Bài giảng Quản trị học: Chương Quyết định trong quản trị - TS. Bùi Quang Xuân

Bài giảng Quản trị học: Chương Quyết định trong quản trị do TS. Bùi Quang Xuân biên soạn trình bày các nội dung sau: Quan niệm về quyết định, phương pháp chung của việc ra quyết định theo khoa học, trình tự chung của việc ra quyết định, phương pháp, tiêu chuẩn và điều kiện thực hiện quyết định khoa học.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương Quyết định trong quản trị - TS. Bùi Quang Xuân QUYẾT ĐỊNH TRONG QUANTRI ̉ ̣ HVCHÍNHTRỊHÀNHCHÍNHQUẢNTRỊHOC ̣ TS.BÙIQUANGXUÂN buiquangxuandn@gmail.com KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ Chẳngaicóquyếtđịnhđúngđắnởtất cảmọilúc. Nhưng nếu bạn có các kỹ năng ra quyết định và biết cách phát triển các kỹnăngđó,bạncóthểlàmchocơhội thành công trong cuộc sống của bạn tănglên. Vậy kỹ năng ra quyết định là gì? Các bướcđểthựchiệnquyếtđịnhcủabạn như thế nào? Chúng ta sẽ cùng nhau đềcậpvềvấnđềnày. LOGONội dung I. Quan niệm về quyết định 1 2 II. Phương pháp chung của việc ra quyết định theo khoa học. IV. phương pháp, tiêu III. Trình tự chung chuẩncủa vàviệc điềurakiện quyết định thực hiện quyết định khoa học 3 4 TÌNHHUỐNG Phònghànhchínhmộtctycó6nhânviên. Chị Thanh, trưởng phòng hành chính nhận được quyết định “do khó khăn”, phòng chị phải cắt giảm 105 ngân sách trong năm tới (ngân sách hiện tại 300 tr/năm), nhưng khối lượng công việc vẫn như cũ (không giảm bớtcôngviệc) Chị Thanh có thời gian 2 tuần để chuẩn bị giảitrìnhnhữngđềxuấtchotìnhhìnhmới.B1 XÁCĐỊNHVẤNĐỀ Phảitìmcáchcắtgiảm10% ngânsáchB2 XEMXÉTCÁCYẾUTỐ 1. Bảođảmcôngviệc ẢNHHƯỞNGĐẾN 2. 2tuầnlễ QUYẾTĐỊNHB3 THUTHẬPVÀCHỌN  Sốliệuchiphí LỌCTHÔNGTINCÓ  Đảmbảoquyềnlợi LIÊNQUANB4 XÂYDỰNG&QUYẾT  Cho1sốngườinghỉ ĐỊNHGIẢIPHÁP  Thuyênchuyển  MọingườicắtlươngB5 TỔCHỨCTHỰCHIỆN Giảiphápthử:cho2ngườilàm QUYẾTĐỊNH việcbánthờigianB6 KIỂMTRA&ĐÁNHGIÁ  Sau3tháng,xemxétlại THỰCHIỆNQUYẾT  Quyếtđịnhlàmhàilòng ĐỊNHQUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ• Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi, trên cơ sở sự hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống bị quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện tượng của hệ thống đó. LOGOKHÁI NIỆM CHUNGQuyết định là quản lý, làtiếnhànhlựachọn.Đề ra biện pháp giải quyếtphùhợpvớinhauĐể thực hiện mục tiêu, nhiệmvụquảnlý;Ý nghĩa của quyết định LOGO Môi Môi trường trường NhucầuĐầuvào Hệ Quyếtđịnhvà Phươngtiện Đầu thống ra hỗtrợ quảnlýo hànhđộng a Môi Môi trường trường Khoi nghiep từ vốn nhó CÁCHÌNHTHỨCCỦAQUYẾTĐỊNHQUẢN TRỊ.Quyếtđịnhquảntrịđượcbiểuhiệndướihaihìnhthức:vănbảnvàphivănbản.aHìnhthứcvănbản: Thườngđượcsửdụngkháphổbiếntrongnhữngquyếtđịnhmang tínhchấtquantrọng,như: nghị quyết, quyết định, thông tư, thông báo, quyđịnh… được trình bày trên giấy hoặc trên các linh kiệnđiệntử.bHình thức phi văn bản: Hình thức không phải bằngvănbản,như:sửdụngngônngữlờinóiđểgiaonhiệmvụ cho cá nhân hay tập thể; yêu cầu hay hướng dẫn ailàm một việc gì đó, nó thường được sử dụng trongnhữngtrườnghợpquyếtđịnhítquantrọngvàmang tínhtácnghiệp IICHỨC NĂNG,YÊUCẦUCỦAQUYẾTĐỊNHQUẢNTRỊ CHỨCNĂNGCỦAQUYẾTĐỊNHQUẢNTRỊChức năng của quyết định quản trị biểu hiện nội dung mà một quyết định cần làm rõ, qua đó chotathấyýnghĩacủanó trong đời sống của một tổchức/doanhnghiệp. CHỨC NĂNGĐỊNHHƯỚNGChúng ta thử đặt câu hỏi-Ta sẽ thu được cái gì sau khi thực hiện quyếtđịnh này?-Để đạt được cái gì đó, ta phải làm nhữngcông việc gì? làm việc đó như thế nào? Khinào làm? khi nào kết thúc?-Nếu một quyết định quản trị có khả năngthỏa mãn các câu hỏi trên, người ta gọi đó làquyết định có chức nă ...