Bài giảng Quản trị học: Chương 5 - Phạm Văn Nam

Chương 5 Chức năng hoạch định thuộc bài giảng quản trị học. Học xong chương này, người học có thể nắm vững: Khái niệm và tầm quan trọng của hoạch định, nội dung và phương pháp xây dựng mục tiêu, nắm vững phương pháp quản trị theo mục tiêu, nguyên tắc và phương pháp hoạch định, một số công cụ hoạch định phổ biến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 5 - Phạm Văn Nam CHƢƠNG 5 CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH Học xong chương này, người học có thể nắm vững :  Khaùi nieäm vaø taàm quan troïn g cuûa hoaïch ñònh  Noäi dung vaø phöông phaùp xaây döïn g muïc tieâu  Naém vöõn g phöông phaùp quaûn trò theo muïc tieâu  Nguyeân taéc & Phöông phaùp hoaïch ñònh  Moät soá coân g cuï hoaïch ñònh phoå bieán1/15/2013 10:45:15 AM 1 5.1 Khái niệm Hoạch địnhVấn đề Làm sao để việc học có thể tiến hành hiệu quả? Muốn có một chuyến du lịch lý thú ? Làm cách nào để một doanh nghiệp có thể tổ chức sản xuất sản phẩm phù hợp với khách hàng? Một quốc gia muốn phát triển ?  DỰ BÁO, DỰ TRÙ, KẾ HOẠCH 1/15/2013 10:45:15 AM 2 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.1 Khái niệm Hoạch định Hoạch định là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định giải pháp, hình thành các chương trình hành động (kế hoạch hành động) để thực hiện có hiệu quả những mục tiêu đã vạch ra. Hoạch định là lấp hố ngăn cách giữa hiện tại và tương lai Hoạch định xác định con đường phát triển từ hiện tại tới tương lai  Hoạch định và Kế hoạch & Kế hoạch hóa 1/15/2013 10:45:15 AM 3 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.2 Vai trò của Hoạch định Tư duy có hệ thống để hành động Tập trung vào mục tiêu, tránh lãng phí. Hợp tác và phối hợp hoạt động. Thích nghi & linh hoạt với thay đổi của môi trường. Phát triển các tiêu chuẩn kiểm tra phù hợp.  Hoạch định là chức năng đầu tiên và quan trọng nhất của quản trị 1/15/2013 10:45:15 AM 4 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.3 Cơ sở khoa học của công tác Hoạch địnhHoạch định có cơ sở khoa học không?1. Qui luật khách quan2. Dự báo tương lai3. Phân tích môi trường4. Đánh giá khả năng của tổ chức 1/15/2013 10:45:15 AM 5 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.4 Các loại Hoạch định Mục Tiêu Kế Hoạch Quản Trị Cấp Cao Chiến Chiến (Phạm Vi Toàn Tổ Chức) Lược Lược Mục Tiêu Kế Hoạch Quản Trị Cấp Trung Chiến Chiến (Phạm Vi Phòng Chức Năng) thuật thuật Mục Tiêu Kế Hoạch Quản Trị Cấp Cơ Sở Tác Tác (Phạm Vi Phân Nghiệp Nghiệp Xưởng)1/15/2013 10:45:15 AM 6 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.4 Các loại Hoạch định Hoạch định chiến lược : Xác định mục tiêu phát triển, đường lối và các biện pháp lớn có tính cơ bản để đạt đến mục tiêu trên cơ sở các nguồn lực hiện có cũng như những nguồn lực có khả năng huy động. Hoạch định chiến thuật & tác nghiệp : là xây dựng các kế họach hành động nhằm nâng cao hiệu quả ở các bộ phận, đơn vị cụ thể. 1/15/2013 10:45:15 AM 7 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.5 Khái niệm Mục tiêu Mục tiêu là những trạng thái mong đợi (hay kết quả kỳ vọng) mà một đối tượng cần đạt được trong tương lai . Mục tiêu là những mốc cụ thể, linh hoạt, phát triển từng bước hướng đến mục đích lâu dài của tổ chức.  phân biệt giữa Mục tiêu & Mục đích 1/15/2013 10:45:15 AM 8 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.6 Tiêu chuẩn của Mục tiêuTiêu chuẩn Tính liên tục và kế thừa. Tính định lượng và cụ thể. Specific Tính tiên tiến và phát triển. Measurable Tính thời gian. Achievable Tính khả thi và chấp nhận. Realistic Time-Bound Mục tiêu theo tiêu chuẩn SMART là gì? 1/15/2013 10:45:15 AM 9 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.7 Phương pháp xây dựng Mục tiêu Đặt mục tiêu theo lối truyền thống : Là phương pháp xác định những mục tiêu chung cho toàn bộ tổ chức (ở cấp cao), rồi chia thành những mục tiêu nhỏ hơn cho mỗi cấp dưới. Quản trị bằng mục tiêu (MBO= Management By Objectives) : Là phương pháp cho phép các thành viên trong tổ chức xây dựng mục tiêu của mình, tự nguyện ràng buộc và tự cam kết hành động trong suốt quá trình hoạt động. 1/15/2013 10:45:15 AM 10 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.8 Kỹ thuật quản trị bằng Mục tiêu (MBO)Các bước MBO Xác định mục tiêu1. Xác định mục tiêu Trình duyệt & phê chuẩn2. Trình duyệt và phê chuẩn Thiết kế hành3. Thiết kế hành động & tự kiểm tra động4. Xét duyệt định kỳ và điều chỉnh Xét duyệt định kỳ 1/15/2013 10:45:1 ...