Thứ 1 và tận dụng Phải được được tiến bộ Phải được thiết kế phù thiết kế và tổ mới của công hợp với yêu nghệ chức phù hợp cầu quản trị với cơ cấu của tổ chức 4. Thách thức với HTTT quản trị 1 2 3 5. Phân loại thông tin quản trị1. Hệ thống thông tin phục vụ cấp quản trị :- Hệ thống thông tin cấp chiến lược.- Hệ thống thông tin cấp chiến thuật.- Hệ thống thông tin cấp tác nghiệp. 5 18-Feb-13 Chiều thông tin trong tổ chứca) Chiều thông tin từ trên xuống :- Chủ yếu chứa các mệnh lệnh và chỉ thị được thể hiện dưới dạng văn bản.b) Chiều thông tin từ trên xuống :- Chủ yếu chứa các báo cáo thực hiện của cấp dưới được thể hiện dưới dạng văn bản, lời nói.c) Chiều thông tin đan chéo :- Là thông tin trao đổi, phối hợp giữa các bộ phận trong tổ chức. 5. Phân loại thông tin quản trị2. Hệ thống thô ...