Bài giảng Quản trị học - Chương 4: Thông tin trong quản trị

Bài giảng "Quản trị học - Chương 4: Thông tin trong quản trị" cung cấp cho người học các kiến thức: Thông tin trong quản trị, các chiều thông tin liên lạc trong doanh nghiệp, các phương tiện thông tin,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học - Chương 4: Thông tin trong quản trịCHÖÔNG IVTHOÂNG TIN TRONG QUAÛN TRÒKhaùi nieäm vaø vai troø cuûa thoâng tin quaûn trò1. Khaùi nieämLaø tin töùc caàn thieát ôû trong hay ngoaøi doanhnghieäp.Caàn cho vieäc ra quyeát ñònh hay giaûi quyeát vaán ñeà.Moâ hình thoâng tin lieân laïcPhaûn hoàiYÙtöôûngMaõhoùaChuyeånthoângtinNhieãuTieápnhaänGiaûimaõNhaänthöùcNgười gửi Người tạo ra nguồn tin, Phát đi những thông tin đến người nhận. Là người khởi xướng của tiến trình truyềnthông Mã hoá là chuyển những tư tưởng, ý định muốntruyền đạt thành những ký hiệu ngôn ngữ nhấtđịnh - gọi là thông điệp.07/09/2016Năm học 2011-2012102Thông điệp Thông điệp bao gồm những ký hiệu bằngchữ viết, bằng lời hoặc bằng cử chỉ hànhđộng. Thông điệp có các hình thức sau: Thông điệp bằng lời nói: dùng lời nói đểdiễn đạt những thông tin cần cung cấpcho đối tượng. Thông điệp bằng chữ viết Thông điệp không lời: cử chỉ, hành động,hình ảnh07/09/2016Năm học 2011-2012103Người nhận (người giải mã)Người nhận là người tiếp nhận và giải mã thôngđiệp của người gửi.Giải mã là chuyển dịch những thông điệp nhậnđược sang một hình thức có ý nghĩa (thànhnhững ký hiệu, ngôn ngữ mà người nhận có thểhiểu được).Giải mã và mã hóa đều bị ảnh hưởng bởi cácnhân tố cá nhân, như trình độ giáo dục, tínhcách, kinh tế xã hội, gia đình, quá trình làm việc,kinh nghiệm, văn hóa, giới tính.07/09/2016Năm học 2011-2012104